中华人民共和国国家标准
质量损失率的确定和核算方法
GB/T 13341-91
Methods for determination and accountingof quality failure rate
算质量损失率的目的是降低内部损失和外部摄失，寻求经济合理、用户满意的产品质量水平，优化资源 质量损失率是质量指标体系中的一个重要的经济性指标，为宏观经济决策提供科学依据.确定与核配置，促进、完善企业质量成本工作，不断提高经济效益和社会效益.
1主题内容与适用范围
本标准规定了质量损失率的确定原则、计算公式、内部损失成本和外部损失成本的核算范围.
本标准适用于部门、企业对质量损失率的确定及核算，各部门、企业可参照本标准的规定，制定适合本部门、本企业的具体实办法.
2引1用标准
GB6583.1质量管理和质量保证术语第一部分GB/T10300.5质量管理和质量保证质量管理和质量体系要素指南GB/T13339质量成本管理导则
3术语
3.1质量损失率qualityfailurerate产品质量成本的内部损失成本与外部损失成本之和同工业总产值（现行价）之比.3.2内部损失成本internal failure cost产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用.3.3外部损失成本external failure cost
产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等所损失的费用.
3. 4工业总产值total value of industrial production
用"工厂法"计算的、以货币表现的工业企业在一定时期内生产经营活动的总成果，包括成品价值、工业性作业价值和自制半成品、在制品期末期初差额价值.
4计算公式及计算时期
4.1计算公式
式中：F质量损失率，%；
C一内部损失成本（现行价），万元：C.-外部损失成本（现行价），万元；
P.一工业总产值（现行价），万元.
4.2计算时期
质量损失率的核算是按每月、每季、每年期末的统计数据进行.
5内部损失成本的统计范围（即包括的三级科目）
5.1报废损失费
用，以及外购元器件、零部件、原材料在采购、运输、仓储、筛选等过程中因质量问题所损失的费用. 因产成品、半成品、在制品达不到质量要求凡无法修复或在经济上不值得修复造成报废所损失的费
5.2返修费
为修复不合格品并使之达到质量要求所支付的费用.
5.3降级损失费
因产品质量达不到规定的质量等级而降级所损失的费用.
因质量问题造成停工所损失的费用.
因处理内部产品质量事故所支付的费用.如重复检验或重新筛选等支付的费用.
6外部损失成本的统计范围（即包括的三级科目）
6.1索赔费因产品质量不符合要求，对用户提出的申诉进行赔偿、处理所支付的费用.6.2退货损失费6.3折价损失费 因产品质量不符合要求造成用户退货、换货所损失的费用.因产品质量未达到质量标准折价销售所损失的费用.
6.4保修费
根据保修规定，为用户提供修理服务所支付的费用，和保修服务人员的工资总额及提取的职工福利基金.
7费用的收集渠道及归集
7.1费用的收集渠道
a.从现有的各种会计原始凭证和会计帐户中直接获得； b.从现有的各种会计原始凭证和会计帐户中分析获得：c.从统计原始资料或凭证中分析获得；d.从各种质量原始凭证中分析获得.
7.2费用的归集
7.2.1根据内部损失成本和外部损失成本三级科目的原始凭证和费用的开支范围按归集内容进行归集.
7.2.2归集内容见附录A（补充件）的规定.
7.2.3开支范围见附录A（补充件）的规定.
7.3核算结果填入附录B（参考件）质量损失率综合报表中.
附录A
（补充件）
二级科目 三级科目 归集内容 费用开支范阀因产成品、半成品、在制品达不到质量要求且无法修复或在 在生产过程以及采购、运输、1.报废损失费 报失的费用，以及外购元器件、 经济上不值得修复造成报废所 仓储、筛选等过程中报废的产成 基本生产、辅防零部件、原材料在采购运输、仓 品、半成品、元器件、零部件、在 制品、原材料费用及人T费用和 生产储、筛选等过程中因质量间题所 能源动力等消耗报失的费用损失成本 一、内部 2.返修费 质量要求所支付的费用 为修复不合格品并使之达到 人工费及更换零部件、原材料 基本生产的费用3.降级损失费 量等级而降级所摄失的费用 因产品质量达不到规定的质 间的差额损失 合格品价格与降级品价格之 基本生产因质量问题造成停工所损失 基本生产、辅助4.停工报失费 的费用 停工期间报失的净产值 生产因处理内部产品质量事故所 企业管理费、车故处理费 支付的费用 重复检验费用、重新筛选费用等 间经费因产晶质量未达到标准，对用 支付用户的赔崇金（包拆罚1.索赔费 户提出的申诉进行赔偿、处理所 金）、索融处理费及差缴费等 企业管理费支付的费用2.退货损失费 用户退货、换货所损失的费用 因产品质量未达到标准造成 同产品的净损失等 产品包装损失费、运输费和退 企业管理费二、外部 因产品质量未达到标准，折价损失成本 3.折价损失费 销售所报失的费用 销售价格与折价后的差价损失 销售理服务所支付的费用，及保修服 根据保修规定，为用户提供修 零部件成本、所需器材工具、运 差旅费、办公费、劳保费、更换4.保修费 务人员的工资总额及提取的职 输费用，以及工资总额及提取的 企业管理费工福利基金 职工福利基金
附录B
质量损失率综合报表
（参考件）
年 月 单位：元
比 较项 月 基 期 本期计划 本期实际 与基期差额 与计划差额三级科目内部损 三级科目失成本 三级科目合三级科目外部损 失成本 三级科目 三级科目合 计总 计内部拟失成本额（现价）外部损失成本额（现价）工业总产值（现价）质量报失率分析结果：
报表单位：
附加说明：
本标准由国家技术监督局提出. 本标准由中国标准化与信息分类编码研究所负贵起草.本标准主要起草人陈志田、姜秀林、李铁男、徐有刚、余美芬、王久珍、刘中和、刘良荣.
