XXXX政务中心二食堂采购服务项

目服务方案

目录

服务方案，

（一） 经营思想、经营理念及提高经营管理水平的整体设想81.经营思想. 82.经营理念..3.经营目标. 84.提高经营管理水平的整体设想及策划. 10（二）企业内部管理制度.271.内部管理..27（三）提供淮南本土特色菜系. 72（四）食品质量控制方案.. 831.食品安全控制方案留样.. 832.特殊季节的食品安全控制. 853.预防群体性食品安全事件.. 904.食品安全预防自查管理制度. 945.配餐管理制度. 66

及策划.

6.食品添加剂使用和管理制度， 1007.食堂采购管理规定. 1038.加工管理制度. 1079.销售制度.. 10810.食品质量管理流程图. 11011.食堂细节工作流程. 111（五）服务质量控制方案. 1181.餐厅卫生整理标准.1182.员工餐厅菜品质量标准.1213.员工厨房服务质量标准 1234.员工餐厅用餐服务标准 1245.商务桌餐招待餐方案， 1266.包厢接待服务. 1297.服务承诺.. 1408.承诺人：XX公司员工服务规范. 1419.工作方法.. 14510.意见反映渠道、流程与改进方案. . 148

11.整改意见单. 15412.食品安全日查方案. 15713.增设清真档口服务方案. 16014.员工培训计划. 16315.营养配餐与食谱的制定. 174（六）卫生管理控制方案. 2071.食品卫生. 2072.人员卫生.2173.环境卫生.223（七）原材料管理方案及食品保存管理方案. 2551.采购管理制度. 2552.原材料采购流程及验收标准 2613.食品保存管理方案. 2684.原料采购索证登记制度. 2705.食品进货查验记录管理制度 271（八）操作规程控制管理方案. 2741.厨房规范化操作程序. 274

2.厨工切配规范化操作程序. 2783.蒸饭工规范化操作程序. 2804.洗碗工规范化操作程序. 2815.清洁工规范化操作程序.， 283（九）食堂经营设备设施的安全管理方案. 2851.保温工作台使用与维护保养方法， 2852.消毒柜维护保养. 2873.热水器维护保养.2884.双层电烤箱维护保养，2895.发酵箱维护保养. 2906.面机维护保养. 2917.压面机维护保养. 2928.冰柜维护保养. 2949.切片机维护保养. 29610.制冰机维护保养. 29611．土豆去皮机维护保养. 29612.绞肉机维护保养. 296

目录

第一章设计方案. ..6第一节设计概况及项目要求. .6第二节工程设计特点、难点分析. ..6第三节合理建议和意见... ..16第五节初步设计阶段. 第四节不同阶段设计工作要点. ..29 .17第六节施工图设计阶段. .34第七节设计工程人员配备. .44第八节设计人员管理方案 第九节设计人员管理制度. ...59第十节设计应对措施. ..103 .65第二章投资控制 ..12第一节工程设计特点控制措施. ..12第二节对设计工程关键、特殊过程控制措施 第三节对设计工程的特点及关键性问题的控制措施 ..129 ..36初步设计阶段 ..136施工图设计阶段.. .137施工招标配合及后期服务阶段. ..137本项目投资控制的具体措施， 第四节设计重点难点及应对控制措施 ..137 ..140第五节设计的技术及其对策控制措施 ..1501.现场例会服务 ..1522.现场指导配合服务. ..1534.后服回访服务. 3.常驻项目服务. ..161 ..1535.询访项目服务 ...1626.验收配合服务. ..1633单位内部奖惩措施. 7.监督服务.. ..163第三章服务、进度及质量保证 ..173 .164第一节设计服务计划及承诺 ...173第二节设计工程进度承诺及保证. ..179第三节服务体系. 第四节设计工程质量承诺及保证 ..180 ..187第五节工程项目设计质量控制. .191第六节设计质量管理的方针、目标和承诺 ..206第四章施工组织方案.. ...207第一节工程重点难点 第二节重点、难点的技术处理措施 ..207 .213第三节对本项目内容、施工条件、重点难点分析措施 ..217第四节本项目重点难点应对措施. .221

第五节施工关键技术工艺把握及应用 ..227第七节施工现场维护. 第六节绿色施工技术措施 .236 .240第八节特殊时期施工部署. ..242第九节工程质量保障. ..246隐蔽工程的质量保证措施 ...254第十节工期保障. 一、作好进场前准备工作 .256 .256二、建立完善的计划保证体系 ..257三、人、财、物的保障 ...257四、合理安排各工种/各专业交叉作业. .257六、资金保证措施.. 第十一节施工工期计划.. ...259 .261一、工期保证措施. ..261二、工期保证组织措施. ...275三、关键线路上的施工项目保证措施 ..277四、施工进度计划滞后的应急措施 五、对不可预见因素预测及防范措施 ...279 .280六、保证工程进度的材料供应措施 ..285七、保证工程进度资金措施 ...291八、奖罚措施... 九、应当注意的质量问题： ...292十、资金的影响. ...293 .293十一、设计变更的影响. ...93十二、施工条件的影响 ...293十三、承包单位自身管理水平的影响. 十四、节假日期间劳动力保障措施 ..294第十二节施工安全生产 ...295 .295安全生产管理组织体系图 ...296二、落实安全责任、实施责任管理措施 ...296四、落实安全检查措施 三、落实安全教育、安全训练、管理措施 ...296 ...297五、落实施工作业标准化措施. ..297六、落实施工现场的防火措施. ...97八、安全管理制度 七、工程安全生产目标. ...2981、安全技术措施（运行控制程序）编制与审批 ...299 ..2992、特殊工种管理 ..2993、子分部、分项工程安全技术交底 ...2994、班组“三上岗、一讲评”活动 5、遵章守纪、佩带标记 ..3006、安全处罚制度. ..300 ...3007、监督检查. ..3018、纠正和预防措施9、记录. ...3032

10、内部体系审核... ..304九、安全管理措施办法. （一）安全控制措施 ..304 .304(二）安全管理的要点 ..309十、施工机械使用安全保证措施 ..314十一、临时用电管理 ...315十二、安全重点、难点预控 十三、安全检查的形式及作业标准化 ...3191、安全检查的内容. ...320 3202、安全检查的组织 ...3213、安全检查的准备.. ...3215、安全检查的形式 4、安全检查方法. ..322 .3226、消除危险因素的关键 ...3237、作业标准化 ...324十五、安全生产教育及培训. 十四、安全技术管理 ...326十六、特种作业管理制度 ..327 ..328十七、安全生产资料（档案）管理制度 ...329十八、劳动保护管理制度 ...329第五章安全、文明环保措施.. 第一节安全管理目标及承诺.. ...30安全保障措施. ..30 ..330第二节事故隐患排查治理管理制度. ...343第三节安全管理目标及体系. ...346第四节安全施工.. 第五节安全生产责任制度 .350第六节安全技术组织措施 ..356 ..367第七节安全教育培训制度. ..373第八节安全生产规章制度 ...375第十节文明生活区管理制度及防尘降噪环保措施. 第九节现场环境环保管理机制施工方案. ..388 ...392文明施工检查 ..3931现场施工布置环境要求 ...3933社区服务与环境保护. 2施工现场的卫生与防疫 ...394第十一节施工现场环境环保施工. ...397 ..395三、现场环境施工. ..3981、进出口(、食堂卫生安全制度. 2、材料堆码.

...398.399（5）个人卫生做到“四勤” ..413 ...409第十二节施工环保措施计划. ..413第十三节文明管理措施. ..419第十四节创建文明工地的标准管理规定 .421

第六章质量保证措施. ..425第一节质量目标及承诺. 第二节质量保证体系. .425七、工期保证措施. .438 ..426第三节工程质量保证体系. ..441第四节施工现场管理工作. ..446第五节质量保证体系及管理制度. 质量管理体系标准及方法. ...450第六节工程质量保证措施 ...459 ..450第七节质量管理方针和目标. ...489第八节不合格品的控制措施. ..550第九节质量责任制度. 第十节检验检测制度 .555 .564一、检验职责及检验程序 ..564第十一节确保工程质量所采取的检测试验措施. ..568第十二节工程创优体系及保证措施 第十三节施工生产要素的质量控制. ...572第十四节质量检查验收程序. ...581 585第七章项目管理要点 ...596第一节工程施工管理目标 ...596第二节项目施工管理. 第三节项目风险管理. ...599第四节项目进度管理. ...604 ..606第五节施工进度管理措施 ...6091.1总进度计划. ...6091.3保证工程进度的技术措施. 1.4保证进度的协调措施 ...6091.5保证进度的质量检查措施 ...616 ..6171.6保证工程进度的材料供应措施 ...6181.7工期检查保证措施 ...619施工日志 第六节项目管理总体安排. ...622 ...621一、总体管理措施设计. .622二、施工和管理人员的准备. ...632施工组织与管理准备工作计划表 施工技术准备工作计划表. ...634商务合同准备工作计划表. ...636 ...634资源需求准备工作计划... ..638三、拟投入的最高人数和平均人数 ...6386.3施工现场准备和施工程序.. 施工现场平面准备工作计划.. ...639四、施工准备工作组织和时间安排 ..640 ...639五、物资准备和资金准备. ..6421、物资准备. ...6422、资金准备. ...643

六、主要材料、设备、构配件计划. 6431、周密计划. 2、及时订货 6443、把好材料质量关 645 6444、及时采购 ..6455、仔细检查 .645

搬运装卸服务外包投标方案

目录

第一章项目背景及需求分析. 16

第一节装卸搬运概述... .16一、装卸搬运的定义.， 16二、装卸搬运的特点.. 16三、装卸搬运功能... 17四、装卸搬运在物流中的地位.17五、物流中心装卸搬运的发展过程.. .18六、装卸搬运行业现状.. 18第二节活动意义及活动特点. 20一、活动意义... .20二、活动特点.. 22第三节装卸搬运的作用.. .23一、装卸搬运的作用.. .23二、装卸搬运作业的组成. 25三、装卸搬运的目的（做好装卸搬运的意义）.．.25四、装卸搬运的质量（指标）， .26第四节装卸搬运分类... 26一、设备对象... .26二、机械 .27

三、作业特点.. .28四、其他分类方式.. .29第五节装卸的原则. 29一、减少装卸.. 29二、装卸的连续性.. .30三、减轻人力装卸.. 30四、提高灵活性.. .31五、商品整理..31六、物流整体.. 31第六节项目需求分析... .32一、项目具体需求说明.. .32二、工作程序及主要内容.. 33三、项目服务人员要求.. .34四、其他要求.. 35五、报价（收费标准）说明..36六、质保和服务... .36七、付款条件.. 36

第二章项目组织架构及人员配备.. .38

第一节项目组织架构... .38一、建立项目组织机构的步骤. .38二、建立项目组织机构的要求.. .39三、建立项目组织机构的重点.40

四、项目组织架构.. 42第二节项目人员配备及职责.. .43一、人员配备原则.. 43二、拟配备的人员.. 45三、人员素质要求... ..48四、人员岗位职责.. 54第三节人员管理方案... .61一、人员管理制度...61二、人员管理优化.， .63三、人员考勤管理... .64四、人员调动管理... .71五、人员奖惩管理.. 73六、人员辞职、退休管理. .79七、人员保障措施... 79八、人员基本行为准则..87九、员工教育培训制度.. ..88十、人事考核管理制度.. .97

第三章项目物资装备... .104

第一节选择装卸搬运设备的原则. 104一、装卸搬运机械及其分类.. .105二、装卸搬运设备的原则.. .105三、合理安排设备数量.107

第二节装卸搬运各大分类要点. .110

一、设施、设备对象分类... .110二、装卸搬运装备的分类. 117三、装卸搬运操作分类.. 123第三节装卸搬运投入设备.. .125一、装卸/搬运设备... 125二、运输车辆.. .128第四节主要装备及操作规程..129一、叉车.. 129二、电动搬运车... .142三、牵引车... 144四、挂车... 149五、输送机.. .152六、回转货架. 157七、起重装备..158八、堆高车（半自动叉车） .169九、地牛... 171十、手推车... .173十一、台车... 175

第四章搬运装卸实施方案. .176

第一节货物装卸标准.. .176一、目的...176

二、装卸标准. 177第二节装卸搬运实施措施. .182一、搬运流程. 182二、搬运步骤.. 182三、搬运前的准备工作.. .182四、物料、成品装卸、搬运标准操作规程.. .183第三节装卸搬运作业方法及要求.. ..185一、作业方法... .185二、提高装卸搬运作业效率的方法. .191三、装卸搬运作业要求... .192四、机电设备作业.. .193五、化学危险品作业.. 193六、装卸搬运的一般安全技术要求.. ..194七、事故原因分析.. 195第四节装卸搬运合理化.，.196一、省力化原则.. .197二、活性化原则. 197三、顺畅化原则.. .198四、短距化原则. 198五、单元化原则. 199六、连续化原则.. .199七、人格化原则. 199

项目实施组织方案目录

第一部分对本项目施工组织计划及完成措施 73第一章编制说明、编制依据及编制原则 第一节编制说明 73 73第二节编制依据 75二、文件依据 75 75第三节编制原则.... 78 75第二章项目概况 第一节本项目基本概况 8 82.现场条件 1. 工程概况 8 853.工程采购范围及内容. 85五、施工工期及规定 四、承包方式 85 85六、工程施工技术要求 七、采购项目商务要求. 85 86九、 十、 工程概况 采供双方承诺. 87 8二、成交供应商工作 采购人工作 88 88十四、 三、关于设计与施工. 安全施工. 88 89十五、 材料设备供应. 89十七、完工验收与结算 十六、 工程变更 68 90十八、工程质量标准和保修期 十九、违约责任 16 90第二节工程地质情况 第三节本项目的其他情况介绍 16 16第三章对本项目内容、施工条件、重点难点分析及其应对措施. 第一节对本项目内容、施工条件、重点难点分析......第三节针对本工程重点、难点、特殊部位的施工方案、方法及措施 第二节本项目重点难点应对措施. 95二、做好交通组织和管线保护措施. 100 99四、高性能混凝土施工技术措施. 100 100第四节重点、难点的技术处理方法 五、水泥稳定碎石、石灰稳定土施工措施. 101 101（二）、重点、难点、关键施工技术和工艺分析 （二）、解决措施 101 102第五节季节性施工措施. 第六节施工质量过程重点难点 103二、难点及采取的主要对策. 一、 工程施工重点及难点 106 106第七节工程项目实施的重点、难点和解决方案. 106 107一、本工程工期较紧，确保工期按时完成的解决方案 107 108四、与收水井、检查并衔接不顺 三、稳定层混合料基层， 109 112第八节关键施工技术、工艺及工程项目实施的重点、难点和解决方案. 五、混凝土工程质量通病防治措施 117 121关（一）、稳定层混合料基层（道路）关键施工技术、工艺及工程项目实施的重点、第四章施工部署. 第一节实施目标 二、工期目标 124 124124 125四、项目管理目标... 125 125

五、施工环境目标 125六、 七、服务目标 安全目标 126 126九、 入、 工程成本目标 科技进步目标 126 127二、 企业施工宗旨 127 127四、编排流程先后次序的原则 总体施工安排 127五、施工段划分 128 128七、总体施工方案 六、 基本施工顺序 128 128八、总体管理措施. 九、协调配合措施 .... 128 130第三节项目组织机构及项目管理模式 一、 施工组织管理机构与管理制度. 151 131、组织机构管理形式 项目组织机构图 181 136五、主要岗位管理责任制 四、 管理人员配置 137六、项目部主要成员的职责. 137 141第四节工程总体目标 七、项目管理模式 143 144安全生产目标... 144 144四、文明施工目标 144 144第五节施工总体指导思想和原则 第六节施工现场平面布置 144 145三、施工临时道路 五、施工现场平面布置和临时设施布置. 145第五章 施工平面布置和临时设置布置. 146 191一、编制原则 编制依据 151 151四、安全保护措施与出入口管理 编制说明 151 152五、临时电路设置 六、临时供水设置. 152 153七.消防点布设 154九、现场施工人员食宿及临时设施的安排计划 八、临时加工区设置 154 154十一、现场道路和场地 十、材料搬运、堆放及水平、垂直运输 155 155十三、施工总平面布置图.... 各类材料、垃圾堆放 156 155第一节总平面图布置的原则 十四、雨季施工措施 156 156（、生活用房、办公室用房等临设的布置及达到的标准、等级. 第二节施工临设布置规模、位置 157 1571、生活用房、办公室用房的布置.. 生产设施的布置...... 157生产临设的数量表... 157 158第三节场内、外施工便道布置 第四节施工现场供水、供电方案 158 158二、施工现场供水方案 691 158四、现场用电保证措施 三、施工用电量计算 163 160第五节平面管理措施.... 164第六节绿色施工技术措施（四节一环保） 资源节约措施..... 165 165（一）、节约土地措施.. 165 165

、节能措施 165、节约材料与资源利用措施 (、 节水措施 166 166()、 扬尘污染控制 环境保护措施 166 166（三、有害气体排放控制 (、 植被恢复控制 168 167（）、噪声污染控制 09、 、水土污染控制 168、 、光污染的控制. 691 168（、地下设施、文物和资源保护 (）、 施工固体废弃物控制 691 170第六章施工进度计划及保证措施 第一节施工总体进度计划 170 170一、施工总体进度计划 施工任务划分和组织安排 170 170四、施工进度计划控制图 总体施工顺序 171 171第二节进度计划的管理系统 171进度计划的控制和实施. 进度计划的控制 171 172第三节影响工期的因素分析 进度计划控制的保证措施 172 173一、 人为方面的影响因素分析 技术方面的影响因素分析 173 173四、施工机具方面的影响因素分析. 设备材料方面的影响因素分析. 173 173五、 气象方面的影响因素分析 资金方面的影响因素分析 173 173六、 七、施工环境方面的影响因素分析 173第四节工期控制原则..... 第五节 主要控制阶段. 174 174第六节 第七节工期保证措施 保证工期的组织措施.... 174 175作好进场前准备工作 建立完善的计划保证体系 175 175四、 人、财、物的保障 合理安排各工种/各专业交叉作业. 175 176五、现场各类管理制度保证. 176第八节工期检查保证措施 六、资金保证措施 176 177日检查工作制 周汇报工作制 177 177四、 施工日志 旬分析调整制度. 177 177五、 六、 调整进度计划 质量跟踪检查 177 177第九节进度控制及保证措施 七、 利用现代科学手段， 采用计算机项目管理系统对工程进行动态管理. 178 178工期保证制度 178三、 施工进度管理要点 保证进度的组织措施 178 179四、 五、 保证进度的管理措施 保证进度的材料供应措施 180 081六、 七、保证进度的工程检查措施. 保证进度的资金保证措施 .181 181第十节施工过程交通维护 八、 工程投入的主要物质和施工机械设备情况、施工机械进场计划 182 192第十一节加快工程进度的措施 193一、组织措施 实际措施 193 193四、影响进度突发事件处理 计算机辅助进度控制 193 194

第十二节施工过程中保证工期的管理方法及措施. 194一、施工全面管理措施 施工项目关于进度的组织协调方针 194 195第十三节工程材料对施工总进度的影响及保证措施. 196 199一、 材料采购计划作业程序 材料的采购、检验和使用原则. 199 661五、材料保证措施 材料进场流程...... 201 202六、材料环保保证措施....... 203七、 八、材料管理制度保证措施. 材料封样流程 203 204第十四节与相关单位协调配合. 一、与业主单位的协调、配合措施 209 209与监理单位的协调、配合措施 资料管理的配合措施..... 210 209四、竣工资料的提交 五、施工项目组织协调 211 211六、关键及重要部位协调配合措施. 213一、突发事件预防及管理措施 215 215第十六节各阶段进度的保证措施 预案演习... - . - 222 223一、建立完善施工进度计划管理办法 223 225四、技术保证 组织保证 226 226五、 资金保证 管理保证 228 228六、 七、劳动力保证 228九、物资材料保证 八、机械设备保证 229 229十一、现场医疗保证 十、外围保障保证 230 230第七章项目实施方法及保障措施 十二、计划的检查与调整措施 230 234第八章施工工艺、技术措施 第一节施工作业面交接 242 242第二节施工准备 243操作人员的选用 管理人员的选用 244 244四、施工技术准备. 245 244五、施工现场准备. 六、施工机械准备 245 245第三节场地平整及测量工程 七、施工物资准备 245 2462、工程定位及放线 1、施工流程 246 246第四节路基土方工程 246一、挖沟槽土方... 、回填方（原挖土方回填） 248 2491.1.2需要配备的机具 4.2.3所需要的人员及施工机具已经准备到位： 250 250三、质量标准.... 250 2523.2回填的土料，必须符合要求或施工规范的规定： 3.4允许偏差项目下表......... 252 252四、质量记录.. 252第五节拆除工程 余方弃置 255 254二、拆除路面. 一、旧路面机械切缝. 261 255

第六节水泥稳定土工程 262第七节水泥混凝土（路面修复） 第八节排水工程 266 270一、垫层（DN400管垫层） 270 271四、混凝土垫层 、道渣及碎石垫层 274 274第九章劳动力、材料和设备投入计划 第一节施工机械设备计划 276保障进度计划所需劳动力计划及保证措施 282 276机械设备使用管理制度. 设备维修保养计划 286四、机械设备的使用原则 五、机具设备性能要求 288 288六、机具设备的管理原则 七、进场前施工机具的准备. 289 289八、 九、 施工期间设备维护运行方案 检测设备准备 289十、设备的质量保证措施 一、设备的进场时间保证措施 290十二、施工机具设备使用与维护 291第二节劳动力计划及保证措施... 二、劳动力投入计划 292 292人员配置 劳动力保障措施 297 300第十章 第三节 安全文明施工保证措施... 材料投入计划及保证措施 309 304第一节 二节安全管理责任体系 安全管理目标 310第三节 第 安全生产保证措施 317 331第四节施工安全措施 第五节 安全保证体系及组织措施....... 338 339第六节消防安全应急预案. 第七节防触电事故应急措施 345 352第九节 第八节发生事故后的注意事项及急救措施 文明施工保证措施..... 358 355第十一节创建文明工地的标准管理规定 第十节文明管理措施 359 360第十二节 第十三节 创建安全文明施工场所的基本要求 362第十四节 文明施工管理制度和措施计划 施工环保措施计划 365 368第十五节环境保护管理制度 第十六节 安全文明施工措施 371 372第十九节创建安全生产文明示范工地方案 第十七节绿色施工措施 390 375第十一章应急方案 第一节对总承包、监理、设计、建设单位及其他关联单位的认识、协调与配合. 410 410一、 施工协调配合制度 与总包单位配合措施 410 411与监理单位配合措施 与发包方配合措施 413五、与设计单位配合措施 414 418第二节特殊时期施工措施 六、与供货商的配合措施 418 418第三节施工应急预案保障措施 第四节应急预案制定及响应. 424 426质量目标、 （二）常备用药清单 459 460第十二章质量保证体系及技术组织措施 461第一节质量目标及承诺 第二节质量保证体系， 461 4612.1、质量保证体系， 2.2、质量责任体系.. 463

排水管网清淤疏通投标方案

目录

第一章项目概况说明. .17

第一节编制说明. ..17一、编制目的 .17二、编制说明..17三、编制依据. .18第二节公司说明. .20一、技术力量. .20二、工程材料. .20三、验收标准及验收程序 .21第三节工程说明 .21一、综合说明. ..1二、工程概述 .23

第一节施工目标. .24一、质量目标... ..24二、安全目标. 24三、进度目标. .24四、环境保护目标. ..25第二节管道疏通检测施工方案设想 ..25一、污水管网疏通检测的内容及必要性.25

二、管道峻工图分析. 26三、实地踏勘. .26四、封堵. .27五、排水（污水泵临排） ...28六、高压射水疏通，流沙、淤泥外运 .28七、CCTV内窥检测（提供直观、科学的管道内部状况） .29八、生成影像资料和文字报告 .29第三节清淤施工工艺简介... ....30一、总体施工工艺流程. .30二、分部工艺简介... ..30第四节现场踏勘计划. ..37一、现场踏勘目的. ..7二、现场踏勘时间. 39三、现场踏勘制度. .40四、现场踏勘人员. .41五、现场踏勘流程. .42六、现场踏勘记录. 43

第三章人员配备与培训.. ...46

第一节人员配备管理 ...46一、人员配备的含义及配备原则 ...46二、对管理人员的要求.48

三、管理人员考评的内容. .49四、管理人员考评方法. .50第二节施工组织机构设置及岗位说明 ..51一、项目部组织机构如下. .52二、岗位职责. ..53三、劳动组织准备， ..57第三节其它部门岗位职责， ...59一、财务部工作职责. 59二、行政管理工作职责. ...64三、人力资源管理工作职责 .66四、法务管理工作职责. ..67第四节人力资源管理 ...68一、进行有前瞻性的人力资源规划 ...69二、考核录用标准 .70三、培训与开发. ..71四、绩效管理. .73五、薪酬与福利. ..75六、建立和谐的员工关系 .76第五节人员培训. ..78一、培训工作整体思路 ..78二、培训规划. ..83三、培训保障.84

四、培训实施. .84五、培训计划. ..87第六节员工管理规定. ..93一、本制度适用范围 ..94二、公司员工守则. .94三、人员的管理机制. ..95四、人员管理规定. .96五、劳动安全与劳动保护 112六、工伤事故管理制度， ..112七、保密制度 114

第四章设施设备配置方案. ..116

第一节设施设备投入计划表 116一、拟投入的主要施工机械设备表. ..116二、拟配备的主要试验、测量、质检仪器设备表.118三、物资物料投入计划表. .119四、项目部主要应急救援物资、设备储备表.第二节主要设备的作用及使用说明. ...121一、污水泵 .121二、柴油发电机. 123三、潜水排污泵、给水泵. .129四、CCTV检测机器人. ..137五、CCTV检测镜.140

六、潜望镜. .141七、泵站设备设施清洗 .142第三节机械设备的管理与维护. .143一、机械设备的使用与维护， ..143二、机械设备的管理. .143

第五章公司管理规章制度. .146

第一节施工技术管理制度 ..146一、总则.. .146二、图纸会审制度. ..147三、技术交底制度. ..150四、施工组织设计编制及审批制度 151五、施工测量及技术复核制度 ..154六、材料、构件试验检验制度. ...156七、计量器具管理制度 157第二节工程质量管理....158一、隐蔽工程验收制度. .158二、施工现场的质量管理制度 159三、工程质量检验、评定制度 .160四、工程质量事故处理制度. .161第三节工程材料设备采购管理制度 .162第四节安全生产管理制度 ..163一、安全生产组织机构.163

招聘会会展服务投标方案

目录

第一章项目背景及需求分析. .16

第一节行业背景..

16一、人才招聘会的产生. . 16二、招聘会的形式.， 17三、招聘会端.四、招聘会的发展趋势..21第二节项目需求分析.. 24一、项目概况.. .24二、总体服务要求...

18.24三、招聘会服务要求. 24

第二章项目整体服务设想.. .27

第一节招聘会服务整体设想

27一、目标与宗旨...27二、服务理念... .28三、服务原则. 29四、管理思路.. 31五、总体管理方式.. 34第二节项目管理模式策划. 37一、模式设计理念... 37二、模式设计要素.. 37

第三节项目管理原则.. 39

一、服务管理体制的设置原则.. .39二、整合资源，合理投入的原则. .39三、分级管理，优势互补的原则. .39四、超前谋势，强化预控的原则. ..39五、自主创新，攻克难关的原则. .40六、抓住主要矛盾，注意矛盾转化的原则... ...40七、管理有序，安全质量受控的原则....40八、技术入手，经济结束的原则. .40九、预防风险，化解危机的原则. ..41第四节项目管理模式... .41一、有效的管理原则.， 41二、建立和实施完善的管理服务体系.. ..42三、培育高素质的员工队伍. .43四、加强项目的管理..43五、实行时效工作制... .43六、全天候服务.. 43七、建立人性化的服务标识系统. .

八、加强员工培训...

第三章项目组织机构及人员配置 46

第一节组织架构及岗位设置. .46一、岗位设置原则.. 46

二、组织机构设置.. 47三、组织机构的管理.. 48四、管理队伍的选聘. .49第二节人员配置计划.. .51一、人员配置原则.. .51二、人员配置的方法. 53三、拟配置人员情况.. .54四、项目人员履历表...55五、岗位职责.. 57第三节人员的管理.. .58一、人员管理原则... .59二、人员管理方式.， .60三、人员奖惩管理.. .62四、人员保障措施. 71

第四章物资配备计划... .73

第一节物资装备规划... .73一、物资配备目标..73二、物资装备的原则.， .74第二节项目拟投入使用的装备.. .74一、多媒体介绍.. 74二、宣传物料、工作证. .92三、开幕式. 93

四、清洁工具..93五、其他布展设施... .94

第五章前期筹备工作方案.. .96

第一节场地确认. .96一、场地确认的前提... ..96二、租赁场地的影响因素. .96三、租赁方式.. .97四、当地政府部门报备审批...97第二节参会企业招募.. 98一、招聘会邀请函... .98二、参会企业报名表... .100三、参会企业统计.. 101第三节布展方案... .102一、展位展区展位划分. 102二、具体实施方案...103三、展位搭建的方式、主体物料及材质说明.．．．105四、招聘会设计搭建方案... .119五、招聘会公共布展方案... .122

第六章招聘会宣传推广方案... ..128

第一节宣传策略及优势. 128一、招聘会宣传原则.. .128二、宣传方式. 129

三、宣传优势.. .129第二节招聘会宣传安排... .130一、准备工作.. .131二、工作步骤. .131三、选择广告宣传媒体.. ..131四、选择广告宣传媒体的依据. 135五、制作招聘会的广告宣传材料. .136第三节短视频宣传方案... .136一、短视频传播的优势.. 136二、短视频的传播策略.， .138三、短视频营销推广... .140四、短视频的传播效果分析. .141第四节微博宣传方案... .142一、微博在广告宣传中的功能. 142二、利用微博进行招聘会的必要性. 144三、利用微博进行招聘会促销的策略分析......144第五节宣传方案....146一、概况. .146二、应用可行性.. .147三、在招聘会宣传中的功能. .148四、利用平台进行招聘会宣传的措施......148第六节招聘会VI设计及制作方案... .149

招标代理机构选取投标方案

目录

.25第一节项目需求分析. .25一、项目概况. ..25二、服务内容.. 28三、服务要求. .30四、代理服务费报价要求 .33五、商务要求. .34第二节招标代理工作目标 .43一、服务质量目标. ...43二、工作进度目标. 44三、内控目标.. .44四、投资目标.. 44五、信誉目标.. .44第三节公司简介..45第四节公司优势. 47一、招标代理优势.47二、项目管理优势. ...48三、企业创新能力. 49四、企业整体实力.. .52

第一章项目整体服务设想

二、招标代理从业人员服务准则， ...5859第一节公司内部组织结构. ..59一、组织结构. .59二、人员配备. ...61第二节岗位职责与分工 .62一、各主要部门职责...62二、人员岗位职责. .64三、各岗位责任分工. ..77第三节招投标项目组织机构设置 ..89一、招标领导小组. ..89二、监督机构. .89三、公证部门.. ..89四、评标委员会. ..89五、招标代理机构.. ...90

第二章项目组织机构.

第三章各项管理规章制度. ..91

.91一、前期准备阶段..91二、人员安排.. .92

第一节招标代理相应工作制度

三、项目进场登记， .93四、招标公告（资格预审公告）的发布.. 93五、接受报名和发售招标文件（资格预审文件）

....93六、接收并回复答疑， .94七、资格预审（仅限资格预审项目） ...94八、开标前准备工作. ...96九、开标、评标.....97十、定标. .97十一、发布中标公告（中标候选人公告） .97十二、发布中标通知书.. ..98十三、中标通知书网上备案.. ...98十四、提交招标情况书面报告， .98十五、签订施工合同.. ..99十六、项目整体资料整理， ..9第二节内部监督管理制度.. ...100一、管理大纲..100二、员工守则. .101三、招标业务管理规范 102第三节公司行政管理制度. .107一、重大事项请示报告制 107二、会议管理制度. 109

三、公司安全保卫制度. .116四、公司监控系统管理制度， .118五、公司网站信息发布管理制度 .123六、公司影像资料存档管理制度.七、印章管理及使用制度， .132八、公司证件管理规章制度， .136第四节人事管理制度. .138一、工作流程... ...139二、员工聘用管理制度， .148三、人事档案管理制度. ..151四、员工培训管理制度， .155五、内部岗位竞聘、晋级制度， ...162六、员工考核制度. .166第五节财务管理制度 .172一、总则.172二、涉及财务的业务管理制度， .1.73三、收入、支出的管理 ..176四、固定资产的管理. ...177五、现金的管理. .178六、票据管理制度. .180七、财务档案管理办法 180八、公司印鉴管理制度. 181

九、收入管理制度. .182十、费用报销制度. .186第六节招标代理管理制度 188一、招标代理工作人员守则. ..188二、招标公告及中标公示（告）管理制度....189三、招标代理合同管理制度. ..192四、招标文件编制要求.. .194五、投标登记工作制度... ...199六、投标预备会及答疑环节工作制度， ..200七、犯罪记录查询管理制度， ..202八、招标项目时间进度管理制度， .204九、投标保证金管理制度.. ...205十、答疑室管理制度， .206十一、开标现场管理制度， .207十二、评标专家管理制度，.211十三、质疑管理制度. ...218十四、中标通知书管理制度， .220十五、工程招标档案管理制度 ..21十六、政府采购档案管理制度 .226十七、招标项目备案管理制度 231十八、军队物资管理办法 .236十九、公司招标廉洁制度. .251

投标文件

项目名称：XXX项目招标代理及造价审核工作

投标人：XXX咨询公司（盖章）

法定代表人或其委托代理人：

日期：二OXX年三月二十五 （签字或盖章）

目录

目录第一章投标函.. 2第二章服务费用报价单.第三章法定代表人身份证明书第四章授权委托书.. 8第五章公司基本情况和经营情况简介. 9第六章企业资质.第七章拟参加本项目技术人员.. 13第八章公司业绩 .. 14第九章业绩合同印影件. .15第十章招标代理的组织与实施 16第十一章全过程造价咨询服务的组织与实施. .24第十二章服务承诺 39第十三章合理化建议 42第十四章近三年行贿犯罪档案查询结果告知函， .44附件一、招标代理服务收费标准 .46附件二、甘肃省工程造价咨询服务试行收费项目和标准表. .52

第一章投标函

致：XXX有限公司：

根据贵方城关区XXXXXXX项目招标代理及造价审核工作招标的要求，XXX咨询公司按贵方要求提交的全套投标文件，包括：

1、投标文件；

2、其他资料.

据此函，签字人兹宣布同意如下：

1、一旦我方中标，我方将组建三个项目组，其中，造价咨询两个组，分别负责1、2#楼与3、4#楼的工程造价全过程咨询服务：招标代理一个组，全面负责该项目招标代理工作.

2、我方同意所提交的投标文件在约定的期限内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束.

3、本投标书未尽事项与甲方协商解决.

投标人：XXX咨询公司（盖章）

委托代理人： （签字）

日期：二0一二年三月二十五日

第二章服务费用报价单

致：XXX有限公司：

我公司仔细研究了委托项目的基本情况，为充分体现我公司对该项目的重视，本着服务第一的精神，我公司决定按如下标准收取服务费用：

一、造价咨询业务

1、基础服务费：土建工程按造价的1.5%0、安装工程按造价的2%0装修工程按造价的1.6%计算；

2、结算审核核减费率：按工程造价审减额的0.5%计算.

3、除以上两项，其它任何有关工程造价的服务，均为免费.

二、招标代理服务

1、依据国家发展计划委员会“计价格[2002]1980号文件”的规定做为我方收取招标代理费的基础.

2、为体现我公司的诚恳，我方承诺在国家发展计划委员会“计价格[2002]1980号文件”的规定的基础上下浮40%.

3、整个招标过程中业主不再向我公司支付任何费用.

4、招标、评标过程中所需的资料费、招标文件制作成本、开标所需的公证费、评标专家及必要的工作人员的吃、住、评审费等，均由我公司承担.

投标人名称：XXX咨询公司（盖章）

目录

第一部分拆除方案 第一章项目概况. ..11第一节工程概况 .11 .11第二节编制依据 ..11第三节编制原则.. ..12第五节拆除计划措施. 第四节项目管理原则 ..16第六节赶工拆除专项措施. ..20 .23第七节季节性拆除措施 ..32第八节拆除程序总体设想.. ..35第十节拆除现场维护.. 第九节工程总体目标 ..38 .39第十一节拆除项目目标.. .42.第二章拆除平面布置. .43第一节平面布置... ..43第二节拆除现场供水、供电方案 第三节总平面图布置的原则 ..44 ..46第四节拆除临设布置规模、位置 ..461、生活用房、办公室用房的布置 ..46第三章拆除部署... ...8第一节实施拆除目标.. 第二节拆除现场平面布置 .48 .52第三节工程拆除管理目标 ...63第四节项目拆除机构组织设置 ..66一、项目组织机构.. 二、岗位职责. ...66第五节拆除进场准备工作 .67 ..77第六节工程总承包管理的组织. ..831、一般规定. ..833、项目部职能 2、任命项目经理和组建项目部 ...844、项目部岗位设置及管理项目部应明确所设置岗位职责： ...85 ..855、项目部主要岗位的职责应符合下列要求： ...86第七节项目拆除管理. ..901、一般规定 2、拆除计划 ..03、拆除进度控制 ..91 ..904、编制拆除进度计划的依据宜包括下列内容： ..915、拆除费用控制 ..936、拆除质量控制

7、拆除安全管理. ..948、拆除现场管理. ..959、拆除变更管理... ...96第八节项目风险管理 第九节项目进度管理. ..9 ..961、一般规定. ..992、进度计划 66”3、进度控制. 4、进度偏差分析可按下列程序进行. .1005、该项活动负责人提出活动推迟的时间和推迟原因的报告. .101 .101第十节项目质量管理. .1021、一般规定 ...1023、质量计划 2、项目质量管理应按下列程序： .1024、项目质量计划应包括下列内容： .103 .1025、质量控制 .1046、质量改进 ...1041、一般规定 第十一节项目费用管理. ..1052、费用估算. .105 .1053、费用计划 .1064、费用控制 .1065、费用控制宜按下列步骤进行： 第十二节项目资源管理. .1071、一般规定. ...108 .1082、人力资源管理. .1083、设备材料管理. .1094、机具管理. 5、技术管理. .109 .109第十三节项目沟通与信息管理. .1111、一般规定. ..112、沟通管理 .1124、文件管理. 3、信息管理. .112 .1135、信息安全及保密.. .113第四章拆除项目重点难点分析. ..114第一节工程项目实施的重点、难点和解决措施 .114第三节对本项目内容、拆除条件、重点难点分析措施 第二节重点、难点的技术处理措施 ..120 .123第四节本项目重点难点应对措施 ..128第五节拆除工程重点难点分析 ..132第五章拆除技术方案.. 第六节砍伐乔树、挖树工程重点难点分析 ...145第一节拆除作业面交接 .147 .147

第二节拆除准备. .14944、拆除技术准备. .15155、拆除现场准备 .15366、拆除机械准备.. 77、拆除物资准备. ..154 ..153第三节砖砌体拆除技术方案. ..154第四节机械整体拆除技术方案 ..158第五节机械装自卸汽车运其他拆除料技术方案. .160第六节砍伐乔树、挖树苑技术方案 树木砍伐总体要求 .161 ..161树木砍伐准备工作. .161树木砍伐拆除方法 ..162资源配置.. ..164管理措施. 第七节机械单项拆除混凝土地面技术方案 ..165 .1691、拆除工艺 ..1692、拆除方法. ..1692.1拆除准备.. 2.2工艺方法. ..1692.3拆除要点. ..169 .170第八节机械整体拆除棚技术方案 ...1702.1屋面板拆除 ..1712.2主框架部分的拆除 （1）天沟拆除，在卸货棚南侧有一段天沟，根据现场考察，此天沟可进行一次性拆除. .172拆除前用吊车采取两点固定，然后使用氧乙炔割炬进行拆除.拆除过程中拆除人员应蹲在卸货棚南侧主梁上进行，同时应保证安全带佩戴正确. ...172（2）屋面梁拆除，实行先次梁后主梁的拆除顺序，首先用吊车对钢梁采取两点固定，拆除过程中吊车严禁熄火.拆除前用柴油滴在高强螺栓或安装螺栓上，然后用扳手拧 下螺栓，待某一节点螺栓全部拆除后，使用氧乙炔割炬对该节点进行切割.在拆除过程中，操作人员宜从南向北进行，拆除次梁时人蹲在主梁上，安全带生根在主梁上.拆除主梁时，人蹲在钢柱顶端，安全带生根在钢柱上. ...172（3）钢柱拆除采取氧乙炔割炬直接齐地面割除的拆除方法.先把吊车钢索固定在柱头的反方向拉近，避免钢柱根部割除后因吊车拉力导致钢柱摆动伤人. 上，然后在钢柱下端用绳子将钢柱捆绑结实，并安排至少两人向氧乙炔操作人员蹲位3、收尾检修. ...173 .1733.1场地清理及检修，卸货棚拆除后，应及时对拆除现场的杂物进行清理.同时在柱脚位置，需对钢柱柱脚进行二次割除、打磨，以保证地面平整. ...1733.2管线检修处理，拆除施工完成后应及时对现场的水电管线进行处理.对于被临时拆 除的雨落水管需进行重新安装，因原落水管走位与卸货棚拆除后存在变化，为确保使用质量可根据现场情况增加材料重新制作、安装.对于原有电气线路，考虑到今后已不需使用，可进行彻底拆除，首先找到接线位置，通知相关部门后进行一次性拆除....1733.3墙面瓦修复，因原卸货棚泛水板通过自攻钉打在车间墙面瓦上.卸货棚拆除后墙面 瓦上会留下很多孔洞影响美观，且易导致墙面渗水.为此，现场可采取硅胶封堵然后3

涂刷涂料.对于一些管线穿墙孔洞可进行局部封堵.若仍影响美观可对相关位置的墙面瓦进行更换. .173第九节机械单项拆除钢筋混凝土井技术方案. ..174第十节机械单项拆除粪池技术方案. 第十一节机械单项拆除其他金属构件铁门技术方案 ..1.76 ..176第十二节机械整体单项拆除水泥台阶技术方案 ..177第十三节机械整体拆除房屋（混合）技术方案. .1791拆除准备.. 第十四节机械单项拆除钢筋混凝土飘台技术方案 ..1802分块放线 .180 .181（1）根据切割线选择合理的位置，安装切割设备. .181（2）固定采用在混凝土实体上钻孔，用膨胀螺栓紧设备底座的方法. ..1814混凝土切割... 181对钢筋混凝土结构，采用金刚石碟式锯片切割，将混凝土全部拆除， 采用分段分块作业，切除时控制切割深度，不切入原结构. 181 .181对局部钢筋混凝土结构，采用金刚石绳锯切割和金刚石筒锯钻孔机排孔钻切组合作业.. ...181第六章拆除进度安排.. 第一节拆除进度计划. .182第二节拆除进度监控及动态管理 .182 .196一、拆除进度监控管理组织 .196二、进度计划编制原则. .197三、拆除进度监控办法 四、拆除进度计划动态调整 ..198五、进度报告 .198 .199第三节拆除工期计划. .199一、总安排 二、拆除技术准备 .200三、拆除现场准备. 201 .200四、拆除人员准备. .201五、拆除生产准备 ..202六、劳动组织准备. ..202七、技术资料准备 八、拆除场外协调 .203 203九、建立安全消防保卫及环保管理制度， .203十、拆除管理体系. ..204第四节保证进度目标的措施. 233一、工期保证体系. 二、拆除工程保证流程 ..233 .233三、确保工期的组织措施 .234四、确保工期的管理措施. ..37六、确保工期的经济措施. 五、期的技术措施. .245七、确保工期的资源保障措施 ..247 .248

八、节假日拆除安排 .255九、保证工期的合同措施 .257十、外部环境及其它保障措施 ..258第五节进度计划的管理系统 一、进度计划的控制和实施 ...261 261**日历天. .261二、进度计划的控制. ..261第六节影响工期的因素分析. 三、进度计划控制的保证措施 ..262一、人为方面的影响因素分析. .264 .264二、技术方面的影响因素分析 .264三、设备材料方面的影响因素分析 ...264五、资金方面的影响因素分析 四、拆除机具方面的影响因素分析 ..265六、气象方面的影响因素分析.. ..265 .265七、拆除环境方面的影响因素分析. ..265第七节工程进度控制管理方法 .265二、工程项目进度管理标准的设定、 一、工程项目进度管理的含义与进度管理方法. ..266三、工程进度管理中存在的问题 .266 ..267四、加强进度管理的对策 .268第八节拆除进度及工期保证措施 .271一、做好拆除规划，落实拆除进度计划. 二、健全工期保证体系 .271三、做好拆除进场组织准备，确保工程尽早开工 ..272 272四、充分调查研究，周密拆除布署 272五、建立和完善工程调度保证体系. ..273六、健全各项管理制度，使工程处于严格受控状态 第九节拆除质量及进度保障措施 ...279 .273（一）技术保证措施.. ...279（二）人员组织的保证措施 ..280（三）物资保证措施... .281（四）拆除过程的保证措施 （五）不合格的保证措施 .281 .282（六）质量教育和质量交底保证措施 ..282（七）奖罚分明的保证措施. ..282第十节拆除项目进度计划实施与检查 .286第十二节拆除进度管理措施. 第十一节拆除工程进度保障措施 ...302 ..2921.1总进度计划.. .3021.2拆除进度计划表 ...30213保证工程进度的技术措施. ..021.5保证进度的质量检查措施 1.4保证进度的协调措施 ...309 .3105

目 录

（一）项目概况..（二）项目特点分析及解决措施.（三）项目难点分析及解决措施. 6

（一）我公司专业能力说明.. .49（二）内部专业标准的建立. .53（三）内部管理制度... .57

（一）服务团队人员配置.. .97

（二）所配备人员保证全职服务于相应标项的承诺函99B12、项目进度计划的编制与质量保障措施情况.....101（一）房屋拆迁流程图.... ..101（二）本项目进度计划安排... ..102（三）本项目按进度计划履行的保障措施..： ..1081、项目进度控制方法与原则. .108（1）明确工期进度控制方法与原则.. .108（2）实现工期进度计划的动态控制..... ...1092、保证工期的技术措施.. .1093、项目进度控制措施. 110（1）进度的调控管理..110（2）进度管理体系... .1103）经济措施... 1114）动态管理措施. 1114、资金保证措施. 1115、机械设备投入及正常生产保证措施. .1126、劳动力保证措施... ..112（四）质量检查及保障措施. 1121、质量保障措施.. 112

B13、本地化服务能力..116

（三）提供现场服务的准备.. ..120（四）24小时快速响应机制. 122（五）突发事件应急预案及措施. 125（六）疫情感染者紧急处理程序.. .148（七）与当地群众的协调、沟通..， ..148

1、建议一：一定要保证内业测算的合理性和科学性

.151

2、建议二：要准确灵活把握政策，在坚持原则的基础上加快搬迁进度.... ..152

3、建议三：加强评估公司与拆迁公司的业务交流，及时沟通信息.. .153

4、建议四：入户调查一定要细心，资料务必要详尽

5、建议五：要以人为本，不得威胁户主........1566、建议六：本项目各实施小组职责分工应明确，不

应相互扯皮推.1577、建议七：希望业主方能积极配合我公司开展工作1608、建议八：应统一相关技术参数选取，统一解释口径. .1629、建议九：有关部门、单位应加强对本项目的监督与奖励..163

B7、项目的特点和难点分析及解决措施情况

（一）项目概况

1、项目基本情况

项目名称：XXXXXX项目

项目编号：XXXXXX

合同履行期限：XXXXXXXXX

我公司投标标段号为本项目标项一：

标项一：A区块，东至庙横江、南至老329国道、西至环城西路、北至陆新路，区域面积93163平方米.主要涉及企业11家、住户112户，建筑面积约7.4万平方米.

数量：1

预算金额：XX万元

2、工作内容

2.1被拆房屋摸底调查

2.1.1结合拆迁区域红线图，及时向每户拆迁户收集与拆迁相关的资料：

(1)入户调查，记录被拆房屋、家庭人员、联系方式以及住宅门牌号等详细信息；

(2)查询被拆迁人户籍、产权等信息并收集拆迁户家庭人员户

目录

第一章项目实施方案第二节项目接管方案.. 第一节运营管理模式第三节入职员工岗前培训计划. ..15 144日常员工培训需求分析 2010课程目的. 2811教学方式. 12培训的先决条件. ...3013教材目录. .34 ..36第四节服务质量保障机制方案. .1022辅助人员基本素养及职业规范 1辅助人员岗位职责.. ...1023管理人员每日工作内容和要求 ...109 1114辅助岗位服务标准.. ..1175项目现场派工流程和收费流程 ...1287运作流程设计和组织实施方案 6防止交叉感染的措施 ..134 .131执行人：财务出纳人员. ...135第五节人员储备计划. ..137第六节招聘与录用. ..152第七节辅助员工入职管理流程 第八节辅助人员整体培训方案. ..163 ..165第九节离职管理. ...167第十节办理社会保险. ..170第十一节离职管理. 第十二节劳动争议处理流程及相关措施 ...197 ..191第十三节工资发放方案. ...205第十四节工伤处理方案. ...208第十五节档案管理.. ..219第十六节客户服务与关系维护方案 第十七节员工管理与服务方案 ...227 ...25第十八节员工工资及福利待遇方案. .232第十九节医院管理方案 ...240第二十节服务目标及服务重点 第二十一节医院具体服务内容与工作程序. ..43第二十二节救助管理办法. ...249 ..257第二十三节医院辅助工作方案. .264第二十四节人员具体培训方案. .290第一、培训种类. 第二、教助护理常规培训内容 ...290 .293

第二十五节项目整体服务方案.第一、服务原则 ...319 ..319第二、公司服务机制. ..32第四、我公司提供的服务分项明细表 ...327第二十六节应急预案及措施. 第一、医院辅助应急预案 ..30 ..30第二、针对本项目的应急处置预案. ...357第三、疫情防控应急预案 ...86第二章针对本项目各项管理制度. .391第一节公司规章制度 第二节医院辅助规章管理制度 ..407 ...391第三节员工档案管理制度. ...461第四节劳动争议处理管理制度 ...466第五节服务人员绩效评价制度 员工考核申述表. .521 ..474第六节救助管理站辅助工作制度 ..523第七节服务满意度调查制度. ...53012.1对患者和医务人员满意度征询制度 ...30满意度调查表 医护人员对辅助人员工作满意度调查表 ..530 ..530总体评价及需改进的问题： ...533填表人： ..534病人及家属满意度调查表. 12.2对患者出院后满意度回访工作. ..535 ..534病人及家属满意度调查表. .535第八节突发情况的应急预案实施制度 .53813.2危险性分析.. 13.1编制目的... ..53813.3应急组织机构与职责.. ..538 ..53813.4预防和预警. ..53913.5消防应急响应. ..53913.6治安应急响应 13.7病人逃跑应急响应 ..541 ...54013.8病人自杀或过激行为应急响应. ...54113.9应急结束. ..4413.10应急指挥部. .544第三章售后服务 第九节工作工期保证措施 ...49 ...548第一节售后服务承诺. ...54914.1优惠条件. ...549第二节员工终身制培训方案. 第三节售后服务机构设置 ..50 ..554第四节免费承担本项目所涉及的售后服务相关活动. ...54第五节售后服务承诺 .554

第六节售后服务质量保障方案.第七节售后服务应急响应时间.. ..58 .574第四章履约服务.. ...575第一节项目响应表.. .575第一节项目背景. 第三节项目需求分析. ...580 ..598第四节服务质量持续改进方案. .6051.1服务质量管理目标 .6051.2服务质量控制组织职能及服务质量控制要求和方案实施. ..607辅助工作质量考核检查标准 1.3服务质量考核 ...635 ...635第五节服务的创新举措. ..653第六节辅助三方职责说明... .655第七节履约保证措施. 第八节项目履约保证措施. 658第九节服务承诺. ...662 .660第十节履约质量保证措施. .663

第一章项目实施方案

第一节运营管理模式

第一、护理组织管理系统

1.现代护理管理理念认为，护理是一个独立的学科体系，是诊断与处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应，而非健康问题本身.它与医疗一起服务于人类健康，是密切的合作伙伴关系.根据该指导思想，我公司针对本项目的护理管理组织结构是一个垂直的领导体系，即在项目经理的领导下，设立4个护理组长，包括康复病区、老年病区及护理教育部.护理组长，全权负责本部门的人、物管理，同时向项目经理汇报.根据护理专业终身教育的要求及教学医院承担带教任务的特点，各部门均设一名护理带教，除服从于本部门护理组长的领导外，也向护理教育部负责.

2.根据我公司管理制度的特点，护理也有一系列委员会来组织计划实施护理标准、制度、操作规程和培训等.以促使护

理管理工作朝着医院的总体目标有计划、有步骤和有序地前进.

2.1护理执行委员会（nursingexecu-tivemittee).由项目经理和各个护理组长长组成，每周活动一次，负责整个护理部门的重大决策、部门间协调和护理发展方向，该委员会向项目经理和公司负责.

2.2护理制度和操作规程委员会

(policy&proceduremittee，p&p）.由富有经验的护理组长组成，每1～2个月活动一次，负责护理各项规章制度和操作规程的制订、修订和完善，每项制度或规程均必须至少每两年重温一次，以保持最新化.该委员会向护理执行委员会负责.

2.3护理质量保证委员会（qualityassu-

rancemittee).由项目目经理负责，分成4个小组，每组2~3名护理人员，每1～2个月活动一次.根据医院和护理部门的规章制度进行一次全区域性的护理质量检查（部门内部每半月

抖音账号运营服务投标方案

帐Ⅲ

第一章项目背景及需求分析. .11第一节项目背景分析. .12一、抖音发展背景. .12二、抖音发展趋势. .12第二节抖音运营现状分析. .14一、发展规范化...14二、用户群体多样化. .14三、竞争激烈化...16第三节抖音运营存在问题 ...16一、同质化严重， ..17二、算法导致“信息茧房”现象严重. .17三、买卖粉丝、点赞、评论产业链猖獗、 .18四、创收形式有待进一步丰富.. ...19五、定位不准，特征不明， .19六、内容制作粗糙. ..20七、忽视与粉丝的良性互动 ..21八、急于变现导致粉丝流失.. ...22九、变现产品与自身定位不吻合， .22十、保护尚不完善.. .22第四节对策和措施. .24

一、强化互联网思维，实现整体运营....24二、明确自身定位，发挥专业优势.. ...25三、适应平台特点，注重话题互动. ..25四、提升运营水平，打造抖音账号矩阵 ..26五、改变观念，强化意识.. ...26六、强化创新意识，鼓励多样化 ..28七、专业团队制作内容.. ..28八、加强粉丝互动与引导..28第五节抖音市场分析. ..29一、用户画像 ...29二、用户活跃度 ..30三、使用场景. ..30四、内容占比. ..31五、合理化建议. .32第二章项目总体实施方案. ..33第一节抖音运营技巧. .33一、品牌定位. ..33二、用户定位. ..34三、内容定位 ...34四、技巧. ..36第二节服务思想及流程. ...37一、服务思想. .37

二、服务流程....40第三节服务承诺.第三章项目组织机构及人员配备，第一节公司组织及职责，一、公司介绍.二、组织架构..三、部门职能.第二节项目组织结构.一、项目组织结构分类.二、建立项目组织的步骤.三、项目管理结构...第三节人员配置及职责框架一、人员配置二、岗位职责框架.三、人员职责...第四章项目人员管理及培训第一节人员管理方案..一、人员管理规范.二、人员保障措施.第二节员工的权利和义务，第三节整体培训方案...一、目的与原则.

...43..47.47...47..48...49..55...5...60...1.62...63..66....104..108.109..110110

二、培训分类..112三、员工培训操作流程 ..115第四节培训内容. .122一、拍摄. ...123二、剪辑.. .124三、后期特效合成包装. 125四、新媒体运营培训.. .125五、抖音主播技巧培训131第五节培训档案管理. .133一、目的..134二、适用范围. ..134三、职责. .134四、培训档案归档范围 134五、培训档案存档要求 135第五章项目拟投入的设施设备， ...135第一节投入设备. 135一、拍摄器材.135二、稳定器材. .136三、灯光器材. ...137第二节设备管理与维护 .140一、设备管理及维护思路 ..141二、设备的管理. 143

三、器材设备使用流程...147第三节设备管理制度. ..152一、目的.. .152二、范围. .152三、责任. ..153四、管理内容. 153第六章抖音账号运营方案 .157第一节抖音账号注册及养号.157一、注册登陆. .157二、功能与页面介绍...159三、养号原因... ..163四、养号策略， .163第二节抖音账号定位. .170一、账号定位分析. .170二、内容定位分析.. ...174三、爆款内容分析. .175四、平台基础搭建， .177五、数据运营分析. .178第三节内容创作.. 181一、内容创新原则 181二、内容分类 .183三、内容创新策略 186

目录

第一部分项目整体实施组织情况 第一章工程概况. ..15第一节项目概况. .15 15第二节编制依据. ..5第三节编制原则. ..151、协调关系系统图. 第四节项目管理原则. ..173、与设计院的工作协调 ..8 .18第五节施工计划措施 ..19第六节赶工施工专项措施. ..20第八节施工程序总体设想 第七节季节性施工措施 ..3 24三、总体施工方案. 24四、总体管理措施. .24第九节绿色施工技术措施. ..5一、资源节约措施. 二、环境保护措施. ..5 .27第十节工程总体目标 ..31第十一节施工现场维护 .32第二章施工平面布置. 第十二节施工项目目标 ..33第一节平面布置. .33 .33第二节施工现场供水、供电方案 ..34一、施工现场供水方案... ..34三、施工用电量计算 二、现场用水的保证措施 ..4四、现场用电保证措施. .35 .34第三节总平面图布置的原则.. ..35第四节施工临设布置规模、位置 ..5（)、生活用房、办公室用房等临设的布置及达到的标准、等级. ..351、生活用房、办公室用房的布置 (、生产设施的布置. ..36 ..35第三章施工部署.. ...37第一节实施施工目标.. ..37第二节施工现场平面布置. 第三节工程施工管理目标. ..8第四节项目施工机构组织设置 ...43 .42一、项目组织机构. ..43二、岗位职责. 44第五节施工进场准备工作 .47

第六节工程总承包管理的组织 501、一般规定. .502、任命项目经理和组建项目部 ..503、项目部职能. 4、项目部岗位设置及管理项目部应明确所设置岗位职责： ...1 ..515、项目部主要岗位的职责应符合下列要求： 51第七节项目施工管理. .521、一般规定. 2、施工计划 ..523、施工进度控制 ..52 ..524、编制施工进度计划的依据宜包括下列内容： .535、施工费用控制 .537、施工安全管理. 6、施工质量控制. ..538、施工现场管理.. ..54 ..39、施工变更管理 .54第八节项目风险管理 ..541、一般规定. 第九节项目进度管理. ..55 ..52、进度计划 553、进度控制 .554、进度偏差分析可按下列程序进行. ..565、该项活动负责人提出活动推迟的时间和推迟原因的报告. 第十节项目质量管理. .57 ..61、一般规定 .572、项目质量管理应按下列程序： ..573、质量计划 ..574、项目质量计划应包括下列内容： 5、质量控制. ..57第十一节项目费用管理. ..57 571、一般规定. ..572、费用估算 ..84、费用控制 3、费用计划. ..58 ..585、费用控制宜按下列步骤进行： ..58第十二节项目资源管理. ..581、一般规定.. ..83、设备材料管理.. 2、人力资源管理. ...9 ..594、机具管理. .595、技术管理 ..591、一般规定 第十三节项目沟通与信息管理. ...602、沟通管理. ...60 60

3、信息管理. 604、文件管理. .605、信息安全及保密.. ..60第四章施工项目重点难点分析. 第一节工程项目实施的重点、难点和解决措施. ...61 ..61第二节重点、难点的技术处理措施 ..63第三节对本项目内容、施工条件、重点难点分析措施 .65第五节土建工程重点难点分析. 第四节本项目重点难点应对措施 ..66第六节安装工程部分重点难点分析 ...69 .68第七节室外部分工程重点难点分析 .70第八节室外地台部分重点难点分析 ...71第九节土石方工程重点难点分析. ..72第五章施工技术方案 第一节施工作业面交接 ..75 ..5第二节施工准备.44、施工技术准备.. ..7855、施工现场准备.. 66、施工机械准备. .78 ..7877、施工物资准备.. ..78第三节土石方工程施工工艺 ..78一、杂土余方弃置 ..78第四节业务用房、保安室室土建-土石方工程施工工艺 回填方. ..79一、平整场地. ...80 ..801、除草、挖树根 ..803、场内积水排水. 2、清除杂物、障碍物 ...804、挖除淤泥、腐殖土、杂填土. ..0 ..05、砂砾石换填平整、碾压 .80二、挖一般土方. ..81三、回填方.. ..81第五节业务用房、保安室室土建-砌筑工程施工工艺 四、余方弃置. ..82 ..81一、砖基础 .82三、实心砖外墙. ..83三、零星砌砖 ..83第六节业务用房、保安室室土建-混凝土及钢筋混凝土工程施工工艺 一、C15砼垫层. ..4 84二、C30砼带形基础 ..84三、C30砼矩形柱 ..86四、C30砼有梁板 ...87五、C25砼压顶 六、直形楼梯. .88 88

七、素混凝土反坎. 89八、过梁 06九、室内地坪.. 十、构造柱 ...0十一、外墙挂钢丝网 ...91 .90十二、现浇构件钢筋. ..91第七节业务用房、保安室室土建-门窗工程施工工艺 ..95一、 不锈钢门.. 玫瑰金不锈钢玻璃地弹门.. ...5铝合金平开门、窗 .97 ..96四、铁皮门 ..99五、防盗网. ...100第八节业务用房、保安室室土建-屋面及防水工程施工工艺. .100屋面卷材防水/上人屋面 屋面刚性层/不上人屋面. .101 .100三、楼（地）面涂膜防水（卫生间、厨房、阳台） ..102第九节业务用房、保安室室土建-保温、隔热、防腐施工工艺 ...102第十节业务用房、保安室室土建-楼地面装饰工程施工工艺. 块料楼地面. .103一、 防滑地砖楼面. .103 .103三、块料踢脚线. 104四、块料楼梯面层. .105第十一节业务用房、保安室室土建-墙、柱、天棚面装饰与隔断、幕墙工程施工工 艺.墙面一般抹灰. .106 .106镶贴纸皮瓷砖. .106第十二节业务用房、保安室室土建-天棚工程施工工艺 三、内墙块料墙面（卫生间、厨房、阳台） .106一、吊顶天棚.. .107 .107二、铝扣板面层收边. .108三、天棚抹灰. ..108第十三节业务用房、保安室室土建-其他工程施工工艺. .109第十四节业务用房及保安室室安装-强电部分工程施工工艺 1金属扶手、栏杆、栏板 ..109 .109一、配电箱. .109二、配管 ..11三、难燃电线槽. .1122、工艺流程 1、主要机具. .112 1123、操作工艺 .1134、固定件安装： .1135、梯架、托盘、线槽安装 ..1136、金属桥架的接地保护. 7、成品保护 .113 .113

8、应注意的质量问题 .1139、安全注意事项. .113四、电力电缆. 五、配线 .113六、灯具安装. ..115 114七、插座、开关 ..17八、排气扇. 119与机务一起进行，注意电机电流与铭牌比较，监测电机传动. 九、送配电装置系统 .119第十五节业务用房及保安室室安装-弱电部分工程施工工艺 .122 .122一、电视、电话插座 .122二、电话、电视插座 ...1231、主要机具. 三、难燃电线槽. .1242、工艺流程. .124 .1243、操作工艺 .1244、固定件安装： ...1246、金属桥架的接地保护 5、梯架、托盘、线槽安装 1247、成品保护. .124 1248、应注意的质量问题. .1259、安全注意事项. ..125五、分线接线箱（盒）. 四、双绞线缆 ..1251、施工要求： ..126 .1262、施工方案： .126第十六节业务用房及保安室室安装-给水部分工程施工工艺. 钢塑复合管 ..128给水管. .130 .128三、螺纹阀门 .130四、水表 .131五、普通镀铬铜芯水龙头 .131六、洗脸盆. 七、水箱 .131 ..132第十七节业务用房及保安室室安装-排水部分工程施工工艺 .133一、塑料排污管 .133二、塑料雨水管 三、地漏 .135四、大便器. .135 ..136五、化粪池. .136第十八节业务用房及保安室室安装-室外排水工程施工工艺 ...141一、塑料排污管 ..141三、挖沟槽土方. 塑料雨水管. ..143 .1445

房建工程监理投标方案

目录

第一节项目概况 .23一、工程概况. .23二、工程现场情况， ..24三、工程监理目标. .24第二节编制依据. ..24第二章监理工作相关理念，28第一节监理工作内容与范围 ..28一、监理内容.. ...28二、工作目标.. ...36三、监理范围 ..6第二节监理工作指导思想及基本原则， ..38一、监理工作指导思想 .38二、监理的基本原则. ...39第三节监理人的义务、权利和责任 .41一、监理人义务.. ..41二、监理人权利.. ..42三、监理人责任.. ..44第四节监理工作目标. .45一、监理工作总目标. ....45二、合法建设控制目标. 46

三、监理工作质量目标.. ..46四、监理工作工期目标.. ...47五、监理工作投资目标.. .47六、监理工作合同管理目标. .48七、监理工作信息管理目标. ...48八、监理工作安全生产管理目标. ..48九、监理工作环保监理目标. ..49十、监理工作协调管理目标..50十一、监理部内部工作目标. ...50第五节监理工作的基本策划. ...51第六节监理工作计划... ...53一、项目监理计划的编制原则 ...53二、项目监理计划的主要内容. ...55第七节 监理工作方案. ..57第八节监理工作重点. ...59一、施工现场的监督管理 .59二、工程质量工作重点. ...59三、监理重点专业、重点部位 ...0四、其他工作重点... ...61第九节监理工作方法及实施方案 ..1第十节监理目标实现的保证措施， ....63一、组织措施. ..63

...81

四、施工进度计划的申报及审批程序框图...95五、建筑材料、建筑构配件、设备质量控制程序框图 .96六、工程预检、隐检、分项、分部工程验收程序框图...97七、支付工程款程序框图 ..98八、单位工程峻工验收程序框图 ...9第三章监理组织机构及人员配备.100第一节项目组织机构.. .100一、设置原则.. .101二、组织机构... ...102三、结构分析.. ..103四、人员配备. .104第二节项目监理人员岗位职责， .106一、总监理工程师的岗位职责....106二、副总监理工程师的岗位职责. 108三、专业监理工程师（限本专业范围内的内容）110四、监理员的岗位职业. ...112五、材料取样见证员的岗位职责， ..11.3六、资料员的岗位职责， .114七、安全监理工程师的岗位职责， ...114八、试验监理工程师的岗位职责， 115

九、测量监理工程师的岗位职责. ...11.7十、造价监理工程师的岗位职责... ...118十一、环保监理工程师的岗位职责， ...119第三节监理人员职业道德与纪律 ...120一、监理人员职业道德.. ..120二、监理人员工作纪律. .121三、监理工程师行为守则， ..121四、监理人员工作要求...123五、安全十大禁令. ..124第四节公司对工程项目监理部的管理， ...126一、公司对项目监理部的支持管理 .12.二、项目监理部管理层次. ..126三、加强对项目监理部人力资源的培训和管理126四、对项目监理部定期检查制度， ..127第五节项目总监组织、管理监理机构开展工作....128第六节对项目监理部监理人员的考评. ..132一、考评目的.. .132二、考评要求. .132第七节实施建设单位对监理服务的评价制度....142第八节拟投入的设施、设备、仪器 ..146第四章工程质量控制目标及措施. ...160第一节工程质量控制目标. .160

房屋租赁运营服务投标方案

目录

第一章项目整体设想及策划. 14

第一节运营管理整体设想及策划 .14一、运营管理的意义.. .14二、运营管理的机制. .14三、运营管理的机制设置 .15四、运营管理中的管理办法..19第二节总体服务方案.. ..20一、拟采取的管理方式 ...20二、工作计划.. ...25三、管理人员的培训及管理 ..33四、管理规章制度的建立. 34五、档案的建立与管理 .36

第一节项目组织机构. .38一、项目组织机构的建立38二、项目组织机构图. ..38三、项目人员配备表. ...39四、人员岗位职责. 43第二节项目组织结构. .47一、项目组织结构分类 .47

二、建立项目组织的步骤.52三、项目管理结构... ..53第三节人员配置原则. 54一、经济效益原则.二、任人唯贤原则.三、因事择人原则.四、量才使用原则.五、程序化、规范化原则，六、因材起用原则.七、用人所长原则.八、动态平衡原则.第四节人员管理及培训. .57一、人员管理三要素.. 57二、团队建设管理重点.三、项目人员培训... ...61四、物业人员培训内容.五、项目保洁人员管理制度

..54...5..55..5555..56...56...56..59..67.106

第三章物资储备计划.. ..108

第一节拟投入设施设备. ..108第二节设备维护人员管理 .110一、设备设施维保计划的建立二、设备维护保养的类别.

...111112

三、设备保养管理规程. .113四、设备设施的保养计划实施. ..114第三节设施设备的操作规程 .117一、水泵系统的操作规程及注意事项. ...117二、电梯系统的操作规程及注意事项. ...122三、空调系统的操作规程及注意事项. .126四、消防系统的操作规程及注意事项. .128五、安防系统的操作规程及注意事项....129第四节排水设施设备维修保养服务.. ...130一、目的....130二、适用范围 ...130三、职责. .131四、工作程序. .131五、检修过程中的安全注意事项 136第五节消防设施设备管理 ...137

第四章承接查验及资产档案管理 .138

第一节承接查验方案....138一、承接查验条件.. ..139二、现场验收主要项目， ...139三、资料交接 .141四、其他交接. ...141五、承接查验注意事项 142

六、承接查验程序. .142七、承接查验所发现问题的处理及时限.. ...1444八、承接查验后物业的移交及相关责任. ..145九、承接查验备案. ..146第二节资产管理档案建立 .146一、固定资产接管. .146二、固定资产的验收程序， .146三、固定资产的管理...150第三节前期管理工作方案， .151一、前期管理工作安排. ..151二、常规性便民服务项目 ..153

第五章施工改造方案.. .155

第一节现场勘探. .155一、现场踏勘目的. 155二、现场踏勘时间... ...157三、现场勘查制度. 158四、现场勘查人员，.160五、现场踏勘流程. .160六、现场踏勘记录. ..161第二节施工段划分及施工程序 .164一、前期准备. ...164二、施工段划分. 165

三、施工程序与流水作业 .166第三节分项工程施工方案及技术措施要求...168一、植筋工程. .168二、碳纤维加固工程. ..180三、粘钢板加固工程. .195四、脚手架工程. .201五、钢筋混凝土工程 .205六、拆除工程.215

第六章入住及续租管理方案 234

第一节入住公约.. .234第二节入住管理方案. ..241一、签约入住流程. ..241二、管理方案.. .241第三节租户续租工作方案 .244一、开展审核工作，分类续租， ...244二、租金执行标准. 245三、职责分工. .245

第七章物业管理方案.. ..246

第一节安保服务方案. .246一、服务范围. .246二、服务目标. ..246三、服务内容. 248

房屋征收与安置投标方案

目录

第一章项目背景及需求分析. 6第一节房屋征收..6一、房屋征收 9二、具体流程10三、征收主体. .11四、征收程序.....11五、房屋征收法定条件， .13第二节房屋征收安置 ..14一、国有土地上房屋征收与补偿条例， .14二、总则.. ...14三、征收决定， 16四、补偿.. 18五、法律责任..22第三节房屋征收政策. ...23一、棚户区改造项目重点、难点分析， .23二、房屋征收补偿与安置程序. ..33三、征收补偿安置办法. .36四、征收安置中的难题与对策. .39五、管理规定， .42六、监督与奖励 49

第四节项目需求分析. 50

一、项目概况. .51二、项目范围. .51三、项目要求. ....52

第二章项目整体服务计划及组织机构 ..54

第一节项目工作计划. ..54一、工作内容及要求. ..54二、工作计划.....5三、土地征收工作的各个阶段 .55四、土地征收实施流程. ...61第二节项目组织机构及人员配备 ..64一、公司征收管理分配示意图. ..65二、职能分配. .65第三节人员管理培训. .67一、征地人员工作制度...67二、征地人员管理制度. ...11三、房屋征收工作人员培训 ..73四、人员考核办法.. ...77

第三章房屋征收测绘实施方案 ...79

第一节测绘操作过程 .79一、测绘技术依据， ..79二、实施方案. .81

三、测绘工作流程与方法， ..83四、实地调查的工作程序. .91第二节质量检查及保障措施 .95一、成果质量控制要求.. ...95二、成果质量检查要求. .97三、测绘资质管理体系. ..99四、测绘周期承诺.. .100第三节测绘成果管理制度. ..106一、质量管理岗位职责制度 .106二、技术设计书审批制度， .109三、测绘生产过程、环节质量监督管理制度 .110四、二级检查一级验收制度... ...113五、测绘仪器设备管理制度. 114六、测绘生产质量奖惩制度 .116七、测绘生产人员培训、岗位管理制度，..118八、客户服务制度... ...119九、质量检验人员考核制度. .120十、房产测绘服务承诺制度. ..120

第四章项目评估实施方案. .122

第一节评估方案. .122一、统一相关技术参数选取，统一解释口径...122二、项目拆迁评估工作流程. .124

三、技术方案.. ..129四、确定组织方案. .137五、评估小组. 138六、作业时间...第二节房屋征收评估技术方案. .139一、被征收房屋分类及其说明. .140二、可比实例选择要求及说明. .142三、标准样本住宅的条件设定及可比实例选择的具体要求 144四、住宅房屋实体因素（K31、K31i）修正说明表147五、住宅房屋区位因素（K32、K32i）修正说明表155六、非营业用房及其成本法评估说明. ..163七、房屋成新因素确定表， .167八、营业用房收益法评估应用说明 .174九、装饰装修附属物补偿指导价及其它补偿标准.177

第五章房屋征收补偿安置方案.. ..199

第一节征收补偿标准. .199一、征收范围. ..199二、征收部门与被征收人 .200三、征收补偿的依据及原则 .200四、征收补偿方式及奖励办法 .200五、征收补偿标准. .201

六、住宅房屋临迁过渡安排， ..210七、搬家（迁）补助费. .211八、房屋附属物、附着物的补偿， .212九、室内装修补偿.. ...213十、安置用房的基本装修标准 .213十一、华侨房屋. .215十二、不完全产权的房改房.. .216十三、住房困难和低收入家庭....216十四、列入文物保护单位的房屋， .216十五、争议的解决....216十六、补偿异议. .217十七、土地使用年限修正系数表. ...217第二节房屋征收安置房分配方案. 221一、适用范围. 222二、安置房源情况，.222三、安置房选房原则. ..223四、安置房选房前资格选房人的登记确认工作....224五、安置房选房工作组织.. ..227六、安置房选房办法时间表. .229七、安置房选房办法释疑， .230八、特殊情况的处理. 234九、附件. 235

房屋建筑勘察设计服务方案

目录

第一章项目理解及需求分析. 14

第一节项目概况. 14第二节项目需求分析.. 14一、招标内容... 14二、勘察目的.. 14三、勘察任务...15四、详勘要求. 17五、详勘探点间距. 18六、详勘探孔深度.. 18七、应遵循的技术标准规范. 18八、平面、高程控制系统.. . 19九、钻孔布置. 19十、其他要求..20十一、提交成果要求.. .22十二、时间要求.. 24

第二章现场踏勘计划.. .25

第一节现场踏勘目的.. .25一、目的与作用.. 25二、工作目标... .25三、准备事项. 26

四、工作组织.27五、注意事项.. .27第二节现场踏勘时间. .28第三节现场踏勘制度. .29第四节现场踏勘人员.. .31第五节现场踏勘流程. 31一、目的与作用.. .31二、踏勘方式...32三、项目现场踏勘主要内容. 32四、现场踏勘记录.. .34第六节与业主交流技术要求. .35一、做好前期准备... 35二、交流主要内容... .36第七节现场踏勘记录. 36

第三章勘察报告.. 40

第一节概述... ..40一、勘察目的和任务.. 40二、执行的规范和标准 .41三、勘察实施概况.. 42第二节工程测量. 45第三节土体工程地质条件.. .45一、地形地貌. 45
二、场地地震背景资料.46 三、场地周边环境及地下管线情况...46 四、场地地面沉降历史资料及预测地面沉降趋势．46 五、主体工程地质特征...46 第四节水文地质条件....46 一、地下水类型...46 二、地下水的补给、径流、排泄条件.，.47 三、土层渗透性评价...47 四、地下水水位..48 五、地下水水质..48 六、地下水、土腐蚀性评价...49 七、地下水及地表水对工程的影响..49 第五节土体物理力学指标的统计...50 第六节场地地震效应..56 一、场地抗震设防烈度、设计基本地震加速度、分组56 二、场地类别.....56 三、饱和砂性土液化判别.57 四、抗震地段划分....58 第七节场地土工程地质评价...58 一、场地稳定性评价.89 二、地基土评价....58 三、特殊土体..60

四、不良地质作用.. 60第八节地基基础方案及工程治理. .60一、地基承载力特征值的分析确定. .60二、地基基础方案... .60第九节基坑支护与降水.. .70第十节结论与建议.. 72

第四章勘察设计大纲... .77

第一节总体实施方案...77一、本次勘察的目的和任务.. 77二、勘察方案说明.. .77三、测绘、测量技术方案说明. .79四、设计方案.. .84第二节勘察设计实施要点. .87一、勘察实施要点.. 87二、设计实施要点..92第三节项目设计特点... .103第四节项目重点难点及对策. 103一、项目勘察重点、技术难点. .104二、解决措施... .109

第一节组织管理... .116第二节项目组织结构. 118

一、组织机构管理图.118二、部门职责说明... .118第三节项目组织人员配备情况， 122

第六章工具设备配置计划.. .127

第一节试验检测仪器配备情况.. ..127一、试验和检测仪器设备配备的原则. .127二、试验和检测仪器设备配备的布置.. ..127第二节工具设备配备情况.. .131一、施工主要设备的选用与配置. 131二、主要设备投入计划.. .132三、施工设备的运输、安装.. .132四、施工设备的进场验收.. .133五、施工设备的使用... .133六、施工设备的管理.. 134第三节拟投入本项目的主要工程材料. .135

第七章项目重点难点及应对措施.. ..137

第一节勘察重点难点及应对措施. .137一、选址勘察阶段工作.. .137二、初步勘察阶段工作.. .138三、详细勘察阶段工作.， .139四、施工勘察工作... .140五、加强工程地质勘察质量管理. 141

响应文件

包号：第001包

项目名称：恒大滨江左岸周边临时排水工程监理

目录

、资格证明材料

1、营业执照（三证合一）2、法定代表人（或非法人组织负责人）身份证明书 43、法定代表人（或非法人组织负责人）授权委托书.：..55、商会议时间前六个月内任一个月的依法缴纳税收的缴款凭据复印件8 4、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函76、磋商会议时间前六个月内任一个月的依法缴纳社会保障资金的缴款凭据7、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力声明函 复印件 12.16

以上资质 （1）供应商须具有工程监理综合资质或市政公用工程专业监理丙级及 18（2）拟派本项目的总监理工程师须具有市政公用工程国家注册监理工10、信用记录 程师证书 21 1911、中小企业声明函 25

1、响应函 262、报价一览表 283、服务价格明细表 295、商务条款偏离表 4、服务需求响应表 ..32 .306、供应商关联单位的说明 .338、报价.. 7、关于“电子文件和备份文件一致性”的承诺函 .34 .359、近三年在招投标领域没有违法违规行为的承诺 .3610、近三年没有拖欠农民工工资行为的承诺 37

三、其他材料 88

1、监理大纲 88*

（2）监理仪器、设备和设施的配备 （1）工程概况 ..38（3）安全生产、文明施工控制措施 88. .39（4）工程质量控制 .45（5）工程进度控制 （6）组织协调管理 .65 .55（7）档案及合同管理 .82（9）供应商基本情况表 （8）合理化建议 .113 .126（10）总监理工程师简历表 134（11）项目管理机构配备情况表 140（12）近年完成的类似项目情况表 （13）正在实施和新承接项目情况表 .160 155

（14）拟投入本工程的主要车辆进场计划表 161（15）拟配备本工程的试验和检测仪器设备表 .16 22、体系认证 . 163

我单位的响应文件由资格证明材料、符合性证明材料和其它材料三部分组成，在此加盖单位公章并由法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人签字，保证响应文件中材料真实、有效.

供应商名称（加盖单位公章）：限公司

法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人（签字或盖章）：

日期：2023年5月30日

三、其他材料

1、监理大纲

（1）工程概况

项目编号：JH23-210112-00123项目名称：恒大滨江左岸周边临时排水工程监理采购方式：竞争性商 预算金额：47400元最高限价：2%采购需求：恒大滨江左岸周边临时排水工程监理，具体详见第三章服务需求.合同履行期限：2023年6月1日至2023年7月1日，共计30日历

天.具体以甲乙双方签订的合同为准.

（2）监理仪器、设备和设施的配备

名称 品牌、产地、规格、型号 数量 备注电脑 联想、中国 2 办公用品打印机 CANON、中国 1 办公用品复印机 佳能1600、中国 1 办公用品通讯工具 SMP218、中国 12 办公用品传真机 NPF601、中国 办公用品数码照相机 佳能A1000is、中国 6 办公用品TP、中国网络适配器 2 办公用品计算器 卡西欧FX-991CNX、中国 12 办公用品面包车 别克、中国 2 监理通勤轿车 大众、中国 2 现场检查 监理通勤办公桌椅 民友、中国 12 办公用品卷柜 诚豪、中国 10 办公用品休息床 全友、中国 12 以备夜间砼旁站用手电筒 康铭、中国 12 夜间砼旁站用

（3）安全生产、文明施工控制措施

理施工安全控制的内容和方法，具有极大地规范性，监理文件中列出的监理单 施工阶段的安全监理，必须以国家法律法规和政府文件依据.明确规定监位安全控制工作的范围和内容，不应超出规定.

确保本工程无重大安全责任事故，创施工文明工地.监理组将通过对工程的冒险性、盲目性和随意性，有效地把该工程安全控制在允许的风险度范围以 建设中的人、机、环境及施工全过程进行评价、监督和督查，制止建设行为中内，以确保无重大安全事故.

主、综合治理”的方针：同时应遵循“谁主管、谁负责”的原则.

二、通过强有力的监控措施，确保工程不出现安全责任事故.

三、设施标准、行为规范、施工有序、环境整洁.

四、保护生态环境，不发生环境污染事故，落实环保措施：废弃物处理符合规定，力争减少施工场地和周边环境植被的破坏，减少水土流失，现场施工环境满足环保要求，杜绝因施工造成影响环保目标的实现，树立良好的社会形象：

五、安全生产贯穿于工程施工的全过程，安全监理是对施工安全进行过程控制，应以预防为主.对以上的安全控制点所采取的预控手段如下

技术资料，配合工程建设正常开展： （一）协助建设方在建设过程中履行基本建设程序，审核与安全有关的施工

（二）督促施工单位从组织上、管理上执行国家、地方、行业的有关安全管理法规和政策，制定合同的安全生产的规章制度和操作规程：

（三）督促施工单位完善有关的安全生产责任制和检查验收制度：

（四）协助施工单位实施现场的安全管理工作，如对工人进行安全生产教育、安全技术培训、分析和处理安全事故等：

（五）审核施工单位施工组织设计、施工方案和施工安全防护设计等工作，保证施工安全防护的合理性和可靠性：

（六）审核现场施工的新工艺、新技术、新材料、新设备的安全性、稳定性，并对其有关强度、使用年限、操作要求等指标进行调查和分析：

（七）经常检查施工人员的各种上岗证件，对于任何违规操作的行为坚决给予制止和惩罚：

患于未然，避免安全事故的发生： （八）协助施工单位对现场的不安全因素进行研究，及时排除施工隐患，防

（九）坚持日常的现场安全巡视、例会、施工日志、检查和验收等制度严格把好工程项目的安全质量关.

一、安全生产控制内容

（一）审查施工单位的有关安全生产的文件

1、《营业执照》：

2、《施工许可证》：

3、《安全资质证书》：

4、《建筑施工安全监督书》：

5、安全生产管理机构的设置及安全专业人员的配备等：

6、安全生产责任制及管理体系：

7、安全生产规章制度；

项目名称：XXXX大学XX研究院快递驿站经营

投标文件

供应商名称：XXXX文化创意产业有限公司（盖章）

法人或授权人签字：

202X年12月18日

目录

项目组织方案.

（一）施工快递驿站装修进度计划与保障措施

第一节施工进度计划.第二节保障措施. 18

（二）施工总体方案. 25

（1）经营及规划方案. 25（2）快递驿站装修方案 35（3）快递驿站装修工作流程 38（4）文明装修施工 50

项目组织方案

（一）施工快递驿站装修进度计划与保障措施

第一节施工进度计划

一、工期承诺

投标活动，经过对招标文件认真研究、理解，我司自愿做出如下承诺：

1.付款方式：三年免费期后，我司应于每年1月10日前将管理费支付于采购人.

2.服务地点：Xx市xx路xx号

3.经营服务期限：经营服务期为5年，满5年后采购人根据项目实际情况决定是否续签或重新组织采购.

4.施工工期：合同签订后60个日历天内完工，并投入使用.

5.针对快递驿站装修的特点和要求，结合自身的条件和潜力，积极配合设计、方以及现场总包方管理.

6、科学、合理安排本标段各工种施工，密切配合甲方、、满足招标单位的总进度要求，确保快递驿站装修质量，加快快递驿站装修进度.

二、施工总进度计划

1、进度计划控制原则

1.1在保证快递驿站装修质量的前提下，通过人力、财力、物力的投入，运用科学的管理方法和先进的机械设备，合理的进行资源分配是本快递驿站装修进度控制的原则.

1.2本标段楼层比较多，所以在进度控制方面需要分施工段平行施工，各施工段内班组按楼层分流水段施工，每层操作面完成后即可转入下一层的施工，以保证快递驿站装修按期完成.

2、总进度计划安排

2.1具体开工日期依据业主发出的书面通知（或合同规定期）为准.

2.2施工准备：包括材料准备、机械设备准备、管理系统和人力资源准备、技术准备施工现场临时设施等物资准备以及材料定货等施工准备工作.

2.3室内装饰快递驿站装修施工：按照施工图纸开展放线、定位工作，整个施工过程遵循平面流水装修的施工作业方式，各项工作在施工段的不同施工区同时展开.

小程序运营投标方案

目录

第一章项目背景与需求分析.. 17

第一节项目背景分析... 17一、小程序的相关概念. 17二、小程序的发展背景.. 18三、小程序的营运模式.. 19四、小程序的发展现状.20五、重点行业的小程序特点.. .22六、小程序的发展前景.. .24第二节项目需求分析.. 26一、项目概况... .26二、建设内容.. 26三、建设规划. .27

第二章项目整体设想与策划. .29

第一节项目总体方案..， 29一、项目总体设计原则...29二、项目总体实施原则. .29三、项目总体推进计划.， 31第二节项目运营体系... .31一、总体架构. 31

二、建设原则.32三、建设内容.... .33第三节项目管理方案. 37一、项目管理流程.. 37二、项目范围管理.. .38三、项目进度管理.. 39四、项目风险管理.. .43五、项目质量管理...51六、项目协调合作.. .59七、项目配置管理... .60八、项目变更管理... .63九、项目文档管理.. 63十、项目人员管理... ..64十一、项目保密管理. 64十二、项目测试计划...64

第三章项目组织机构... ..68

第一节项目管理概念. .68一、项目管理模式... .68二、项目管理原则.， .72三、项目管理维度.， .73四、项目管理机制.. .77第二节项目组织架构.， 81

一、项目组织机构的常见类型. .81二、建立项目组织机构的步骤.. .86三、建立项目组织机构的要求. 87四、建立项目组织机构的重点. .89五、项目组织架构... ..91六、项目部门职责.. 91

第四章人员配备计划... .99

第一节人员配备概述...99一、人员配备原则.. .99二、人员配置表格... .101三、人员素质要求... 103四、人员岗位职责.. 107第二节项目人员管理.. .109一、人员考勤制度.. 109二、人员调动制度...113三、人员离职制度.. .115四、人员奖惩制度.. 116五、人员仪表管理... .123第三节核心角色与职责.. 125一、项目经理.. 126二、产品经理. .128三、运营主管.128

四、财务主管.. .129五、开发工程师.. .131六、设计师. 131七、开发员.. 132八、程序员... .133九、运营专员.. 133十、会计人员... .134十一、出纳人员...135

第五章人员培训方案. 137

第一节培训概述.. .137一、培训对象... 137二、培训原则. 137三、培训计划.. .139四、培训实施. 141五、培训流程.，.143六、培训作用.. . 147七、培训常见误区. .149八、培训改进措施.. .151第二节培训内容.. 153一、小程序概述. 153二、小程序营销优势.. ..155三、小程序后台操作.， 157

四、小程序策划.. .159五、小程序运营推广.. .161六、小程序数据分析. 163第三节培训管理.. 165一、培训评估制度... .165二、培训考勤制度.. 166三、培训经费管理.. .168

第六章项目实施方案... .169

第一节项目实施计划. 169一、项目实施策略... .169二、项目建设思路.. 171三、建设技术原则.. 171第二节项目建设设计原则. .180一、用户控制的原则.. 180二、清楚一致的设计...182三、良好的直觉特征.. .183四、较快的响应速度.. 184五、界面简单且美观.. .185六、UI设计原则.. 186七、UI实施流程.. 191八、UI实施策略... .192九、细节约定. 192