国家职业标准 4-14-01-04 社群健康助理员 人社厅发[2021]82号.pdf

职业编码：4-14-01-04
社群健康助理员 国家职业技能标准
(2021年版）
1.职业概况 1.1职业名称 社群健康助理员 1.2职业编码 1.3职业定义 运用卫生健康及互联网知识技能，从事社群健康档案管理、宣 教培训，就诊和保健咨询、代理、陪护及公共卫生事件事务处理的 人员。

1.4职业技能等级 本职业共设三个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工、 二级/技师。

1.5职业环境条件 室内、外，常温。

1.6职业能力特征 身体健康，心智健全，具有一定的观察、学习、理解能力；具 有语言表达能力：色觉、听觉正常：四肢灵活，动作协调。

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1.7普通受教育程度 高中毕业（或同等学力）。

1.8培训参考学时 四级/中级工不少于120标准学时，三级/高级工不少于80标准 学时，二级/技师不少于80标准学时。

1.9职业技能鉴定要求
1.9.1申报条件 具备以下条件之一者，可申报四级/中级工： （1）取得相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证 书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（2）累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上。

（3）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得
①相关职业：医疗临床辅助服务员、公共营养师、生殖健康咨询师、计算机智序设 计员和计算机软件测试员等。

下同。

2本专业或相关专业：技校：护理、公共营券保健、家政服务，休闲体育服务、老 年服务与管理，健康服务与管理、康复保健、健康与社会照护、健指导与管理等服务类 专业，食品加工与检验、食品营养与卫生、食品质量与安全等轻工类专业，药品服务与管 理、药品营销等医药类专业：中职院校：护理、营养与保健、康复技术、中医护理、中医 养生保健、中医康复技术，康复轴助答具技术及应用、生殖健康管理，卫生信息管理等医 药卫生大类专业。

现代家政服务与管理、智慧健康养老服务、老年人服务与管理、社会福 利事业管理、社会保障事务等公共管理与服务大类专业，软件与信息服务、数字媒体技术 应用、计算机应用等电子与信息大类专业，客户信息服务等财经商贸大类专业：高职高专 院校：卫生信息管理，公共卫生管理、预防医学、卫生检验与检疫技术、护理、康复治疗 技术、中医康复技术，健康管理、中医养生保能、健康大数据管理与服务等医药卫生大类 专业，社会工作，公益慈善事业管理、社区管理与服务，网络奥情监测，智慧健康养老服 务与管理、现代家政服务与管理，社区康复等公共管理与服务大类专业，食品质量与安 全、食品营养与健康、药品经营与管理、保健食品质量与管理等食品药品与粮食大类专 业，计算机应用技术，信息安全技术应用、数字媒体技术等电子与信息大类专业，休闲服 务与管理等旅游大类专业：职业本科：食品营养与健康、食品质量与安全、药事服务与管 理等食品药品与粮食大类专业，护理、公共卫生管理、健康管理、医养照护与管理等医药 卫生大类专业，现代家政管理、智慧健康养老管理等公共管理与服务大类专业：普通高 校：基础医学、预防医学、卫生监督、食品卫生与营养学、妇幼保健医学、康复治疗学、 护理学等医学类专业，教育康复学、卫生教育、运动康复等教育学类专业，计算机科学与 技术、数字媒体技术等工学类专业，下间。

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毕业证书的在校应届毕业生）：或取得经评估论证、以中级技能为培 养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未 取得毕业证书的在校应届毕业生）。

具备以下条件之一者，可申报三级/高级工： （1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。

（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等 级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕 业证书的在校应届毕业生）：或取得本职业或相关职业四级/中级工 职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为 培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得 毕业证书的在校应届毕业生）。

（3）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职 业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计 从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

具备以下条件之一者，可申报二级/技师： （1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等 级证书）的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相 关职业工作3年（含）以上；或取得本职业或相关职业预备技师证 书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2年（含） 以上。

1.9.2鉴定方式 分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。

理论知识考试以 笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应该掌握的 基本要求和相关知识要求；技能考核主要采用现场操作、模拟操作 和方案演讲等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技 能水平：综合评审主要针对技师，通常采取情景模拟、案例分析、
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答辩等方式进行全面评议和审查。

理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达 60分（含）以上者为合格。

1.9.3监考人员、考评人员与考生配比 理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1：15，且每个考 场不少于2名监考人员；技能考核中的考评人员与考生配比不低于 1：15，且考评人员为3人（含）以上单数；综合评审委员为5人 （含）以上单数。

1.9.4鉴定时间 理论知识考试时间不少于90min，技能考核时间不少于60min， 综合评审时间不少于15min。

1.9.5鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室进行：技能考核应配备实操考核所需 的场地和教具，室内卫生、通风良好，光线充足，设施设备齐全； 综合评审在小型会议室进行。

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2.基本要求 2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 （1）爱国守法，诚信友善。

（2）爱岗敬业，热情周到。

（3）服务社群，呵护健康。

（4）预防为主，规范实施。

2.2基础知识 2.2.1职业概论 （1）社群的概念与范畴。

（2）职业的定义与特点。

（3）职业的工作任务与要求。

（4）职业的工作场景及岗位。

2.2.2计算机、互联网与信息技术知识 （1）计算机基本知识 1）计算机操作系统的组成。

2）文件的管理与应用。

3）多媒体计算机技术的应用。

4）存储器与其他外部设备的应用。

（2）互联网基本知识 1）非即时沟通工具的应用。

2）即时社交工具的运营。

3）搜索引擎的应用。

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