国家职业标准 4-10-01-06 家政服务员 人社厅发[2019]107号.pdf

GZB

国家职业技能标准

职业编码：4-10-01-06

家政服务员

（2019年版）

中国劳动社会保障出版社出版发行

（北京市惠新东街1号邮政编码：100029）

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880毫米×1230毫米32开本2.375印张60千字统一书号：155167329

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说明

为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能鉴定提供依据，依据《中华人民共和国劳动法》，适应经济社会 发展和科技进步的客观需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬业风气，人力资源社会保障部组织有关专家，制定了《家政服务员国家职业技能标准（2019年版）》（以下简称《标准》）.

一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典（2015年年版）》有关要求，以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指 版）》为依据，严格按照《国家职业技能标准编制技术规程（2018导思想，对家政服务员从业人员的职业活动内容进行规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定.

中级工、三级/高级工和二级/技师四个等级，包括职业概况、基本 二、本《标准》依据有关规定将本职业分为五级/初级工、四级/要求、工作要求和权重表四个方面的内容.本次修订内容主要有以下变化：

一依据家政服务员职业活动特点，以市场需求为导向，经科学规划，将家政服务员职业细分为三个工种，即家务服务员、母婴 护理员和家庭照护员，强化专业性、适用性效果.

一五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工定位于专业技能人才，二级/技师定位于知识技能型的管理人才.

一对职业功能、工作内容、技能要求进行了科学规划，突出时代特色，既体现职业活动的当前平均水平和阶段发展水平，也体 现职业发展趋势：知识要求强调系统性，促进家政服务员从业人员向知识技能型转变，提升行业发展质量.

三、本《标准》主要起草单位有：北京中青家政有限公司、北京市朝阳区中青职业技能培训学校、国开文化传播（北京）有限公司、北京市朝阳区家庭服务行业协会、上海爱君家庭服务有限公司、 贵阳冰清玉洁物业清洁有限公司.主要起草人有：王君、主怡然、

陈雅宜、陈恒、周秋芳、周绍俊、栾质喜、夏君.参与起草人有： 王方、王雅轩、刘冬红、陈珊玲、张穆森、林军玉.

四、本《标准》主要审定单位有：北京家政服务业协会、北京市门头沟区便民服务业协会、鹤壁市家庭服务业协会、天津城市职业学院、云南技师学院、北京爱侬养老服务股份有限公司、燕达金 色年华健康养护中心、湖南省金领玮业职业培训学校、北京唐顿世家科技有限公司、唐山市丰润区宏强职业技能培训学校.主要审定人员有：穆丽杰、张志华、张珂、陈丹、杨亚萍、崔凯、梁云、陈哲、饶宏强等.

障局、天津市人力资源和社会保障局的指导和大力支持，在此一并 五、本《标准》在制定过程中，得到北京市人力资源和社会保致谢.

六、本《标准》业经人力资源社会保障部批准，自公布之日①起施行.

家政服务员 国家职业技能标准

(2019年版）

1.职业概况

1.1职业名称

家政服务员①

1.2职业编码

1.3 职业定义

从事家务料理、家庭成员照护、家庭事务管理等工作的人员.

1.4职业技能等级

三级/高级工、二级/技师. 本职业共设四个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、

一家务服务员设三个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工.

级工、三级/高级工. 母婴护理员设三个等级，分别为：五级/初级工、四级/中

一家庭照护员设三个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工.

二级/技师不分工种.