国家职业标准 4-06-01-01 物业管理师 人社厅发[2023]5号.pdf

职业编码：4-06-01-01
物业管理师 国家职业标准 (2023年版） 1.职业概况 1. 1职业名称 物业管理师 1.2职业编码 10-10-90- 1.3职业定义 接受业主委托，组织相关资源，为业主提供建筑物及其附属设 施的维修、养护、管理，环境卫生和公共秩序维护等服务的人员。

1.4职业技能等级 本职业共设四个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工、 二级/技师、一级/高级技师。

1.5职业环境 室内、外，常温。

1.6职业能力特征 具有较好的观察、学习、理解、表达、判断和计算能力，形体 知觉、色觉、空间感正常，身体灵活、动作协调。

1.7普通受教育程度 高中毕业（或同等学力）。

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1.8培训参考学时 四级/中级工、三级/高级工80标准学时，二级/技师、一级/高 级技师60标准学时。

1.9职业技能鉴定要求
1.9.1申报条件 具备以下条件之一者，可申报四级/中级工： （1）取得相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证 书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（2）累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上。

（3）累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上，经本职 业四级/中级工正规培训达到规定的标准学时数，并取得结业证书。

（4）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得 毕业证书的在校应届毕业生）：或取得经评估论证、以中级技能为培 养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未 取得毕业证书的在校应届毕业生）。

具备以下条件之一者，可申报三级/高级工： （1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等
①相关职业：物业经营管理专业人员、设备工程技术人员、房屋安全鉴定工程技术人 员、环境卫生工智技术人员、园林绿化工程技术人员、保卫管理员，消防安全管理员、中 央空调系统运行操作员、停车管理员、租赁业务员、风险管理解、客户服务管理员、保安 员、暂能楼宇管理员、消防设继操作员、保清员、网林绿化工、草坪网艺师、养老护理 员、家政眼务员等，下同。

②相关专业：技工院校专业日录（2018年修订）中服务类、财经商贸类、建筑类和 电工电子类所列举的专业，中等职业学院专业日录（2021年）中土木建筑大类、财经商 贺大类、公共管理与服务大类所列举的专业，高等职业学校专业日录（2021年）中土本 建筑大类、财经商贸大类、公共管理与服务大类所列举的专业，晋通高等学校本科专业目 录（2020年）中管理科学与工程类、工商管理类、公共管理类、经济学类、社会学类、 建筑类、土木类、自动化类、环境科学与工程类，安全科学与工程类所列举的专业。

下 同。

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级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上。

（2）累计从事本职业或相关职业工作10年（含）以上。

（3）累计从事本职业或相关职业工作8年（含）以上，经本 职业三级/高级工正规培训达到规定的标准学时数，并取得结业证 书。

（4）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等 级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书：或取得本职业 或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经 评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专 业毕业证书。

（5）取得本专业或相关专业大专毕业证书，并取得本职业或相 关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本 职业或相关职业工作2年（含）以上。

（6）取得本专业或相关专业本科毕业证书。

具备以下条件之一者，可申报二级/技师： （1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上：或 取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书） 后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上，经本职业二 级/技师正规培训达到规定的标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等 级证书）的高级技工学校、技师学院、高等职业学校毕业生，累计 从事本职业或相关职业工作3年（含）以上；或取得本职业或相关 职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业 工作2年（含）以上。

（3）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等 级证书）的本专业或相关专业本科毕业生，累计从事本职业或相关 职业工作2年（含）以上。

（4）取得本专业或相关专业硕士研究生毕业证书。

具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师： 3
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（1）取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级 证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（2）取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级 证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上，经本 职业一级/高级技师正规培训达到规定的标准学时数，并取得结业证 书。

（3）取得本专业或相关专业硕士研究生毕业证书后，累计从事 本职业或相关职业工作3年（含）以上。

（4）取得本专业或相关专业博士研究生毕业证书。

1.9.2鉴定方式 分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。

理论知识考试以机考方式为主，主要考核从业人员从事本职业 应掌握的基本要求和相关知识要求；技能考核以机考方式为主，主 要采用案例分析方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的 技能水平：综合评审主要针对技师和高级技师，通常采取审阅申报 材料、答辩等方式进行全面评议和审查。

理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达 60分（含）以上者为合格。

1.9.3监考人员、考评人员与考生配比 理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1：15，且每个考 场不少于2名监考人员；技能考核中的考评人员与考生配比不低于 1：15，且考评人员为3人（含）以上单数；综合评审委员为3人 （含）以上单数。

1.9.4鉴定时间 理论知识考试时间不少于120min：技能考核时间不少于 60min；综合评审时间不少于30min。

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