国家职业标准 4-07-02-06 用户增长运营师S (2026年版).pdf

GZB

国家职业标准

职业编码：4-07-02-06

用户增长运营师S

（2026年版）

中华人民共和国人力资源和社会保障部中华人民共和国工业和信息化部

制定

说明

为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能评价提供依据，依据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民 共和国职业教育法》，适应经济社会发展和科技进步的客观需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬业风气，人力资源社会保障部联合工业和信息化部组织有关专家，制定了《用户增长运营师S国家职业标准（2026年版）》（以下简称《标准》）.

为依据，严格按照《国家职业标准编制技术规程（2023年版）有关 一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》要求，以“职业活动为导向、职业能力为核心”为指导思想，对用户增长运营师从业人员的职业活动内容进行了规范细致描述，对各等级从业人员的技能水平和理论知识水平进行了明确规定.

二、本《标准》依据有关规定将本职业分为四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师四个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求、权重表和附录五个方面的内容.

三、本《标准》起草单位：中国电子商会、腾讯科技（深圳）有限公司为核心起草单位，其他单位还有工业和信息化部教育与考 试中心、中国通信学会、中国电子商会用户增长运营专委会（筹）斯脉教育科技（北京）有限公司、中国皮革制鞋研究院有限公司、中化雄安风险管理咨询有限公司、浙江工商大学、对外经济贸易大学、湖北经济学院法商学院、甘肃交通职业技术学院、黔南民族师范学院、安微商贸职业技术学院、山西省财政税务专科学校、烟台 工程职业技术学院、东营职业学院、贵州轻工职业大学、铜仁职业技术大学、云南国土资源职业学院、重庆城市职业学院、广西国际商务职业技术学院、山东经贸职业学院、云南财经职业学院、上海思博职业技术学院、四川华新现代职业学院、广州市公用事业技师学院、温州技师学院、湖南航空技师学院、山西职业技术学院、茶 姬（上海）品牌管理有限公司、锦江酒店（中国区）迈富时管理有

限公司、珍岛信息技术（上海）股份有限公司、上海微盟企业发展有限公司、杭州有赞科技有限公司、零一数科（深圳）科技有限公司、广东度才子集团有限公司.主要起草人有：韩继方、周明、张芳、梅婷、林涛、张玉玲、张复兰、钟汝轩、吴莎、陈穆珩、吴卓平、李娟、郭静、汪淋淋、邢小强、张磊楠、颜莉、郭凯明、王廷 男、王炜、王从辉、李越、李莉莉、刘宏、梁鹏飞、王锋、曹登科、方荣、胡延坤、梁曦、甄小虎、李仕飞、姚大伟、颜晓军、肖红波、黄辉城、黄宗阜、陈小娥、曹琳静、关浩、赵旭龙、张蓬、李罡、宁孟强、游风椿、魏缝锋、黄依伊、王跃红、蔡文明.

国劳动和社会保障科学研究院、中国礼仪休闲用品工业协会、中国 四、本《标准》审定单位有：中国电子技术标准化研究院、中房地产业协会教育工作委员会、中国人民大学、深圳全棉时代科技有限公司、周大福珠宝金行（深圳）有限公司、贵州习酒股份有限公司、深圳高灯计算机科技有限公司、广州市钱大妈农产品有限公 司.主要审定人有：吴东亚、田大洲、王永贵、杨帆、温兆哗、钱明辉、廖美珍、郑凯恩、刘振君、张民退、周林.

五、本《标准》在制定过程中、得到了人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心、中国就业培训技术指导中心、深圳市航空业协 会、现代职业教育研究院、开封大学、临沂职业学院、京东方科技集团股份有限公司、深圳市怡亚通供应链股份有限公司、北京唯学教育科技有限公司、北京中鸿网略信息技术有限公司、深圳我辈科技有限公司、上海财才网信息科技有限公司、北京清北仁达控股集海杰、全毫、朱丽君、王涛、曾小梅、张成、牛雪松、翰翔、张传 团有限公司，以及李克、张韶华、朱庆峰、贺虎、李治、孟琦、陈超等专家的指导和大力支持，在此一并感谢.

六、本《标准》业经人力资源社会保障部、工业和信息化部批准，自公布之日起施行.

用户增长运营师S 国家职业标准

（2026年版）

1.职业概况

1.1职业名称

用户增长运营师S

1.2职业编码

1.3职业定义

运用数字化工具，从事企业或机构用户增长、管理及运营等工作的人员.

1.4职业技能等级

本职业共设四个等级、分别为：四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师.

1.5职业环境条件

室内、外，常温.

1.6职业能力特征

具有良好的学习能力、分析能力、推理能力、判断能力、表达能力和计算能力.

1.7普通受教育程度

高中毕业（或同等学力）

1.8职业培训要求

1.8.1培训参考时长

学时，二级/技师不少于80标准学时，一级/高级技师不少于72标 四级/中级工不少于112标准学时，三级/高级工不少于96标准准学时.

1.8.2培训教师

资格（职业技能等级）证书或相关专业中级及以上专业技术职务任 培训四级/中级工的教师应具有本职业三级/高级工及以上职业职资格：培训三级/高级工的教师应其有本职业二级/技师及以上职业资格（职业技能等级）证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格：培训二级/技师的教师应具有本职业一级/高级技师职业资格（职业技能等级）证书或相关专业高级专业技术职务任职资格：（职业技能等级）证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资 培训一级/高级技师的教师应其有本职业一级/高级技师职业资格格2年以上.

1.8.3培训场所设备

内配备必要的照明设备，室内卫生、光线、通风、安全条件良好. 理论知识培训在标准教室或具备相应条件的培训场所进行，室

技能培训在标准教室或具备相应条件的培训场所进行，室内配备必要的照明设备、网络设备、计算机（安装相应的软件系统）等设备，室内卫生、光线、通风、安全条件良好.