国家职业标准 4-10-06-04 公墓管理员 人社厅发[2021]82号.pdf

职业编码：4-10-06-04
公墓管理员 国家职业技能标准 （2021年版） 1.职业概况 1.1职业名称 公墓管理员① 1.2职业编码 1.3职业定义 从事公共墓园和墓地维护管理、嘉穴施工，并提供骨灰寄存、 安葬和祭奠等殡葬服务工作的人员。

1.4职业技能等级 本职业共设五个等级，分别为五级/初级工、四级/中级工、三 级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。

其中：五级/初级工、四 级/中级工、三级/高级工分墓地管理员、骨灰管理员2个工种，二 级/技师、一级/高级技师不分工种。

1.5职业环境条件 室内、外，常温。

1.6职业能力特征 具有一定的学习、动手、计算、观察、分析、判断、语言和文 字表达以及人际沟通能力：身心健康，视觉、噢觉、听觉正常。

①本职业包含但不限于下列工种：基地管理员、背灰管继员。

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1.7普通受教育程度 初中毕业（或相当文化程度）。

1.8培训参考学时 五级/初级工200标准学时，四级/中级工180标准学时，三级/ 高级工160标准学时，二级/技师140标准学时，一级/高级技师120 标准学时。

1.9职业技能鉴定要求 1.9.1申报条件 具备以下条件之一者，可申报五级/初级工： （1）累计从事本职业或相关职业②工作I年（含）以上。

（2）本职业或相关职业学徒期满。

具备以下条件之一者，可申报四级/中级工： （1）取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（2）累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上。

（3）取得技工学校相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书 的在校应届毕业生）：或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的 中等（含）以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取
①本职业：公募管理员（含原基地管理员），下同。

②相关职业：殡仪服务员、园林绿化工、草坪网艺师、盆景工、假山工、插花花艺 师，下同 ③相关专业：技工学校，园林技术、物业管理、环境艺术设计、计算机网络应用、 石材工艺，下同 ④本专业：中职，殡葬服务与管理：高职专科，陵网服务与管理，下同。

相关专业：中职，民政服务、社会工作事务、网林技术；高职专科，现代殡募技 术与管理、院费设备维护技术，民政服务与管理，公共事业管理，园林技术：高职本科， 社会工作、民政管理，园林工程，下同。

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得毕业证书的在校应届毕业生）。

具备以下条件之一者，可申报三级/高级工： （1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。

（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等 级证书），并具有高级技工学校、技师学院相关专业毕业证书（含尚 未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四 级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以 高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书 （含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。

（3）具有大专（含）以上本专业或相关专业毕业证书，并取得 本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后， 累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

具备以下条件之一者，可申报二级/技师： （1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等 级证书）的高级技工学校、技师学院相关专业毕业生，累计从事本 职业或相关职业工作3年（含）以上：或取得本职业或相关职业预 备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2 年（含）以上。

（3）取得相关专业助理工程师等初级专业技术职称后，并在服 务一线从事技能工作3年（含）以上。

（4）取得相关系列（专业）中级专业技术职称（含）以上。

其备以下条件之一者，可申报一级/高级技师： （1）取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书后，累计从 事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（2）取得相关系列（专业）中级专业技术职称后，并在服务一 线从事技能工作3年（含）以上。

（3）取得相关系列（专业）副高级专业技术职称（含）以上。

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1.9.2鉴定方式 分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。

理论知识考试以 笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基 本要求和相关知识要求：技能考核主要采用现场操作、模拟操作等 方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平：综合 评审主要针对技师和高级技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方 式进行全面评议和审查。

理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达60 分（含）以上者为合格。

职业标准中标注“★”的为关键技能，如考 生在技能考核中未达到该技能要求的，则技能考核成绩为不合格。

1.9.3监考人员、考评人员与考生配比 理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1：15，且每个考 场不少于2名监考人员；技能考核中的考评人员与考生配比1：5， 且考评人员为3人（含）以上单数：综合评审委员为3人（含）以 上单数。

1.9.4鉴定时间 理论知识考试时间不少于90min，技能考核时间不少于90min， 综合评审时间不少于20min。

1.9.5鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室或计算机机房进行：技能考核在专业 实操考核教室、公嘉业务或骨灰寄存场所进行，各技能考核场所考 核工位不少于3个，配备必需的设备、用具和相关材料。

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2.基本要求 2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 （1）解客户难，热忧勤勉。

（2）做惠民事，生态节俭。

（3）怀敬畏心，事死如生。

（4）行文明礼，慎终追远。

2.2基础知识 2.2.1殡葬改革基本知识 （1）殡葬事业发展概况。

（2）殡葬的社会功能与作用。

（3）殡葬管理的方针和基本任务。

（4）葬改革的主要政策和基本经验。

2.2.2公墓管理基本知识 （1）墓葬制度的形成与发展。

（2）公墓管理的基本原则和主要内容。

（3）公墓管理规范与服务质量标准。

（4）建墓主要材料及其使用特点。

（5）公墓主要园林植物特性及其养护要点。

（6）公墓档案建设与管理知识。

2.2.3骨灰管理基本知识 （1）骨灰寄存和安放知识。

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