幼儿园玩教具投标方案

目录

第一章项目背景及项目需求分析.. .12

第一节幼儿教玩具行业背景 .12一、教玩具在幼儿教学中的作用 ..12二、教玩具促进幼儿自主性发展. .14三、教玩具促进幼儿全面发展. ..17第二节幼儿教玩具市场前景...22一、国内幼教玩具市场潜力巨大 .22二、2020年以来幼教玩具市场规模现状及发展趋势23三、中国幼教玩具行业投资增速预测.. ....24第三节中国幼儿教育市场分析. ..26一、城市化催生幼教市场新力量诞生 ..26二、市场需求及规模. .29三、市场供给现状... ...30四、产业链布局， 32五、幼教产业未来发展趋势 ..33第四节项目需求分析. ..34一、项目概况... ...34二、采购需求. .34三、服务标准、期限、效率等要求 ...67四、综合说明及其他要求. .68

第二章项目组织机构及人员配置， ...73

第一节项目组织机构... ...73一、建立项目组织的步骤 .73二、组织机构设置要求 ..74三、项目管理 ...76第二节项目服务人员及职责， .79一、项目服务人员， ...79二、部门职责...82三、人员岗位职责， ..90

第一节幼儿园玩具的选择方案. ...115一、幼儿园玩具的优越点. ..115二、如何正确选择幼儿玩具. .118三、幼儿玩具的选择原则 120四、幼儿园游戏材料的选择和利用，第二节幼儿园教具的选择方案. 124一、教具使用过程中存在的问题，.124二、影响教具有效使用的因素. .126三、有效使用教具的策略.. ...128四、幼儿园教具的选择与使用 .130第三节幼儿园玩教具配备指南.. .132一、幼儿园玩教具的调查和分析. .133

二、幼儿园玩教具配备标准 ..140三、幼儿园玩教具的配置、使用及开发. ..142

..148第一节儿童玩具性能指标 ..148一、玩具分类...二、规格质量..三、布绒玩具的性能指标及检验.四、塑料充气玩具的性能指标及检验五、机械玩具安全性能指标及检验六、电动玩具的基本技术要求七、电子玩具八、化学性能九、包装及储运，十、生产和订购注意事项 159第二节质量细则. ..159一、玩具安全标准. 160二、布艺玩具制作要求， .160三、木制工艺品及益智玩具加工过程， ..161四、塑胶电子类玩具.. ..162五、QC人员注意事项. .164六、检验和实验标准. ..164七、QC检验职能. 165

第四章幼儿园玩具安全生产方案.

149150.150.153.154..156..158.158.158

八、影响产品质量五大因素. ...165九、玩具四大特性 ..165十、QC管理（品质控制） .165十一、次品问题的划分. ..168第三节品质规格保证. .169一、目的.. 169二、范围. .169三、安全标准.170四、可靠性标准. .171五、标准....173六、各部位常见次品原因分析. ..173第四节组织和运作规则 ..175一、组织结构及职责权限， .176二、人员设置及职责和权限. .176三、运作流程及说明.. ..184第五节各部门运作程序. 196一、仓库运作规则. .196二、经营部运作规则及程序. .197三、生产部运作规则及程序. ..198四、利器控制程序. .199...200

第五章幼儿园教具采购方案..

第一节供应商管理制度. .200

一、目的及依据....200二、适用范围.. ..200三、供应部职责， .200四、办公室职责， .201五、其他部门职责. .201第二节合格供应商的选定管理 202一、供应商信息收集. .202二、供应商的调查与选定.202三、生产制造类供应商的选定， .203四、市场经销商类供应商的选定， ..204五、服务类供应商选定. ..204六、建立采购平台. .208七、奖惩.. .209八、附表.. 209第三节采购管理制度. ...216一、总则. 216二、采购原则. .216三、采购程序.. .218

第六章供货运输配送方案. ..221

第一节项目整体服务规划 .221一、交货期及保证措施， ..22二、项目计划. 224

目录

第一节编制依据第一章工程概况 第二节编制原则. .3第一节道路工程概况. ..4第二节桥梁工程概况 ...第三节雨水工程概况.. 第四节污水管线工程概况 ...16第二章施工总体部署.. .16 .18第一节工程目标设计.. 18第二节项目经理部组织机构设置. .20第三节施工总体平面布置 第四节总体进度计划及工程部署. .23 .22第五节资源配置计划. .23第六节设备、人员动员周期和设备、人员、材料运输方法 .24第三章施工准备工作.. 第一节施工现场准备. .26 .26第二节劳力、机具和材料准备、 .26第三节技术准备 .27第四节工程难点施工 .27第四章工程测量项目的施工方案. 第一节施工指导思想及原则. .28 .28第二节测量控制方案. .29第五章道路工程施工方案第一节路基工程 第二节挡土墙施工...第三节路面工程 34 .32第四节路面面层施工 41第五节路缘石及人行步道砖铺砌. ..46第六章雨水管线工程 第一节指导思想及施工原则. ..48 .48第二节降水处理方案及施工顺序. ...9第三节雨水管线主要项目施工方法 ..49第四节回填土方施工.. ..50第七章污水管线施工方法 第五节雨水管线工程各工序质量观感要求. .51 .52第一节污水工程开挖 .52第二节基础及管道安装.. .52第四节回填土. 第三节井室切筑 .52 .52第八章桥梁工程. .53第一节施工测量. 53第二节施工导流及排水. ..55第三节桥梁工程施工工艺 第四节模板及支架工程. ...57 56

第五节混凝土工程. 第六节预应力张拉. .58第七节材料的保管. .58 .58第八节张拉工艺. ..59第九节桥梁下部结构.. 61第十节桩基础混凝土浇筑 第十一节墩柱施工. ..63 .62第十二节盖梁施工方法. ..63第十三节支座安装 ..64第十四节桥梁上部结构施工. 第十五节吊装注意事项. .65第十六节桥面混凝土施工 ...5 .65第十七节桥面混凝土养护. ..66第十八节桥梁附属结构第九章保证体系及措施. 第十九节伸缩缝.. ...68 .70第一节质量策. 0第二节质量活动的内容及要求 ...70第三节质量管理手段及措施. ..72 ..71第四节检测试验手段及措施. 第五节单位工程质量保证措施 ...7.第六节质量通病预防措施 .79第十章施工进度计划及保证措施. ..80第二节工期的过程管理措施. 第一节工期目标..第三节工期调整及追赶措施. ..82第十一章安全保证措施及安全保证体系 .82第一节安全保证措施 ..82第十二章临时用水及临时用电 第二节安全保证体系. ...83 .88第一节临时用电 88"第二节临时用水. .89第十三章冬、雨季施工安排及措施 第一节各项雨季措施具体内容如下.. ...90 ..89第二节各项冬季措施具体内容如下.. ..92第十四章文明施工及环保 ....第二节文明施工保障措施 第一节文明施工目标. ..9.第三节施工现场管理. ..97 .95第四节交通导行. ..99第五节安全教育 ..99第十五章工程技术资料保证措施. 第一节资料管理目标 ..100第二节资料保证措施 .101 .100第十六章其它应说明事项. ..102第一节工程保修与服务. .102

第十七章附图. .. 103编制依据与编制原则

第一节编制依据

第二节编制原则

1、确保实现招标文件中所要求的质量、安全及环保目标：

在充分理解招标文件及答疑文件的基础上，以设计图纸为依据，采用先进、合理、经济、可行的施工方案，并满足施工规范和设计要求，确保施工安全和施工质量优良.采用先进工艺设备，调集精锐技术力量，并树立优良施工为合格工程的标准.

2、确保实现招标文件中所规定的工期目标：

依据我单位现有技术水平、施工管理经验和设备配套能力，施工进度安排合理、高

效，施工区段划分协调、统一.3、坚持文明施工的组织原则，确保整个施工全过程对环境破坏最小、占用场地最小，并有较周密的环境保护措施.4、充分考虑本标段工程所处的地理位置、施工环境和工程特点.充分考虑各种不利因素对施工进度和质量的因素的影响，在工期安排、人员配置、机械设备以及施工方法等方面综合考虑并留有余地.针对本合同段的施工特点、难点，着重考虑相应的施工方案和技术措施.同时对特殊地带的特殊地质情况做出专项的施工方案.5、充分贯彻、执行业主提出的有关要求，编制施工方案、组织施工.实施更高的技术和质量标准，更加规范化、标准化的安全生产、文明施工、交通导流以及环境保护措施.6、配备足够资源，确保按甲方要求完工.7、精心组织，科学施工，确保工程质量和施工安全.8、从始至终注意维护施工区域内的安全秩序，保护大自然环境.

第一章工程概况

本项目为通州新城内的一条重要南北向交通走廊，该项目的建设实施，对于加强温榆河西岸的交通出行、促进通州新城西北地区的发展具有重要作用.

第一节道路工程概况

1、 设计标准

温榆河西路规划为城市主干路，计算行车速度采用50km/h，主要技术标准见表1.1-

1.

道路纵断面

2、

纵断面设计，主要参考现况道路标高、两侧地面高程，坝河规划洪水.主要控制因素有：

（1）、朝阳北路与温榆河西滨河路相交路口处朝阳北路设计高程.此处高程由北京国道通公路设计院提供，具体25.279米.（2）、因本项目坝河桥离潞苑北大街跨坝河桥较近，约270米，且温榆河西路上跨坝河处没有水位资料，因此参考淄苑北大街跨坝河处水力条件，计算得出温榆河西路处坝河50年一遇水为23.4米，并加上1米保护高，作为桥梁梁底控制标高，为24.4米.（3）、路苑北大街与温榆河西路相交路口处苑北大街设计高程.此处高程由北京国道通公路设计院提供，具体为26.851米.（4）、考虑北马庄南路街上跨温榆河桥梁标高要求.（5）、考虑相交规划道路与设计道路相接高程要求.（6）、考虑排水要求及周边地块高程，道路整体标高按不低于小汤沟50年水位22.90米考虑.

道路最小纵坡0.3%，最大纵坡1.9%.最大坡长504.74m，最大坡长141.38m，最小凸

曲线半径20xxm，最小凹曲线半径5000m.

道路横断面

3、

设计标准横断面

设计标准横断面，为三幅路型式，机动车双向四车道，两侧设置非机动车道及人行道，横断面布置由西向东为：3米（人行道）3米（非机动车道）2米（机非分隔带）16.5米（机动车道）2米（机非分隔带）3米（非机动车道）3米（人行道）7.5米（绿化）=40米.

相交道路交叉口为十字路口的渠划2条进口车道，渠划长度均为60米，渐变段长度为30米.

公交车站设置原则：公交车站设置在出口车道上，距路口距离应不小于50米，公交站台长30米.渐变段宽度长15米.

人行道采用无障碍设计，无障碍设施需满足《城市道路和建筑物无障碍设计规范》（JGJ50-20xx，J114-20xx）之要求.人行步道上均设置连续盲道，包括行进盲道和提示盲道.路口（包括路段上的街坊路口）均设置为无障碍坡道，将人行步道设置为单面坡缘石坡道.

在距人行道外侧立缘石0.5米处设0.5m宽的盲道.

机动车道横坡为直线接抛物线型路拱，横坡度为1.5%，非机动车道横坡为一面坡坡度亦为1.5%，人行道横坡为一面坡，横坡度为1%，向车行道一侧倾斜.

路面结构设计

本工程采用沥青砼路面，设计年限15年，根据道路性质，结合结构计算，拟定路面结构

组合如下：

主路：

乳化沥青粘层

乳化沥青稀浆封层 1cm

石灰粉煤灰砂砾基层 16cm

石灰粉煤灰砂砾基层 16cm

市政道路施工投标方案

目录

第一章工程概况 ..25第一节工程目标. ..25一、工期目标. ..25二、质量目标. ..25三、安全文明施工目标. ..25第二节工程设计概况...26一、道路及绿化工程设计概况 ..26二、排水工程设计概况. ...38三、给水工程设计概况. ...4四、中水工程设计概况. .49五、交通工程设计概况. .54六、照明工程设计概况， .59第二章工程重难点分析及对策. ...65第一节工程重难点分析.. ..65一、工程的重要性...65二、工期紧，任务重. .65三、施工难度大，制约因素多. ..66四、现场文明和环保施工， ..66第二节工程质量控制关键工序. ...67一、道路、排水工程质量控制关键工序 ..67

二、照明工程质量控制关键工序....68第三节施工对策. ..69一、采用先进的管理手段 ..69二、工程管材等主要材料集中供应 .69三、解决交通压力和施工场地压力及制约.. ..69四、切实做好沟槽开挖支护措施. ...70五、进一步加大现场文明施工的调控力度， ....70第四节各工序协调措施...70一、总协调措施. ...70二、工序协调.. ...71三、各主要分项工程的协调措施， ..72四、工程接口的协调措施， ..73第三章现场管理机构及管理措施 ..75第一节成立施工组织机构的原则 .75第二节施工组织机构... ...6一、项目管理组织机构. ..76二、各部门管理职能...76第三节管理控制措施.. ..81一、项目管理控制措施， ...81二、施工项目的质量管理 ..82三、施工项目的进度控制. ..83四、施工项目的成本控制. .85

五、施工项目的安全施工生产管理， ...86

第四节施工准备. ..87一、合同预算. ..88二、施工技术准备， .8三、现场与周围环境的处理 .90四、施工现场准备. .90五、劳动力准备.. ..93六、材料准备....95七、机械设备准备， ..96八、质量检验仪器的配备 ...97九、先进工艺及新技术措施. ...97十、施工准备工作框图. ..98十一、配合业主完成施工报建的有关手续. ...100十二、季节性施工准备. .100十三、隐检验收、技术复核计划..100第四章劳动力、主要机械设备供应计划及保障措施....102第一节拟投入本工程的劳动力计划. .102一、劳动力来源. .102二、人员调配计划.. .103第二节劳动力安排保证措施 .105一、劳动力管理组织原则. .106二、提高劳动生产率的措施， 107

第三节机械、设备使用及进场计划.

...116一、施工机械设备组织配置及原则. ..116二、机械设备投入计划. .117三、主要施工机械、设备使用的保证措施， ...118四、机械设备管理. .121五、现场机械设备使用管理制度 .122六、例行保养制度. .123七、定期保养制度..123第五章施工总平面布置 .125第一节现场平面布置和临时设施布置原则. ..125一、布置原则... ...125二、施工现场平面布置和临时设施布置， ...126第二节项目部标识标牌设置原则. .133一、驻地和施工场地标识标牌 .133二、各部室标识标牌. ...134三、企业宣传和文明施工标识标牌标语 .135第三节平面布置管理制度. .135一、成立文明施工管理机构. .135二、出入现场一律佩戴我公司统一的施工证....136第四节消防保卫 .137一、消防安全工作. ..137二、安全保卫工作， 137

..138第一节工程测量.. .138一、施工准备. .138二、接桩及测量复核 ..139三、现场踏勘调查.. .139四、召开施工配合会. .140五、交通疏导准备.. .141六、人力物资准备..141七、道路测量施工方法. .141八、管线测量施工方法. ..149九、测量技术保证措施. ...156第二节路基工程 .158一、路基工程施工方法. .158二、挖方路基施工工艺. 159三、填方路基工程施工工艺流程.四、路基放样 .162五、道路工程挖填方主要工程量. .163六、挖方路基施工方案. .163七、填方路基施工方案. ...164八、道路垫层工程施工技术方案 .170第三节沥青砼面层施工技术方案.. ..182一、沥青砼面层施工工艺流程. 182

第六章施工方案与技术措施

目录

第一章施工方案第一节施工大纲.. 4第三节施工技术方案及工艺... 第二节施工措施 ...11第四节编制依据.. ..140 ...144第五节编制原则... ..140第二章施工总体部署. 143第一节施工顺序.. 第二节工程管理目标 ..143 ..144第三节施工总体指导思想和原则... ..145第四节施工组织机构 ...146第五节施工总体部署. ..150第六节施工总体进度计划和阶段性工期安排 第七节劳动力使用计划.. ...154 ..150第八节主要材料供应计划及供应方案. ..155第九节主要施工机械设备供应计划 ...156第十节现场试验设备、仪器及检测设备供应计划 第十一节施工供水、供电计划. ..157 .157第十二节资金使用计划. ..158第三章施工总平面布置.. ..160第一节施工总体布置原则 ..160第二节施工场地内临时设施. 第三节平面布置.. ..160 ..62第四节施工现场供水、供电方案. ..163第五节总平面图布置的原则.. ..164第四章施工项目重点难点分析.. 第六节施工临设布置规模、位置 ..65 ..67第一节工程项目实施的重点、难点和解决措施 ..167第二节重点、难点的技术处理措施 ..171第三节对本项目内容、施工条件、重点难点分析措施 ...175第五章施工进度安排 第四节本项目重点难点应对措施.. ..180 ..183第一节工期目标及承诺... .183第二节施工进度计划.. 184第三节施工进度网络图... 第四节进度控制目标.. ..184第五节进度保证措施 ..186 ..184第六节进度控制措施 ...187第七节各分部分项对施工进度的保证措施. ..189第六章质量保证措施及承诺.. 第八节工期保证措施 ...319 ..315第一节质量目标. 319

第二节具体的质量违约责任. .319第三节质量管理体系... 第四节质量管理组织机构 ...323 ..319第五节质量岗位责任制度.. ..324第六节质量保证规章制度.. .327第七节质量控制措施 第八节质量回访保修措施 .34 ...329第九节各分部分项对质量的保证措施. ...34第十节质量保证措施 ...453第十一节重点项目的质量控制.. ..461第十二节质量管理措施.. 第十三节精品工程"保证措施.. ...465 .464第十四节质量预防预案 ..469第十五节收尾阶段质量保证措施. ...471第七章主要施工方案及工艺. 第一节排水管道工程施工方案 ...472 ...472第二节燃气管道工程. ...483第三节道路工程施工方案.. .48第八章保修期服务计划.. ..508第一节概述 第二节工程保修. ...508 .509第三节工程回访制度 ..511第九章安全文明施工保证措施 ...512第一节施工安全生产目标.. 第二节安全管理保证体系. ...512 ..512第三节安全管理措施 ...514第四节安全保证措施 .516第五节安全生产保证体系. ..520第七节文明施工保证措施.. 第六节主要施工项目安全技术措施 ...525 ..521第八节文明施工措施及实施计划.. .528第九节建立健全水土保持及环境保护体系. ..534第十节文明施工、环境保护管理目标 第十一节文明施工与环境保护管理体系 ..536 ...535第十二节文明施工与环境保护措施. ..536第十章应急方案... ...545第一节组织准备 ...545第二节消防预防方案及处理预案 第三节治安联防方案及处理预案 ...58 ..546第四节施工现场伤亡事故预防方案及处理预案 ..563第五节食物中毒预防方案及处理预案 ...566第六节职业中毒与职业病预防方案及处理预案 ..572第七节机械事故预防方案及处理预案 第八节易燃易爆物品及化学品事故紧急处理预案 ...575第九节传染病预防方案及处理预案 ...576第十节打架斗殴突发事件应急处理预案 ..579

第十一节紧急情况处理预案. ..584 .579第十一章机械设备及劳动力材料投入计划 第十二节抵抗风险的措施 ..88第一节配备原则. ..58第二节机械设备、试验、质量检测设备进场计划 .589第三节保证机械设备供应措施 第四节技术先进性与机械设备适用性及设备维护制度 ..52 ...591第五节主要施工机械设备供应保障措施 ..597第六节劳动力需求计划及保障措施 ...605第七节主要施工材料供应计划及保障措施. 第八节机械设备使用修理 ...609第九节机械设备维修保养常识... ..617 615第十二章、项目负责人及项目管理人员配置. ..657第一节项目管理体系.. ...657第十三章、其他需说明的内容. 第二节项目经理部组成成员及岗位职责. .661 ..667第一节环境保护管理体系与措施. ..667第二节冬雨季施工措施 ..671第三节减少噪音、降低环境污染、地下管线及其他地上地下设施的保护加固措施. ...6.74 ..681第四节成品保护管理措施 第五节施工收尾管理.. .683第十四章突发事件的应急预案措施 ..689第一节履约、廉政保证措施. ..690第十五章计量支付及确保民工工资措施 第二节廉政保证措施.. .692 ..691第一节计量支付体系的构成. .692第二节计量支付管理措施 693第三节保证民工工资承诺.. 69.第十六章交通疏导方案 第一节现场交通状况及施工对现况交通影响分析 ..706 .706第二节交通导改原则 ...707第三节交通疏导方案.. ..707第十七章地上、地下障碍物、管线保护措施 第四节交通安全保证措施 ...71 ...710第一节地上、地下障碍物及现况管线调查及分析 ..711第二节地上设施加固.. ..712第三节地下现况管线的保护... .713第十八章季节性施工措施 第一节冬季施工措施 ...715 715第二节雨期施工措施 721

第一章施工方案

第一节施工大纲

一、编制依据及原则

（一）编制依据

1、******工程图纸及招标文件.

2、现行道路设计规范，公路工程施工技术规程及相应的质量检验评标准.

3、本单位拥有的科技成果、管理水平、技术设备力量，多年积累的公路施工经验用施工现场及周围环境的调查所掌握有关资料.

（二）编制原则

1、单位工程合格率100%.

2、遵循招标文件各项条款要求，严格按照设计标准，现行施工规范和质量检验评定标准，正确组织施工，确保工程质量合格.

3、根据工期要求，抓住关键线路，合理安排施工进度，搞好工序衔接，达到均衡生产，在保证工程质量、安全的前提下，尽量缩短工期.

4、坚持实事求是的原则，在制定施工方案中，充分发挥我队专业化、机械化的施工优势，借鉴以往类似工程施工经验，坚持科学管理、精心施工，确保高速度、高质量、高效益地完成本合同段的建设.

5、科学合理配置资源，做到机械化作业、流水作业和标准化作业，合理配备劳动力资源，加强内部管理，降低工程成本，提高经济效益.

6、在满足业主各种要求的前提下，确保实现进度、质量、安全

的预期目标.

二、项目管理方针和目标

1、承诺

按业主的要求，建立、健全质量、环境、职业安全健康管理体系，在运行中发挥领导作用.

2、管理方针

“诚信守法，科学管理，精心施工，顾客满意，以人为本，预防为主，保护环境，追求卓越”.以诚信守法为准则，以科学的管理、

市政设施应急破复工程投标方案

目录

第一章编制说明及工程概况. .15

第一节编制说明.. 15一、编制说明.. .15二、编制原则. 16三、编制依据. 16第二节工程概况.17一、项目概况. 17二、服务需求..18三、其他要求.. .31

第二章项目破复质量控制及重难点解析. .33

第一节市政设施养护维修项目特点及存在问题分析．33一、市政设施养护维修的定义.. .33二、市政设施养护维修项目特点分析...34三、市政设施养护维修存在问题分析.... ...36第二节施工阶段控制措施... .40一、施工阶段的质量控制.， .40二、施工阶段的进度控制.. 44三、施工阶段的投资控制. 46四、峻工验收阶段... .48第三节工程重点和难点. 49

一、交通疏解重难点. 49二、管线保护重难点... .51三、质量保证措施重难点. .53四、安全控制措施.. .62五、安全文明施工及绿色施工重难点... ..63六、与各部门的协调配合措施重难点. .69

第三章现场管理机构及管理措施. ..72

第一节成立施工组织机构的原则， .73第二节施工组织机构.. .73一、组织机构设置.. .73二、人员组织准备... .74三、各部门管理职能. 75第三节施工准备... .78一、合同预算.. 78二、施工技术准备..78三、现场与周围环境的处理. ..80四、施工现场准备... 80五、劳动力准备... .83六、材料准备... .85七、机械设备准备. 86八、质量检验仪器的配备.. .87九、先进工艺及新技术措施. 87

十、施工准备工作框图. 88十一、配合业主完成施工报建的有关手续.......89十二、季节性施工准备.. .89十三、隐检验收、技术复核计划. .90第四节管理控制措施.... ..90一、项目管理控制措施. .90二、施工项目的质量管理. .91三、施工项目的进度控制.. .92四、施工项目的成本控制. .94五、施工项目的安全施工生产管理. ..95

第四章施工进度计划及工期保证措施. ..96

第一节施工进度计划.. .96一、计划开峻工日期... .96二、施工总体部署方案. 97三、施工进度计划调整.98第二节工期保证措施... ..99一、总体要求. 99二、合理的施工方案... .99三、严格的管理措施与控制.. .100四、加大人、财、物、设备投入. .100五、成本控制及资金保障... .101六、材料保证. 106

七、雨季施工时的质量保证措施. .114八、后勤工作保证... .115九、加强现场施工管理.. .115十、统一管理的保障.. .115

第五章市政设施巡查措施及制度.. ..118

第一节日常巡查市政基础设施毁损. .118一、市政道路工程... .118二、河湖水系工程...119第二节日常巡查维护及应急作业制度. 120一、日常巡查维护制度.. .120二、迎检工作制度... .121三、应急抢修工作制度.， 121四、管理制度与安全施工. .122

第六章施工资源供应计划.. 122

第一节拟投入本工程的劳动力计划.， 123一、施工劳动力投入的原则及管理要求........123二、施工劳动力组织的要求...124三、劳动力组织的准备.. .125四、施工劳动力组织投入的数量.. ..126五、人员协调.. .127第二节劳动力管理原则及措施. .128一、劳动力管理组织原则. 128

二、提高劳动生产率的措施.. .129第三节机械、设备使用及进场计划..： .134一、施工机械设备组织配置及原则.. 134二、机械设备、试验、质量检测设备进场计划．.135三、主要物资情况... .141四、主要施工机械、设备使用的保证措施......143五、机械设备管理... ..146六、现场机械设备使用管理制度. ..147七、例行保养制度.. .148八、定期保养制度... ..149

第七章日常养护维护措施及施工技术措施. ...150

第一节日常养护维护项目内容及成因. .150一、路基的常见病害及原因... ..150二、路面的常见病害及原因. 151三、排水工程的常见病害及原因.161四、人行道等附属工程的常见病害及原因......162五、交安设施的常见病害及原因.. .162第二节日常养护、破损维修和更换.， .163一、市政基础设施养护维修及其基本任务......163二、道路养护方法.. .164三、人行道、侧平石养护方法.. ...165四、下水道养护方法. 166

市政环卫服务投标方案

目录

第一章项目整体设想及策划. 6

第一节项目背景分析.一、环卫行业介绍. ..10二、环卫服务理念. .12第二节项目需求分析. .15一、本区域基本概况..15二、项目踏勘情况介绍， ..16三、现场踏勘情况报告. ..17四、绿化现场踏勘情况. ..24第三节项目设想及策划. ..6一、项目总体设想. .36二、人员安排. .36三、建立考核和奖励机制. ...37四、项目管理创新. .37第四节作业重难点分析. ..44一、环卫重、难点分析. ..44二、绿化重、难点分析... ...45三、管护难点及整改措施 45

第二章项目组织机构与人员管理. ....47

第一节组织机构. .47

一、组织机构设置的原则....47二、组织机构图. ...50第二节人员管理 ..52一、保洁服务定岗原则 .52二、人员配备原则. ..53三、人员分配. ..55第三节部门岗位职责. .60一、项目经理职责.60二、保洁人员职责. ..62三、保安人员职责.. ...63四、绿化管护人员职责， ...66五、公厕管理员职责. .69六、物资管理人员职责， ...70七、驾驶员职责. ..71第四节人员管理方案.. ...71一、确定标准、严格招聘. ..73二、量才适用、合理配置.73三、规范管理，分层实施， ....73四、素质评价，绩效考核. ...74五、激励驱动，留住人才， .75第五节人员培训方案.. ...77一、培训目标. .77

二、培训方式...78三、培训管理. ...79四、员工礼仪培训内容. ..81五、保洁人员培训内容.. .82六、保安人员培训内容. .96七、绿化养护人员培训内容. 113八、公厕管理人员培训内容.. .117九、驾驶人员培训内容. .122

第三章物资配备方案.. .130

第一节物资配备概述 .130一、配备原则... ..131二、配备要求. .131第二节项目所需物资设备 .132一、保洁所需设备. 132二、保安所需设备... ...135三、绿化管护所需设备， .136第三节保洁物资设备管理方案. .137一、环卫车辆设备维护保养方案. .137二、保洁工具及物料的使用与保养. ...149三、保安设备管理 .167四、绿化管护设备管理. .169

第四章市政环卫工作服务方案 .177

第一节环境卫生作业服务方案. ...177

一、作业目标.. ...177二、作业内容. .180三、作业要求 .180四、晨前普扫和清扫保洁， .183五、环卫设施清洁方案. 197六、市政设施清洁方案. .199七、前端垃圾收集方案.201八、公厕管护方案. .205九、“牛皮癣”治理服务方案...208十、绿化带卫生清检. .211十一、“以克论净”管理提升服务方案. ..219第二节绿化管护实施服务方案. .229一、作业内容. 230二、园林绿化管护内容和标准 ..230三、公共绿地维护计划. 231四、植物养护作业管理内容. .246五、绿地植物管养方案.. ..296第三节广场管理服务方案. ...352一、作业目标. .353二、作业内容与标准 ...353三、作业方案. .353

四、作业流程....354第四节保安服务方案. ...354一、巡逻服务... 355二、保安监控服务， ...60

第五章项目管理制度. ...373

第一节保洁服务管理制度 ..373一、保洁服务制度. ..373二、公厕设施维护制度..379三、保洁员奖罚制度. .381四、环卫设备管理制度， ..382五、保洁员培训管理制度， ..384第二节绿化管护服务管理制度. ..384一、养护档案管理制度. .385二、绿化清洁管理制度. .385三、绿化养护安全管理制度. ...386第三节保安服务管理制度. .388一、保安巡逻制度..388二、监控值班管理制度. ..389三、重大事件报告制度. ..398

第六章项目各项保障措施. .399

第一节保洁服务保障措施. ...399一、保洁服务质量保障体系， .400

市政排水设施维修投标方案

目录

第一章编制说明及公司概况. .18

第一节编制说明.. 18一、编制目的... .18二、编制说明. 18三、编制依据. 19第二节公司说明...21一、技术力量. 21二、工程材料.. .21三、验收标准及验收程序.. .21

第二章工程概述.. 22

第一节工程概况.. 22第二节施工现场平面布置和临时设施、道路布置.．.22一、现场平面布置和临时设施..22二、施工临时用水.... .23三、现场临时道路布置. 23四、施工总平面图及临时用地表. .24第三节维修工程的特点、难点及应对措施. ..28一、工程特点.. .29二、工程难点.. .29三、对应措施. 29

第三章施工总体部署. 32

第一节施工指导思想及思路.. .32一、施工指导思想.. .32二、施工思路.. 32第二节施工目标.. .33一、质量目标. 33二、安全目标.. .33三、进度目标...34四、环境保护目标.. 34第三节 清淤施工工艺简介. .35一、总体施工工艺流程.. .35二、分部工艺简介... 35第四节施工组织机构... .42一、项目部组织机构设置， 43二、主要岗位职责划分..43

第四章资源配置方案.... ..49

第一节劳动力安排计划. 49一、建立工程项目的领导机构. .49二、劳动力配置编制原则.. .49三、劳动组织准备.. .49四、劳动力的实施... .50五、劳动力投入计划. 51

六、劳动力保证措施. 52第二节机械物料设备投入计划... 59一、拟投入的主要施工机械设备表.. .60二、拟配备的主要试验、测量、质检仪器设备表．61三、物资物料投入计划表.. .61四、项目部主要应急救援物资、设备储备表.．...63五、机械设备的管理与维护... .63第三节材料进场计划... .66一、主要材料需要量及进场计划. 66二、材料需求进场计划原则.. .66三、材料投入计划保证措施.. .67四、材料进场检验... .68五、材料使用监督.... .69

第五章排水设施清淤疏通施工技术措施. .70

第一节管道疏通检测施工方案设想.70一、污水管道疏通检测的内容及必要性.... ...70二、管道峻工图分析..71三、实地踏勘... .71四、封堵... 71五、污水泵临排. 72六、高压射水疏通，流沙、淤泥外运.... ..72七、CCTV内窥检测.

73

八、生成影像资料和文字报告. 74

第二节清淤疏通施工工艺.. .74一、施工工序流程图.. 74二、清淤疏通准备.. .75三、降水、排水工序.. .76四、稀释淤泥工序.. 76五、吸污工序.. .77六、截污工序...77七、高压清洗车疏通工序. 77八、通风工序.. .77九、清淤工序.. 77第三节清淤疏通主要施工方法. 78一、清淤方式选择... .78二、清淤施工方法. 80三、管井疏通步骤..87四、检查井清淤措施. ..89第四节清淤疏通施工相关措施. .91一、交通导航措施... .91二、有限空间作业措施.. .94三、冬雨季的施工措施. 106

第六章排水设施修复养护方案.. .110

第一节排水设施修复方案. 110

一、修复工程实施总体思路.. .110二、点状原位固化法施工工艺.. .115三、钢套局部点状修复施工工艺. .118四、顶管施工工艺. .122五、局部开挖修复法... .148六、各种井室施工工艺. 152第二节排水设施局部更换方案.. .156一、污水管道更换施工. .156二、排水管更换施工. .160三、雨水井盖及雨水篦子更换施工. ..162第三节排水设施工程日常维护方案.. ..167一、日常维护内容... .168二、日常巡查方案... .168三、日常维护措施. 169四、养护施工制度.. 170

第七章施工进度及工期保证措施. ..172

第一节施工阶段.. 172一、落实工程任务.. .172二、制定施工计划，做好施工准备..， .. 172三、组织全面施工. .172四、峻工验收.. .173第二节施工进度计划管理. 173

技术文件目录

第一章本项目整体大纲. .18第一节工程概述.. .18第二节招标范围... .21第三节招标人项目建设目标与监理服务工作要求 ...21一、项目建设目标.. ..21二、监理服务主要工作内容. ..22第四节监理工作理念... .25一、以业主的需求为关注焦点 ..25二、遵守职业道德 ..25三、规范监理人员的行为... ..25四、加强与参建各方的沟通. .26五、提高员工的责任心.. ...26六、善于管理.. ..6第五节监理工作目标、监理工作原则与依据、服务承诺及指导思想 ..27一、监理工作目标....7（1）质量目标：达到国家现行验收合格标准 .27（2）工期目标：同监理服务范围建设工程的施工工期和缺陷责任期（施工计划工期为自签订本工程合同之日始，至工程验收合格并完成移交、工程质量缺陷责任期满止） .27（3）投资控制目标：确保业主制定的造价控制目标的实现. .8（4）安全文明施工控制目标：坚决杜绝重大事故，减少一般安全事故. ...28（5）信息管理目标：及时、准确地获取所需的信息. ..8（6）保密目标. ...8二、监理工作原则与依据. ..29（1）监理工作的原则 ..29（2）监理工作的依据. ..29三、监理服务承诺. ..31

（1）廉正承诺..31

（2）工作质量承诺..31（3）服务承诺.. .32四、监理工作指导思想... .32第六节监理组织机构形式及监理工作质量保证措施 ..36一、监理组织机构形式及拟参加该项目现场监理的主要人员. ..6二、内部管理办法. ..8（1）公司对现场项目部的管理 .38（2）项目部的管理....41（3）本项目组的突出特点 ..41三、项目监理人员岗位职责. ..42（1）监理人员守则.. ...4.2（2）各监理工程人员主要职责和权利 .3（3）监理工程师在三控制、两管理、一协调中的工作职责 ..49四、现场管理系统. ..66（1）监理、建设单位、施工单位的管理系统 ...6（2）监理与各建设行为主体的关系. ..66五、监理工作制度. ...7第七节施工监理的前期准备工作. ...70一、组建项目监理部.. ...70二、监理工作准备会.. ...71三、熟悉施工图纸.. ..2四、分析建设工程委托监理合同和建设工程施工合同. ..3五、编制工程项目监理规划及监理实施细则. ...5第八节监理工作实施内容与措施.. ..6一、监理工作程序.. ...6二、监理工作方法... ...82第二章投资控制措施. ..4第一节投资控制概述及内容.. ...144第二节投资控制的目标、方法及措施 ...146第三节资控制程序. .147

第四节投资控制流程图...148第五节投资的事前控制. ..149第六节投资的事中控制... ..149第七节投资的事后控制... ...150第八节总投资分解规划.. ..150第九节投资控制的措施和手段. ..154一、建设资金管理和工程投资控制的原则. ..154二、工程实施阶段投资控制手段. ..155三、工程量的审核及控制.. ...156四、设计变更及合同外工程量单价的审核及控制. ...156五、工程款的支付审核控制.. ..158第三章进度控制措施. ...163第一节进度控制概述 ...164一、进度控制的概念 ..164二、项目进度控制原则和依据 ..164三、影响进度的因素分析. ...165四、工程进度控制是实现业主进度目标的重要环节. ..165第二节项目招标进度安排 ..166第三节项目前期工作安排.. ...167第四节进度控制目标.. ..167第五节进度控制的原则... ..169第六节进度控制的任务.. ...169第七节进度控制内容.. ...170第八节进度控制细则. ..172第九节进度控制的工作流程. ..1.74第十节进度控制的方法.. ...185第十一节进度控制的要点和对策.. ...190一、进度控制的要点. ...190二、进度控制的对策. ...191第十二节进度调整的方法和措施 ..192

第十三节施工总进度计划的编制和修订...195第十四节工程进度控制措施. ..196一、进度控制的组织措施... ..196二、进度控制的技术措施... ..199三、进度控制的经济措施. ..201四、进度控制的合同和信息措施 ..201第十五节施工进度计划的审查、修订和更新 .203一、施工进度计划的审查.....203二、施工进度计划的修订.. ..204三、施工进度计划的更新... ..05第四章质量控制措施. ..06第一节项目的质量计划.. ..06一、质量监理的任务.. ..06二、质量控制目标. ..07三、质量控制的基本步骤及监理流程...07四、工程质量控制原则.. ...210五、工程质量的控制方法. ..10六、质量控制的手段. ..211七、施工生产要素的质量控制. ..211第二节工程质量监理目标... ...215第三节工程质量控制方法与手段. ...215第四节工程质量控制方法 ...218一、施工准备阶段质量控制方法. ..219二、施工阶段质量控制方法.. ...20三、交工验收阶段质量控制方法. .225四、保修阶段（缺陷责任期）监理工作内容 ..27五、质量控制的工作方法. ...29第五节质量控制的措施 ...234一、施工质量预控措施-一事前控制. 234二、施工过程质量控制措施一一事中控制 .247

三、质量验收控制措施--事后控制.. .252四、施工准备阶段质量控制措施. .254五、材料、设备、构配件质量控制措施、 .255六、施工实施阶段质量控制措施. ...258七、交工验收阶段质量控制措施... ..259八、缺陷责任保修期质量控制措施. .259九、质量问题和质量事故处理的措施. ..260十、其他质量控制措施.. ...261第六节项目事前、事中、事后各阶段的质量控制措施 ..263一、质量事前控制. ..263二、质量事中控制.. ..64三、质量的事后控制. ...266第七节主要分项工程的质量控制. ..67

一、道路工程过程质量控制. ..267

（1）路槽质量控制.. ..68（2）路基工程质量控制.. ...269（3）路面工程质量控制.. ..76（4）水泥稳定级配碎石基层质量控制 ...292（5）混凝土质量控制.. ...293(6）沥青混凝土路面质量控制. ...293（7）人行道铺设质量控制.. ...02（8）路缘石质量控制......303

二、桥梁工程质量控制... ..303

（1）钻孔桩质量控制要点. ..03（2）水中桩基施工主要控制点 ...307（3）承台、墩、台身、台帽（盖梁）质量控制要点. ..308（4）高架桥墩柱质量控制要点.. ..310（5）现浇预应力混凝土连续梁质量控制要点 ..12（6）梁、板预制及安装质量控制要点. ...323（7）桥面铺装及附属工程质量控制要点. ..327

第一章技术标综合说明

xx校区施工配套工程（以下简称本工程）处于xx市江北区甬江街道，施工内容包路1#桥、人工河开挖、河坎等，建筑物外5米范围内的市政附属由土建单位施工. 括道路及部分铺装、排雨污系统、室外弱电综合管道（不含布线）、七号路1#桥、八号

我公司非常感谢学校对我公司的信任，有幸让我公司参加本次工程的投标，我公司深感荣幸.我们凭着高度的责任心，凭着对建设本工程的高度理解编制了本技术标，本技术标是指导整个工程施工的纲领性文件和规范性条款，特此，我们精心组 织精干工程人员精心编制本技术标书，在设计过程中，我们不仅咨询过多位专家意见并集中考虑运用我公司资源优势，根据建设方要求、现场实际情况、工程特点、难点及本公司实力，针对工程的施工准备、分项施工方案、施工组织、施工流程、施工管理等几个重大问题，进行重点施工部署，本工程施工原则为“施工准备充分、施工方案先 进合理、施工组织周到严密、施工管理严格细致、总包职责落至实处”.同时我公司将不断的坚持推广应用新技术、新工艺、新材料，为企业在新的市场竞争中，继往开来，与时俱进，加速发展，以更好的业绩，为社会的发展做出更大的贡献.全力保证“四最”即：“最优的质量、最精的人员、最快的工期、最好的服务”.同时我们把追求卓赶抢市政结构施工工期、穿插设备管线安装、合理搭接施工工序、平面流水立体交叉 越铭记于心，并将其作为我们编制技术标书的前提.遵循“确保市政基础施工安全、作业、全面落实质量、工期、安全、文明施工目标”的施工方针，一定顺利圆满的完成本工程施工任务.

我们认真阅读和研究了招标文件及有关图纸资料，并踏勘了施工现场，在分析各件规定范围内的施工任务，确保整个工程建设顺利建成和如期交付使用.我们的心是 种施工有难度因素后，我们有充分的信心，保质、保量、按期、全面完成本工程招标文真诚的，我们的决心是坚定的，我们的目标是卓越的，我们希望有机会能在x校区施工配套工程施工中实现我们的理想和诺言！为表达我公司承接本工程的诚意，我公司经过对本工程设计图与说明、招标文件、招标答疑等内容进行细致探讨和研究，分 析了各种影响施工的不利因素及本工程的施工建设场地和自然条件，并现场进行踏勘，根据招标文件中关于技术标的要求及有关规范，我们编制了本技术标呈贵方审阅

第一节编制依据

而成. 本工程技术标是根据下列文件、图纸、工程法规、质量检验评定标准等依据编制

一、Xx校区施工配套工程招标文件、施工图纸及招标答疑.

二、施工现场实地踏勘.

三、相应的现行建筑安装工程施工规范及国家有关文件法规.

四、公司ISO9001：2000质量体系、《质量手册》、《程序文件》、《技术标准》及拥有的技术力量.

五、浙江省建设厅颁发的有关建筑施工规程、安全、消防、质量等文件.

六、浙江省xx市颁发的有关建筑施工规程、安全、消防、质量等文件.

能力，以及参加类似工程施工积累的施工经验. 七、我单位拥有市政工程建设的科技成果、工法成果、机械设备、技术水平和施工

八、本公司对该工程的投标诚意及目标.

第二节编制原则

严格执行施工程序和合同规定的工程峻工工期. 一、认真贯彻国家和地方有关本项目的各项方针、政策，遵守国家和地方的法律，

二、遵循本工程市政设施施工的特点和规律，在合理安排施工顺序的基础上，充分利用时间与空间，实行平行流水和立体交叉作业，在保证工程质量的前提下，努力加快建设速度，缩短施工工期.

三、实行施工、设计和建设单位三结合，做好施工部署.

四、采用流水施工方法和进度计划技术组织有节奏、均衡和连续施工.

五、坚持“百年大计，质量第一”，在安全生产的原则下，推行ISO9001：2000标准化管理和实行安全生产责任制.

六、做好人力物力的综合平衡调配，做好雨季施工安排，力争均衡生产.

七、贯彻“勤俭节约”的方针，合理布置好施工现场，组织好文明施工.

八、充分利用现有机械设备，扩大机械化施工范围，减轻劳动强度，提高劳动生产率：使用计算机辅助工程项目实现质量、工期和造价的控制.

九、积极利用国内外新技术、新工艺、新材料，科学地确定施工方案.

十、执行国家有关政策法规、规程、行业技术标准和技术规定.

十一、坚持实事求是，一切从实际出发的原则.在编制施工方案中，根据自身实力、能力、施工经验、技术水平，坚持正确组织、合理安排、均衡生产、平行作业，确保速度与质量的统一，高效地完成该项施工任务.

十二、统筹安排、综合平衡、妥善协调、前后兼顾的原则.

十三、减少各部位、各工序、各工种相互干扰的原则.

十四、遵循招标文件条款的原则.在编制施工组织文字说明及图表中，严格按照招标文件的规定，做到统一标准，规范编制.

要求，执行现行施工规范、验收标准、科学组织施工，确保工程质量和进度. 十五、遵循设计文件和规范验收的原则.在编制施工设计方案中，严格按照设计

十六、坚持施工全过程严格管理的原则.严格执行监理工程师的指令，尊重监理意见，与业主全面合作，严格管理.

十七、坚持积极推广和应用“四新”成果的原则.在各项施工工序中，对于能够提高或保证工程质量、施工进度以及降低工程成本的新设备、新技术、新工艺、新材料 均将积极采用和推广.

十八、专业化作业和综合管理相结合的原则.在施工组织方面以专业作业为基础的作业形式，充分发挥专业人员和专业设备的优势，同时采用综合管理的手段，合理调配，以达到总体优化的目的.

十九、充分利用网络图进行计划安排，对总体施工计划进行时差、资源优化，以达到降低资源消耗、均衡资源强度，最终使编制计划确保优质快速，以降低造价的目的.

二十、切实贯彻国家建设部有关标准，施工验收规范和操作规程，积极推动全面质量管理，坚持质量第一.

技术方案和一切技术组织措施. 二十一、采用多层次技术结构和技术政策，因地制宜地选用既先进又切实可行的

二十二、微好人力、物力的综合平衡，确保均衡施工，尽量利用原有设施为施工服务，减少临时设施，节约施工用地：精心作好施工现场的平面布置，减少现场物资倒运工作，做到文明施工.妥善安排冬春雨季施工项目，确保全天候施工.

二十三、制定切实可行的安全措施和环保措施，确保安全施工和减少施工公害和环境污染.

第三节编制说明

充分理解和研究本工程的重点项目的技术、工艺、质量等课题，并结合施工现场的自 一、在认真阅读招标文件的基础上，深刻领会和贯彻业主对投标单位的具体要求，然环境，周围建筑物及地下管线等条件的约束情况，编制本施工组织设计，力求方案先进可行，组织科学合理，方法经济适用.

方位严密监控，确保实现业主规定要求的质量、工期、安全、文明四大目标，通过对施 二、本施工组织设计严格按照项目法管理的要求，自始至终实行全员、全过程、全工方案的比选、细化和完善，形成操作性较强、安全可靠的施工组织设计.

三、本方案不仅是提供业主评审委员会进行评审的资料，而且中标后也将成为合同文件的有效组成部分和实施本工程的重要指导性文件.

四、在施工组织设计过程中，积极采用新设备、新材料、新技术、新工艺，切实做到精心组织、精心施工，密切业主、设计单位和监理单位的配合，保证充满信心地完成业主交给的工程施工任务.

五、主要编制范围：道路及部分铺装、排雨污系统、室外弱电综合管道（不含布线）、七号路1#桥、八号路1#桥、人工河开挖、河坎等，建筑物外5米范围内的市政附 属由土建单位施工.

第四节编制指导思想

将积极地推广和动用新设备、新材料、新技术、新工艺、新成果：统筹兼顾，科学管理.本投标者全体员工一如既往以勤劳、朴实、科学、积极的工作姿态，保质保量如 期完成合同各项工程的工作内容.以达到快速、优质、高效、安全的管理目标.确保工程质量按国家验收规范一次性验收合格，争创优良工程.

第五节编制目的

X校区施工配套工程施工组织设计的编制，是在对施工现场的详细勘察，对招标文件和施工图纸的深刻领会的基础上，经过认真细致的研究和分析，对属于总承包配合管理范围内的子、分项工程作了相应的质量、工期、安全、文明施工等各方面介绍.在确定施工进度计划时，结合本工程特点和我公司技术力量及自身实力，并充分考虑坎等属于总承包配合管理范围内子、分项工程的必要工期. 了道路及部分铺装工程，排雨污系统工程，室外弱电综合管道（不含布线）、桥梁及河

本工程施工组织设计的编制内容，是根据本工程的特点.着重介绍了施工技术方案，施工现场平面布置：施工质量保证措施，材料、设备质量保证措施：施工进度计划和保证措施，劳动力及材料供应计划：安全、文明生产措施，环境保护措施：主要施工 机械设备的选用，主要施工机械设备的布置等：同时还重点介绍了工期、质量、安全、文明施工、环境保护和总承包管理及协调控制措施.这体现了我公司对本工程承诺的质量、工期、安全文明施工和总承包管理的强有力保障.

本工程施工组织设计的编制，是我公司经过认真细致的研究和分析，精心组织编施工指导大纲. 制的.这既是投标技术性文件，亦将是我公司今后有幸中标后指导实际施工的实施性

第六节投标设想

一、基本原则和思路

1、坚持贯彻招标文件提出的施工技术要求，与建设、设计、监理单位紧密配合，同心协力、共挑重担，充分发挥我公司的优势和特长，确保建设工期和工程质量优良.这是我们承接本工程施工基本原则.

2、我们精心组织工程人员，择优选定施工方案，合理安排施工顺序，采用先进技术，充分利用机械设备，做好人力物力的综合平衡，提高劳动效率，文明施工，保证安 全及环境保护，以求在确保工程质量的前提下，缩短工期，节约材料，降低成本，满足使用功能，获得较好的建设投资效益，认真编制本施工组织设计方案.

3、我们的目标是管理上一流、质量上一流、服务上一流、信誉上一流、效益上一流、规模上一流！我们希望有机会能在本工程施工中实践我们的目标！

二、组织机构、施工力量配备

组合、动态管理，引进风险、竞争、激励机制，组建项目经理部. 1、本工程将全面推行项目法施工和项目管理，采用现代化的管理手段，实行优化

2、项目经理部配备技术熟练、经验丰富的专业施工队伍和适合本工程特征的施工机械设备，确保人力、物力充分满足施工需要.

三、项目管理班子配备

超”，全面负责本工程的施工和管理. 为确保本工程安全、快速、高质量建成，拟成立“xx校区施工配套工程项目经理

四、计划进场的施工队伍

1、针对本工程施工，我们拟订了点、线、面结合的立体施工方案，根据施工项目及流程，配备公司直属各有关专业施工队伍从事各生产线作业.

2、各职能部门主要人员均为公司下属干部和职工，都是具有一定施工经验，专业对口的工程技术、经济管理人员.

五、计划进场的机械设备

进场的机械设备均为我公司自有，数量和机械设备性能完全能够满足本工程施工需要.

第七节对招标的承诺

我公司认真研究了校区施工配套工程的招标文件及有关说明，阅看了的设计图纸，并踏勘了施工现场，在分析了各种因素和工程承包的特点和难点后，我们 有充分的信心，保证高质量、如期、全面地完成招标文件及施工图纸所示范围内的任务.现我公司对本工程的质量、工期、文明施工、现场管理目标以及峻工后服务等各项工作做如下承诺，并将各项承诺作为合同条件予以全面履行.

一、响应招标文件（工期、质量）及合同条款等的全部要求.

二、承诺招标文件中的约束条件，并将其作为总承包单位全面履行责任和义务的合同条件.以合同的方式确立总承包的责任、义务，把的责任和义务承担好，真正起到总承包的作用.

三、本工程的管理目标承诺：保证整个工程的管理全部按照ISO9001：2000《质量管理体系》认证、ISO14001：1996《环境管理体系》和GB/T28001-2001《职业健康安全

管理体系认证》标准执行，达到国内一流管理水平.公司把管理优势集中于本工程，确保实现对工程管理目标的承诺.

四、工程质量承诺：确保按国家验收规范一次性验收合格，争创优良工程.确保该承诺能兑现，我公司承诺在为该项目在政策上给予重点倾斜，特别是资金的投入、技作了充分的阐述.对于保证工程质量的具体管理措施和操作方法我们在施工组织设 术力量配备、机械设备及周转材料上给予重点保证，这一点在我们的施工组织设计中计中也作了详细的说明，并将作为今后本公司实现承诺的指导性作业计划.

五、工程施工进度承诺：在保证质量的前提下，确保150日历天内完成招标文件规定的内容.本公司之所以作出这样的承诺，是因为我们确实有能力也有信心完 成该项目.一方面在施工中尽可能缩短各工种流水作业的交错时间，增强机械化施工能力，保证周转材料的饱和使用：另一方面，本公司具有良好的社会信誉，长期被评为重合同、守信用单位，我公司能取得今天的成就也是重合同、守信用的必然结果.在当前竞争激烈的建筑市场，只有把建设单位的利益与施工企业的利益联系在一起，才是认真研究，统筹安排，编制了切实可行的施工进度计划，为此提出了投标工期. 最根本的出发点.因此我们尽可能将工程提早交付建设单位投入使用，经公司技术科

六、本工程安全文明施工承诺：加强施工现场安全、文明生产管理.针对本工程特点，我公司将认真制定有关环保、市容、交通、安全及综合治理等一系列的标准化管理措施，搞好城市环境保护，搞好施工区域和周边环境卫生，维护和保证员工的身心健 康：采取必要的施工措施，减噪防尘，将正确处理好和所在地区的主管部门之间的相互关系，认真遵守和执行国家、地方和行业部门颁发的建设工程管理规定和条例，确保合格，争创安全文明标化工地.

七、科技进步目标：争创市级建筑业新技术应用示范工地.

八、服务目标：信守合同，密切配合，认真协调，保证按国家规定保修服务.

九、廉洁目标：廉洁自律、自觉守法，模范执行廉洁协议.

十、凡列入项目部名单的管理人员一律常驻现场，决不擅高岗位.项目经理到位率在90%以上.技术总负责、质量员、施工员、安全员等施工主要管理人员到位率为100%.

十一、凡列入本工程的主要机械设备表内的机械确保到场，根据工程进度安排机械进退场：

十二、民工劳务合同签定及工资支付承诺：我公司承诺施工进场后与民工签定民工劳务合同及按规定支付民工工资，如业主单位发现我公司若有拖欠民工工资及未与民工签定劳务合同等情况，我公司无条件的接受业主与我方约定条件接受处罚！

十三、完工后的保修承诺：如果我公司中标，我方承诺在质量保修期内，由于我方责任所造成的任何缺陷或损坏，我方保证以最快的速度进行维修或更换，并承担所发生的费用.即使保修期满后，非属我公司施工原因造成的质量问题，我公司也将尽力予以解决，满足业主的一切合理要求.

十四、施工组织承诺：如果我公司中标，为保证本工程的施工，我方将组成具有丰富的施工组织指挥经验和高效精干的项目管理机构来组织本工程的施工.人员常驻现场，调集最优秀的管理、技术、施工人员，充分运用我方的整体管理、技术和人才优势等经验，优化资源配置，全面运用计算机网络、P3工程管理软件和CCMIS软件、CAD绘图软件、神机妙算预算软件、BS-8800安全管理软件等现代化的管理方法和手段进 行施工管理：熟悉KKS编码并有应用经验.克服施工的随意性和粗放性，精心管理、精心策划、精心组织、精心协调，做到“凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，

市容秩序辅助管理投标方案

帐Ⅲ

9第一节项目背景. 11第二节项目需求分析. .34第二章整体服务方案. 47第一节整体设想及策划. .47第二节服务定位与理念.54一、服务定位. .54二、服务理念....55第三节服务思路与策略. ...57一、管理指导思想 ..57二、管理策划. ..57三、管理模式. 57四、管理机制设想 ...58第四节拟采取的管理方式 .60一、管理理念...60二、管理方式.. ..61第五节服务工作计划. ...64.第六节服务承诺 ..69第七节服务重点、难点及合理化建议 ....71一、难点和重点的问题. .71

第一章项目理解及需求分析.

二、原因分析....75三、合理化建议， ...76第三章项目组织机构及人员配备， ..82第一节项目组织结构. .82第二节项目人员配置及职责 .91一、人员配备. ..91二、部门与人员职责. ...97第三节人员管理方案..117一、人员管理制度. .117二、人员保障措施...153第四章设施设备配置方案... ..161第一节拟投入设备清单. ..161第二节设备的作用及使用说明 .167第三节设备管理制度 .170一、管理目的... ...170二、管理范围. .170三、管理责任..170四、管理内容. ...171第五章公司管理制度.. ..186第一节行政管理制度 .186一、文档管理制度. .186二、保密管理制度 192

三、印章管理制度...193四、会议管理制度. ..196五、办公用品管理制度， .202第二节合同管理制度. .204一、合同的签订... .205二、合同的履行.. .207三、合同的变更、解除. .207四、合同纠纷的处理..208五、合同的管理. .210第三节财务管理制度. ..210一、财务工作管理制度. .210二、借款借支管理制度. .213三、费用报销管理制度. .214四、薪酬发放管理制度. .216第四节公司车辆管理制度. ...218一、车辆管理制度， 219二、车辆管理补充制度..221三、交通费用补贴制度. .224第六章服务质量保障措施. ..225第一节服务工作规范 .225第二节服务质量保障体系. ..229一、建立服务管理保证体系， .229

二、全面实施综合管理体系...232三、服务质量监督与控制. ..233四、树立服务理念. .236五、建立完善的服务质量标准 .236六、建立员工成长机制. .236第三节服务质量承诺及保证措施 .237一、服务质量承诺. .237二、服务质量保证措施.237第四节服务质量的检查与改进， .250一、检查的内容与方式. ..250二、质量检查措施.. ..250三、服务质量的改进与提高， .252第七章重点区域管理措施. .253第一节总体管理方案. .253一、指导思想... ..253二、工作目标. 254三、区域分类. 254四、运行机制 .258第二节学校周边市容秩序管理. ..261一、工作目标. .262二、工作组织及配合部门. ..262三、整治标准 .262

四、工作安排....263五、工作要求. ..265第三节农贸市场周边市容秩序管理 .266一、经营范围 .266二、指导思想. .266三、工作目标. 267四、整治范围. .267五、整治标准.267六、公共秩序管理 .269第四节商圈周边市容秩序管理 ..270一、工作目标... ..270二、工作组织及配合部门 .270三、整治标准. .270四、工作安排 272五、工作要求. ...274第八章市容秩序管理运作服务方案， .276第一节总体运作方案.. .276一、配套管理措施， ..276二、中标后初步实施计划. .277三、分阶段的工作计划、内容、完成时间. ..280第二节街面市容秩序维持. .285第三节街面设施巡查管理 292

目录

第一节总体管理方案..第一条 项目概况..第二条 服务理念....第三条 目标定位...第四条 理解程度.. 19第五条 管理目标明确、起点高、要求严. .20第六条 服务理念具有创新性、针对性、超前性.. ..23第七条 具有较强的统筹协调能力、执行力... ...28第二节 项目实施方案....31第一条 服务机构、工作职能组织运行图.， .31第二条 保洁服务方案. .31第三条 安全管理服务方案.. .78第二条 会议服务方案.. 134第三条 设备设施维护保养方案... ..181第四条 绿化养护方案... 225第五条 节能降耗方案.. .270第六条 易耗品管理方案. .291第七条 零星维修方案.， .302第三节 人员专业素质及员工招聘标准. ..318第一条 人员业务素质及政治面貌.. .318第二条 人员工作能力. ..319第三条 员工招聘标准. 320第四节 设备投入方案， 323第五节 管理制度... .324第一条 管理、激励、监督、奖惩等规章制度.........324第二条 高标准、高档次、科学合理、实际操作性强...329第三条 内部考核制度. .340

第四条奖惩制度. .342第五条 组织制度. .347第六条 岗位职责... ..354第六节 运作流程及协调机制... ...374第一条 项目整体运作流程.. .374第二条服务流程.. ..376第三条 信息和处理机制. .380第七节 紧急事件防范预案.. .383第四条 台风、暴雨等灾害性天气应急预案. ....383第一条 断水应急预案.. ..386第二条断电应急预案. 388第三条 断气应急预案. 391第四条 防台应急预案. .393第五条 地震应急预案.. ..396第六条 火灾应急预案... ..399第八节 稳定员工队伍的措施.. .401第一条 机制留人一建立优秀人才脱颖而出的畅通机制.401第二条 情感留人-建立员工和管理者思想联络通道...402第三条 待遇留人一-提高经济福利待遇... ..403第四条 事业留人--强化员工职业技能培训.... ....404第五条平安留人一打牢生存安全保障线.. ..405第六条 文化留人-丰富业余文化生活. 406第九节 应急反应能力.. 407第一条 物业管理区域内的防火防涝安全防范巡查.....407第二条 应急供电系统....第三条 给排水设备...414第四条 空调系统.. 415第十节 人员配备.. .417

第一条人员数量、证书持有情况. 417第二条 岗位配置合理性.. 418第三条 劳动力优化调整.... ..420第十一节 售后服务..... ..423第一条 方案的全面性... 423第二条 售后服务管理目的. 423第三条 售后服务措施... 426第四条 本地化服务（营业执照）， 428

第一节总体管理方案

第一条项目概况

本项目总用地面积约27000平方米.总建筑面积约45356平方米（建筑结构变化按实际为准），包括1号楼1-9层：2号楼1-4层；3号楼1-4层：4号楼1-2层：5号楼1-4层及上述各楼-1、-2地下室、道路、广场、地面停车场、绿化养护、洗车设备操作管理等.

Xx公安局卫星照片：

本项目工作重点

（一）整体形象

办公楼是大型办公楼，建筑档次高，配套齐全，环境优美，塑造办公楼整体形象成为物业服务公司一项重要任务.通过我公司的倾心打造，将充分展示其：“安全、舒适、环保、温馨”的良好外在形象.

（二）物业安全

维护社区良好的公共秩序，实施有效的安全防范，这是物业服务的重要工作.对治安、消防、交通控制实行有效的管理是工作的重点.

（三）绿化保洁管理

绿化保洁管理是保障业主拥有良好办公环境的重要一环.做好区域内办公大楼内的环境卫生，定期做好垃圾清扫，垃圾统一回收分类：各类植物、草坪的日常修剪养护，确保健康生长，无枯死、病虫害发生率低于5%，100%存活，确保草坪平整完好、无杂草.因此，绿化控制成为我公司管理好坏评判的重要的工作.

（四）设备维修服务

保障设备维修服务的目的是为业主提供良好的办公体验，保障办公场所及其设备和公共设施的正常使用，避免人员受伤，创造清洁优美、舒适方便的办公环境.

工程量清单及招标控制价编制服务 采购实施方案

目录

一、服务方案. 28

（一）项目概况 28

1、工程概况 282、服务范围及工作内容. 283、服务期限. .294、质量标准. .295、服务目标 305.1、严格控制造价，节约建设资金，提高投资效益.305.2、规范建设行为，提升管理水平，有效抵御风险.305.3、合理制定咨询方案，规范咨询流程，确保咨询成效.. ...305.4、强化保密意识，严格审计纪律，确保保密工作有.315.5、确保工程量清单及招标控制价编制的准确性..31

5.7、完全配合建设单位完成招标等事宜. ..31

6、服务计划...32

（二）服务方案. .34

1、服务范围. .342、质量控制工作部署..343、组织建设及组织架构 .353.1、成立工作领导小组， ..353.2、组建项目班子. 363.3、职责分工... ..363.4、组织纪律... 363.5、人员分工及职责分配， ..383.5.1、项目负责人工作职责3.5.2、技术负责人的主要工作职责3.5.3、协助人员的主要工作职责.3.5.4、总协调人的主要工作职责，3.5.5、部门经理职责3.5.6、内部审核委员会职责3.5.7、项目组成员的主要工作职责

.39.40.43.44.46.48..50

3.5.8、公司管理层职责533.5.9、人事负责人职责. .543.5.10、财务负责人职责 .55

3.6.1、总则. .563.6.2、聘用. .563.6.3、服务. .593.6.4、档案 .593.6.5、人事动态管理 593.6.6、工作保证金制度. .623.6.7、奖惩. .633.6.8、培训、教育 .663.6.9、社会保险. .693.6.10、晋升. 693.6.11、调迁 .713.6.12、绩效考评. .723.6.13、假期. .753.6.14、附则. ...77

3.7、奖惩措施. .77

3.7.1、进度控制奖惩措施 .77

3.7.2、日常考核奖惩措施..783.7.3、年度考核奖惩措施. .813.7.3.1、全年度考核奖惩标准 ..823.7.3.2、半年度考核奖惩标准 ..82

4、质量控制措施 ..85

4.1、咨询服务质量标准、精度要求内容... ..854.2、保证咨询服务质量标准和精度要求的措施和方法...85

5、工程量清单及预算控制价编制时间及保证措施....8

5.1、工程量清单编制时间安排.. ...885.2、保证工作进度保证措施.. ...89

6、工程量清单及预算控制价编制工作准备， ..89

6.1、了解项目基本情况.. ..906.2、编制详细咨询工作实施方案. ..906.3、收集整理咨询工具资料.. ..90

6.4、进行人员培训. .906.5、配备必要的办公设备.. ..906.6、工作分工. .91

8.1、预算控制价编制的基本原则. ..988.2、预算控制价的编制方法.. ...988.2.1、分部分项工程量清单计价. ..98

1.根据图纸说明和各种选用规范对工程量清单的内容进行审查..83 2.针对招标控制价偏高问题进行审核83 2、审核服务难点重点及解决措施.84 1.对工程量审核....84 2.清单项目特征的描述审核85 3.对套用单价审核.86 4.对换算的定额单价的审核.86 5.对补充定额的审核.87 6.审查设备、材料的实际价格是否符合工程所在地的市场行情或规定87 7.审核清单项目计量单位和定额项目计量单位，87 8.审核清单项内包含的定额子目，87 9.有关费用项目及计取审核.88 （五）进度承诺.88 附表1：进度承诺表.89 1、本单位承诺专人及专用邮箱及时处理消息并参加会议89 2、本单位承诺项目组成员及协助人员电话24小时开机，保证通讯畅通..89 3、本单位承诺项目组成员及协助人员及时到达指定地点68 4、本单位承诺疑难问题项目负责人第一时间到达现场，89 7、本单位承诺在合同约定时限范围内出具清单控制价审核成果90 8、本单位承诺审核拟签协议在3个工作日内完成.90 第三部分职业道德内部控制管理制度及业务执业人员违反职业道德处罚的措施.90 一、职业道德内部控制管理制度...90 （一）管理层职业道德准则.90 1、公司管理人员基本道德规范90 2、对上级管理者的行为规范.16 3、对下级管理者的行为规范.16 4、对自身的行为规范..92 1.勤勉尽责诚信义务，92 2.处理个人与公司间的利益冲突.92 3.处理潜在的商业机会，92 4.信息保密责任92 5.合法披露信息，93 6.促进公平交易..93 7.保护和适当使用公司资产93 8.遵守法律、法规和规章，93 9.其他责任....94 10.准则的生效、解释、修订及遵守，94 （二）业务执业人员职业道德准则，94 1、思想基础方面.95 2、服务精神方面96 3、经营作风方面96 4、工作态度方面.97 5、职业修养方面6 6、专业技能方面16 7、法律法规层面97
附件1：住房和城乡建设部关于修改《工程造价咨询企业管理办法》《注册造 价工程师管理办法》的决定（2020年02月19日发文）98 （三）员工职业道德准则：104 1、执业禁令...104 2、客户服务承诺104 3、员工行为规范105 4、对本单位的造价咨询成果进行保密，106 （四）内部控制管理制度107 1、质量控制制度107 1.总则107 2.质量控制体系，108 3.质量控制责任.108 4.质量考核和奖惩制度109 5.组建技术评审会..110 2、进度控制制度..112 1.进度控制的组织保障112 2.进度控制的人员保障112 3.进度管理的奖惩.112 4.技术措施112 6.软件支持.113 3、档案管理制度..115 1.制定完善的档案管理制度来保证造价咨询质量115 2.对工作底稿进行综合整理后归档，115 3.重视工程造价咨询档案的整个形成过程，115 4.注重工作底稿的规范性、充实性、逻辑性、合法性116 5.档案管理职责分工...116 6.按照档案立卷的规范性进行归档.116 7.工程造价咨询业务档案收集的基本要求116 8.按照业务档案资料整理基本要求进行整理118 9.工程造价咨询业务档案移交的基本要求119 10.工程造价咨询业务档案的电子化管理要求119 11.本制度与法律、法规有抵触者，以法律、法规规定为准120 4、人事管理制度121 1.执业禁令.121 2.客户服务承诺，121 3.员工行为规范122 5、保密制度，122 1.总则....122 2.保守客户秘密123 3.保守公司秘密123 4.保密制度..124 6、服务保障措施.，125 1.经济技术措施125 2.合同措施126 3.组织措施127 4.沟通措施127
5.应急措施.127 二、业务执业人员违反职业道德处罚的措施130 1、警告和记过处分130 2、降低岗位等级或撤职处分....130 3、解聘处分130 4、批评教育130 5、取消评优资格130 第四部分质量承诺、质量控制保证措施及违反质量承诺的处罚措施131 质量承诺...131 质量控制保证措施133 （一）质量控制制度133 1、总则...134 2、质量控制公司规章制度136 1.项目签约制度136 2.委派人员制度136 3.编制、审核造价咨询方案制度136 4.指导和复核制度137 5.沟通制度137 3、质量控制体系.137 1.建立严格的质量控制体系137 附表1：质量控制体系。

138 2.业务报告实行三级复核制.138 附表1：工程建设项目造价编制（审核）任务单142 附表2：工程造价咨询项目三级校审记录单144 附表3：工程造价咨询项目质量三级复核表.145 3.针对三级复核制度突出问题提出完善制度：145 附表1：工程造价咨询项目内部委员会审查记录单147 4、质量控制责任.148 1.部门经理职责.148 2.项目项目负责人责任148 3.专业负责人责任148 4.造价工程师责任149 5.特殊情形下采取措施进行质量控制.149 5、质量控制环节...149 1.从签约、复查、复核三方面进行质量控制149 1.1签约关..149 1.2复查关.150 1.3复核关150 2.建立案例分析会并进行重点案例分析.150 5、质量考核和奖惩制度151 1.建立质量考核制度151 2.按照月度进行质量考核.151 3.通过质量考核分级对造价工程师进行奖惩151 6、组建技术评审会..154 1.技术评审专家职能与任务...154
2.技术专家组织专题研讨提出建议方案.154 3.其他事项.155 （二）质量控制具体保证措施156 1、专业人员技术保证措施...156 1.分配专业能力匹配的造价工程师156 2.坚持独立性原则保证结果的准确性156 3.造价工程师需具备丰富项目经验.156 4.造价工程师需具备相关技术职称及执业资格156 5.根据项目专业特点组织专业类别不同的工程师进行编制或审核156 6.组建质量控制专家组对疑难问题进行会审保证工作质量，157 2、内控制度保证措施..157 1.三级复核制度措施..157 2.专业委员会复核制度措施157 3.项目小组工作制度措施.157 4.项目负责人责任制措施.157 5.信息资料专人负责制措施157 6.信息化内部信息流转制措施157 7.质量审核制度措施..158 8.员工培训制度措施158 9.专家会审制度措施158 3、技术力量保证措施，158 1.编制管理手册并规范执业人员行为158 2.采用多种技术措施及方法保证出具成果文件质量158 3.采取分层质量控制措施.158 4.分环节质量控制措施，实施量价分离工作方法：159 5.采取关键点质量控制措施.159 6.采取三级复核措施..159 4、资料控制保证措施.159 1.咨询技术档案根据过程文件和成果文件进行分类159 2.咨询技术档案应当根据实际情况进行存档159 3.完善电子化档案管理并建立信息化查询归档系统.160 4.档案资料管理实行专人负责制度160 5、信息管理保证措施...160 1.建立咨询全过程信息化管理服务160 2.建立并完善咨询信息数据库：160 3.建立可靠的信息来源途径.160 4.遵循统一化、标准化、网络化的原则161 5.建立项目管理系统和企业管理系统..161 6、廉洁保证措施.161 1.遵守与本项目有关的法律法规及政策规定161 2.遵照执行贵公司提供的有关廉政制度和规定161 3.针对违反廉洁制度的行为进行惩处.，161 4.极配合贵公司的调查取证工作，并提供协助和便利条件，162 5.配合甲方开展企业廉洁建设活动162 6.严格执行合同中约定的条款，162 7、软件设备配置保证措施..166
1.计价软件，167 2.相机设备167 3.电脑设备，167 附表1：国际工程造价有限公司设备、软件名称一览表.168 8、新技术保证措施169 1.可以实现数据交互修改170 2.可以提高整体工作效率170 3.可以实现数据有效共享171 4.可以加强造价控制能力，171 5.可以控制设计变更172 9、定期质量回访规定保证措施173 附表1：工程造价咨询业务工作质量回访表173 附表2：XXX履约满意表174 附表3：XXX履约满意表.175 附表4：XX履约满意表，176 附表5：XXX履约满意表177 附表6：XXX履约满意表178 附表7：XXX履约满意表.178 附表8：XXX履约满意表180 附表9：XXX履约满意表.181 附表10：XXX履约满意表，182 附表11：XXX履约满意表183 10、保密措施...184 11、疫情动态清零大背景下应急保证措施，186 1.疫情背景下给工程造价咨询企业带来的影响186 1.1不得不暂时息工...187 1.2不得不采用“居家网络办公”的方式187 1.3不得不调整计划、延长工期、增加投入187 1.4采取了一系列减轻疫情影响的措施187 2.XXX公司的应急保证措施：187 2.1构建基干“居家网络办公”的指挥，协同，考核系统，.187 2.2构建并且完善基干知识工程的企业大数据平台188 2.3构建基于互联网的新一代企业生态系统，支持本公司可持续发展 188 三、违反质量承诺的处罚措施188 （一）造价咨询工作纪律188 1、遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度.188 2、遵守工程造价行业的技术规范..188 3、坚持公平、公正、廉洁的立场.189 4、对违反法律法规的行为向有关部门举报189 （二）处罚制度189 1、建立综合考核评定制度，189 2、坚持服务质量至上原则.189 3、造价师按照本单位造价工作管理办法进行计价收费189 4、坚持日常考核和年度考核评价规定.189 5、坚持一项目一考核扣分制度，189...

工程造价审计投标方案

目录

第一章审计服务整体设想及策划 第一节审计服务分析 .11 11一、项目概况. .11二、项目特点分析 12三、审计服务特点分析 四、审计服务诉求分析 12 .18第一节审计服务整体设想及规划 .18一、服务模式. ..18二、服务宗旨. 三、服务规划 .19第二节审计服务原则和依据.. .21 20一、审计原则. 21二、审计依据.. .21第四节审计要点. 一、对合同、协议、招投标文件的熟悉是工程审计的前提 23 23二、费率的审核是审计的第一道关口. ..24三、工程量的审核是工程审计的基础 .24四、定额子目套用的审核是审计重点 25五、材料价格的审核是审计最难把握的环节 六、签证的审核是放大审计成效的保障. 26 27第二章审计服务管理方式、工作制度和工作目标 28第一节管理方式 28二、主要岗位职责 一、组织架构. 28第二节审计工作制度. ..30 33一、审计部工程审计工作范围 34二、工程审计人员职责 .34四、工程审计具体要求 三、工作流程. ..36 ..35五、争议的裁定 .39第三节控制目标 39一、投资目标.. 二、工期目标. ..40三、质量目标 .40 .40第三章人员配备、培训和管理措施 ..0第一节人员的配备 41二、关键岗位职务说明书. 一、拟安排的项目人员情况 41 42

三、物资装备.第二节人力资源管理. 45 46一、进行有前瞻性的人力资源规划 ...二、考核录用标准.. .48四、绩效管理. 三、培训与开发.. .49 52五、薪酬与福利-.. ..54六、建立和谐的员工关系. .57第三节人员培训. 一、培训工作整体思路. 59二、培训需求分析.. ...63 59三、培训规划 .64四、培训保障 .65五、培训实施 六、培训计划.. ...66 .70第四章制度与档案管理. .70第一节制度的建立. .70一、制度建立的原则. 二、制度的建立 ..71 ..71三、主要制度及模板 .73第二节档案资料管理.. ..129一、资料的内容.. ...130三、对各项资料的要求.. 二、资料的管理和职责. ...133 ..130四、奖. ..136第五章审计重点及难点分析 ..139第一节审计重点分析. ...139二、 一、 合同履行情况.. 合同签订情况.. ..139 .139三、 内控制度建立、执行情况. ..140四、 工程进度控制情况. .141五、 六、 工程投资控制情况. 工程质量控制情况. ...141 ...142七、 设计变更控制情况.. ...142八、 材料、设备采购情况. ..143九、 索赔事件和基础数据的调查和掌握. ..143十一、峻工结算确定情况.. 十、建设中的违法、违规以及以次充好、弄虚作假等行为 ..143 .143十二、建设后期，跟踪审计重点. .144第二节审计难点及应对措施 ...145二、应对措施.. 一、审计难点. ..145第六章审计工作流程 ..146 .145第一节审计工作程序.. .147

二、制定审核计划. 一、搜集审核资料 .147 .147三、审核工作的实施 ..148四、出具审核报告.. ..157六、对审核服务进行回访和总结. 五、编制审核工作底稿 ...58 ...158七、对审核结果进行信息化处理.. ...159第二节审计工作内控流程. ...160二、“一复核” “一校” ...161三、“二复核” ..163 .162四、“三复核” ..165五、实行责任到人. .165第三节跟踪审计工作流程的重点控制. 一、采用“按实结算”方式的. ...166 .166二、采用“中标价包干，设计变更、额外工作量签证按实调整”结算方式的..166三、采用“单价包干、工程量按实结算”方式的 ..166第七章概（预）算编制服务方案 ..167第一节工作内容... 第二节工作方法.. ..168 ..168一、审计配备工具.. ...168二、组建概算编制机构.. ...169第三节工作流程... 三、项目组人员职责. ...170 ...169一、搜集各种概算编制制依据及资料 ..170二、熟悉设计施工图纸和设计施工说明书 .171三、熟悉组织设计和了解建设场地情况及周边配套设施现状 ...172四、学习并掌握定额等计价依据的内容及有关规定 五、选择定额项目，编制工程概算书 ..172 .173六、项目组负责人审查工程概算书，并签字盖章. ..173第四节工程概算编制的实施要点和质量标准. .173一、做好概算编制前的准备工作.. 二、对市场价格进行动态监控 ...173 ..1.74三、选定更为合理的预算依据. ...175四、强化概算编制工作的审核，尽可能避免概算中存在的问题. ...1.75五、工程概算编制的工作难点、要点分析及应对措施. .176第八章审计方法与工作内容 六、质量、完成时间的保证措施 ..182 .181第一节现场跟踪.. ...187一、现场跟踪的方式.. ...187第二节施工组织设计造价管理.. 二、现场跟踪主要内容 ...1.90 ..188一、编制施工组织设计的主要内容 ..192二、施工组织设计造价管理的主要内容. ..193

第三节施工合同审核与管理.. 一、施工合同管理的重要性 .194 ..194二、施工合同管理在不同工程进展阶段对工程造价的影响. ..194三、施工合同审核内容. ..196第四节设计变更、现场签证的审核与管理. 一、设计变更的审核工作程序. ...207 ...208二、洽商签证的审核与管理 ..11三、工程量签证的造价审核程序与内容 ...215四、材料价格签证的审核程序与内容. ..216第五节主要隐蔽工程及工程验收的审核与管理. 五、综合单价签证的管理与审核.. ...219 .218一、工作内.. ..20二、隐蔽工程造价管理的工作程序. ..21第六节主要材料及设备价格的审核与管理.. 一、工作内容.. ...22 ..22二、工作程序... ...23第七节工程进度款的审核与管理 ..23一、工作内容. ...24第八节索赔费用的审核与管理. 二、工作程序.. ...24 ..25一、索赔费用的管理. ...25二、索赔的内容.. ..225第九节工程量清单与控制价的审核与管理. 三、索赔的分类与计算 ..231 ...26一、清单与控制价中常见的问题 ..231二、清单、控制价审核的方法和主要内容 ..232第十节竣工阶段审核管理. 一、峻工结算的编制... ...36二、峻工结算的审核. ..237 ..238三、工程峻工结算审核的主要内容.. ...249四、峻工结算审核的方法.. ..251六、审计资料归档. 五、出具咨询报告书.. ...255 ...254第十一节资料收集、信息和沟通协调.. ...263一、资料收集 ...263二、信息. ..266第九章造价控制大纲及控制措施. 三、沟通协调.. ..71 ..267第一节造价确定和控制的重点、难点分析.. ..271一、投资决策阶段.. ..71二、设计阶段 三、建设项目发包阶段.. ...273 .272四、施工阶段.. ..275五、指定分包是造价管理的难点. ..276

六、峻工结算阶段. .278一、造价控制的指导思想二、造价控制的阶段性目标..三、实现阶段性控制目标的工程造价控制的措施

第二节造价控制的指导思想、控制的阶段性目标和总目标 ..278..78.280四、实现工程总目标的主要措施及偏差纠正措施 ...299 ...281第十章财务决算审计服务方案. ...300第一节审核依据 ...301第二节审核程序... 一、计划阶段 ..302二、实施阶段. EO... ..302三、汇总阶段.. ..305四、沟通阶段. ...306五、报告阶段.. 六、后续服务阶段.. ...06 ..306第三节关键性间题及重难点分析. ...307一、调查内部控制制度. ...307二、评价内部控制制度 ...307三、审查工程项目概算执行情况. 四、审查工程项目资金的来源、支出及结余情况 ...307 ..308五、审查工程项目资金的支出的合理性、合规性 ...308六、建筑安装工程投资的审核. ...09八、待摊投资的审核 七、设备投资的审核 ...311 ..310九、其它投资的审核 ..312十、交付使用资产，收尾工程的审核. .312十一、财务收支审核.. ...313第十一章审计风险评估. 第一节工程造价审计中的主要风险 ...35 ..325一、建设方与施工方利益冲突的风险.. ..326建设方与施工方利益一致的风险. .326三、外部协调的风险.. 四、内部协调的风险. ...326 ...36五、政策及技术水平的风险 ...327六、固定资产投资审计中的财务审计与工程造价审计存在脱节现象. ...327第二节工程造价审计风险评估方法 ..329二、模糊综合评价法.. 一、风险因素分析法 ...39 ..329三、内部控制评价法 ..30四、分析性复核法.. ...32五、定性风险评价法 六、风险率风险评价法.. .333第三节造成工程造价审计风险的原因. ....34 ..34一、建设项目的敏感性、复杂性导致的审计风险 .334

工程造价审计投标方案

目录

第一章审计服务整体设想及策划. 14

第一节审计服务分析.. 14一、项目概况... 14二、项目特点分析.. 14三、审计服务特点分析. 14四、审计服务诉求分析...20第二节审计服务整体设想及规划. .20一、服务模式.. .20二、服务宗旨... .21三、服务规划.. 22第三节审计服务原则和依据. .23一、审计原则. 23二、审计依据..24第四节审计要点... .24一、对合同、协议、招投标文件的熟悉是工程审计的前提... ..25二、费率的审核是审计的第一道关口.... ...25三、工程量的审核是工程审计的基础... ..26四、定额子目套用的审核是审计重点.... ....27五、材料价格的审核是审计最难把握的环节...28

六、签证的审核是放大审计成效的保障.......28第五节审计控制目标.... .29一、投资目标... .29二、工期目标.. 30三、质量目标... .30第六节审计重难点分析. 30一、审计重点分析.. .30二、审计难点及应对措施，.36第七节服务承诺.. 38一、遵纪守法、热情服务. .38二、重视业主、诚信服务.. .38三、及时响应、高效服务.. 39四、竭尽全力、优质服务..、 .39五、技术支持、专业服务.. 39第八节合理化建议和优惠条件.40一、合理化建议... .. 40二、优惠条件.. 45

第二章项目组织机构及人员管理.

.46

第一节项目组织机构.. 46一、组织架构... 46二、拟配备的人员. .47三、主要岗位职责. 48

第二节物资装备计划.. 51一、硬件... 51二、软件... 52第三节审计人员应具备的素质和专业知识.. ..52一、必须具有很高的政治素养.. ..52二、必须具有过硬的业务技能. .53三、必须具有扎实的工作作风.. .54四、必须具有积极的进取精神....55五、必须具有高尚的职业道德. .56六、必须具有强烈的团队意识.， ..57七、必须具有很强的协调艺术.. ..58八、必须具有宏观的思维能力.. .59九、必须具备良好的文字能力.. ..60十、必须具有健康的身心素质. .61第四节工程审计人员管理...62一、审计部工程审计工作范围. ..62二、工程审计人员职责...63三、工作流程... .63四、工程审计具体要求.. .64五、争议的裁定.. 67第五节人员培训... .67.73

第三章审计工作流程.

第一节审计工作程序.. 73

一、搜集审核资料..二、制定审核计划... 74三、审核工作的实施.. 74四、出具审核报告... .83五、编制审核工作底稿. .83六、对审核服务进行回访和总结.， .84七、对审核结果进行信息化处理.，..84第二节审计工作内控流程.， .85.86“一复核” .87三、 “二复核” 88四、“三复核” .89五、实行责任到人， .90第三节跟踪审计工作流程的重点控制...90一、采用“按实结算”方式的.... ..90二、采用“中标价包干，设计变更、额外工作量签证按实调整”结算方式的.. .91三、采用“单价包干、工程量按实结算”方式的91第四节审计工作进度安排.. .91一、施工阶段审计进度安排.. .91二、峻工结算的审核期限. .93

94第一节工作内容.... .95第二节工作方法... .95一、审计配备工具. .95二、组建概算编制机构.. .96三、项目组人员职责.. 96第三节工作流程... .97一、搜集各种概算编制制依据及资料..97二、熟悉设计施工图纸和设计施工说明书 97三、熟悉组织设计和了解建设场地情况及周边配套设施现状 .98四、学习并掌握定额等计价依据的内容及有关规定..99五、选择定额项目，编制工程概算书 ..99六、项目组负责人审查工程概算书，并签字盖章..100第四节工程概算编制的实施要点和质量标准....100一、做好概算编制前的准备工作.... ..100二、对市场价格进行动态监控.. .101三、选定更为合理的预算依据.， .101四、强化概算编制工作的审核，尽可能避免概算中存在的问题.. 102

第四章概（预）算编制服务方案.

目录

第一章咨询服务工作质量保障措施.6

第一节质量保障措施 第二节质量控制措施.. ..13 .9第三节工程造价咨询服务质量保证措施 ..49第四节全过程造价咨询服务的质量承诺及保证措施 ..63第五节造价咨询质量控制保证措施 第六节咨询服务质量承诺及保证措施 ...7.21.组织措施.. 110 .1112.技术措施 .112第七节造价咨询项目质量控制措施 .1141.2、质量保障措施. 1.1、质量目标 ..15 .1162.1、 围绕质量标准、制定工作方法 .1192.2、 全面审核法 ..1192.3、 重点审核法 分解对比审核法. ..1192.4、 2.5、 查询核实法. ...20 1202.6、 工作流程. .121第八节工程造价咨询质量保障措施 .122第九节造价咨询质量控制保证措施 工程峻工结算造价咨询的程序 ..130 ..157第十节项目经理质量控制复核 ..165

第一节造价咨询服务工作流程及进度控制承诺. ..166对下列项目质量控制复核情况应记录在工作底稿中： 公司技术负责人终极审核 ..171 .172第二节造价咨询工作进度控制措施 ..173

第一章总则186第三条、公司认可盖有公司造价执业印章和审核负责人执业印章的造价咨询成果文件. .187

第二章一般原则. .187第六条、审核程序、原则 187

第三章审核程序和内容 .187

第八条、自校的主要内容包括： .187第十条、专业造价人员应将初步成果、技术文件、相关附件提交校核人校审. .188第十二条、校核人的主要内容： ..188

第四章归档管理 ..189

第六章薪酬与奖惩. ..192

1、基本工资和奖惩由公司财务每月直接发放到造价咨询从业人员工资卡. 4、实行提成和绩效奖励制后，员工加班不再另行计取加班费. ..92 ..921、项目惩罚标准： 1932、季度考核惩罚标准： ..1933、年度考核惩罚标准： ..193

（4）服务保障 1931、派出人员不得随意撤换： ..1942、各专业调剂使用，保证工作的连续性； .195我公司建立了重大问题请示报告和处理制度： （5）应急服务措施 .195（1）造价人员对于工作过程中发现的重大问题应逐级书面上报. ..196 ..197（4）安排复核人员提早介入，随造价进展进行复核，缩短审核程序时间； .198第三节进度控制管理体系与措施时限实施方案 ..199

一、进度控制的组织保障， 199

二、进度控制的人员保障 .199

三、进度管理的奖惩， ..200

四、技术措施， 200五、管理措施， 201六、软件支持.. .203..203（3）对超过合同规定的日期两周或，则撤换项目经理及相应责任人. （1）严格执行公司关于项目进度管理的奖惩制度. ...207 ..207（1）及时交付咨询成果，并填写“成果文件交付登记表” ...217（4）按造价管理部门的要求进行资料归档. ..217..254 ..223..260.260.262（1）接受委托，中介机构与委托方签订协议或合同，接受委托. ..263 ..263（1）咨询服务成果文件的交付，均应以书面形式体现. ..67（1）标题，报告编号由项目负责人向办公室申请并登记. ...275第八节工程造价咨询服务项目进度控制措施.. （9）报告的结尾，包括落款、签字盖章、日期. ..276第九节造价咨询工作的进度保证措施 ..278 .279.282第十一节工程造价咨询工作流程 ...284（1）施工图预算的审核依据： （2）施工图预算的审核方法： .286 .286（1）审查工程概算的编制依据 ..287（2）审查工程概算的编制深度 .288（3）审查工程概算的内容： ..288（2）配合委托方审查施工招标文件. （4）审查工程量清单： .294 ..296（5）核查其他项目清单： ...297（1）审查招标控制价的编制原则： .297（9）现场签证： （8）设计变更： ..301 301（12）工程峻工结算书： ..301（5）出具工程峻工结算审核报告 ..303（1）工程造价司法鉴定的概念. （2）工程造价司法鉴定的特征 .303（1）委托主体、委托方式及内容 .304 ..305

第四节造价咨询服务进度控制保障措施第五节进度控制时限方案 第六节进度时限控制方案第七节工作流程及进度控制计划一、计划安排..二、时间安排 三、服务流程..第十节进度保障措施（1）初始鉴定. .306

（3）工程造价司法鉴定的依据. （2）案情调查. ..308 ..307（4）工程造价司法鉴定结论的复核 ..08（5）工程造价司法鉴定中复杂、疑难问题的论证 ..308（1）内容 （6）补充鉴定、重新鉴定、终局鉴定 ...309（2）文书的出具 ..310 .311（1）鉴定人应当按时出庭. 312（3）应携带已出具的有关司法鉴定报告及资料. ..312（2）协助委托方进行合同条件及重要合同条款的起草、选择、谈判 （1）合同规划（策划）工作内容 ...312（3）合同执行中的工作内容 ..314 ..315（1）接受委托 ...323（2）认真研究项目的相关资料. ..323(3）建立咨询项目组 （1）组织实施 324 ..324（2）沟通与调整 ..324（1）交付项目成果 ...325（3）回访. （2）总结性工作 ..325（2）审计项目组在5天内提出审计意见： ..326 .325(2）咨询公司项目组进行峻工结算审核，出具审核意见； ...326(2）委托事项审查. （1）接受委托书. .326（3）鉴定依据审查.. ...328 ..327（4）签订司法鉴定协议书 ...329（5）确定具体的司法鉴定人. .330（6）进行司法鉴定 （7）审核初步鉴定结果 ...30（8）发送鉴定书（或者鉴定报告） ...30 ...31（9）归档保管 .331（3）公开、公正、公平合理编制工程量清单及招标控制价. ..33（3）预算定额及单价的套用，是否按合同及招投标文件要求套用. （6）做好结算审核的各种与工程有关资料的汇总并建立数据库. ...34 ..333（1）施工合同条款不明确 .338（2）登记备案合同与补充协议内容相 ..339（3）施工图纸与实际工程量有差异. ..339（4）停、窝工费用索赔. （5）工程造价司法鉴定的一般处理难点： ..340 340（1）档案资料由专人负责管理. ...46（3）档案的保存和销毁. ...347第十二节造价咨询工作服务接审、评审、审定流程方案 （1）资料的真实性，委托人对所提供资料的真实性、可靠性负责： ..347 ..350（2）项目建议书和咨询合同委托的要求： .351（5）国家或有关部门颁布的有关项目前期评价的基本参数和指标. ...351（3）与项目有关的其他技术经济资料. ..3534

（6）其他相关的咨询服务依据资料. （1）咨询合同及相关补充协议： ..358 .356（3）经签发的中间及最终咨询成果文件： ..358第十三节工程接审、评审、审定结算流程方案 .360第十四节工程接审、评审、审定流程方案 ...373

一、工程审计目标. .373

（一）审计的流程 ..373（二）准备阶段工作计划.. .3761.签订合同协议书 .3762.了解工程项目情况.. （1）工程建设项目性质、类别、规模、承建方式等情况： ...77 ...377（6）工程项目中期讲师及支付情况： ..377（1）工程现场施工情况资料： ...378（4）工程尾工相关资料等. ..379（1）提供建设单位方发出现场图纸变更引起费用变动的计算咨询. （1）造价咨询目的、造价咨询范围： ...80 ..389（3）协助建设单位按合同支付进度款，审核付款报审表. ...390（2）工程地质条件与合同规定、设计文件不一致. ...91（4）业主指令提高设计、施工、材料的质量标准. （9）国家政策、法令修改，不可抗力因素等. ...391 .391第十五节审计工作流程方案. 413（1）该项目是否符合基本建设程序： ...415（3）该项目是否严格执行基本建设财务会计制度： ...415（1）根据审计结论和项目建设单位意见，出具审计报告： （4）对审计数据、资料进行信息化处理，建立审计项目档案. ...417 ...417（1）前期准备. ...420（2）工作开展 4201.（决）结算审计简介 （1）超概的原因： ..426（2）节约的原因： ...426 ...426(1）审查建安工程投资各单项工程的结算是否正确： ...427（5）对建安工程投资审计时还应审查以下内容： ..428（1）设备的购买价、运杂费和采购保管费是否按规定计入成本： （1）前期准备. ...430 ..429（2）工作开展. ..431第十六节工程评审审核流程方案. 443（1）合同获得后，由行政部负责组织合同交底： （2）审阅资料、踏勘现场： ...444（3）由项目经理组织结算审核工作会议： ...446 ..46（1）明确审计流程 ...446（2）合同文件的审核. ..448（3）工程量审核. （4）项目单价的审核 ..448 .448

目录

前言..一、总则 4二、 服务优势4三、 指导意义. .4第一章服务方案.第一节本项目特点. ..5第二节服务总体目标. .5第三节服务整体设想及规划第四节服务原则和依据. ...11第五节工程造价咨询服务工作的重点 .12第六节财政投资项目造价管理探讨. .13第七节财政投资评审工作的重要内涵 .17第九节熟悉建设工程造价管理方面的政策、法规、知识和现行做法.. ..26第九节评审组织方案....32第十节评审工作流程. ..3第十一节服务组织机构及人员安排. ...7第二章理解及需求分析. ..39第一节对本项目财政性投资工程造价管理的理解...39第二节对财政投资评审工作的理解. ..45第二节对本项目需求的分析. ...52第三章服务管理方式、工作制度和工作目标. ...55第一节管理方式.. ...55第二节评审工作制度 ..58第三节控制目标. ...1第四章人员配备、培训和管理措施. ..62第一节人员的配备....62第二节人力资源管理. ...65第三节人员培训.. ..73

第五章制度与档案管理. ...80第一节制度的建立. ...80第二节档案资料管理.. ...110第六章各阶段造价咨询具体工作内容.. ..115第一节设计阶段图纸、概预算审查造价控制程序...115第二节招标阶段造价咨询工作. ...118第三节施工阶段造价控制. ..1.25第四节峻工结算阶段的审核内容. ..133第五节合同管理及控制. ..136第七章总体工作服务方案 ..145第一节造价咨询流程. ...145第三节造价实施方案.. ...149第四节造价实施的保障措施. ...152第五节解决争议的合理化建议 ...154第八章质量控制保障措施.. ...155第一节造价确定和控制的重点、难点分析...15第二节造价控制的指导思想、控制的阶段性目标和总目标.. ..158第三节实现阶段性控制目标的工程造价控制的措施...159第四节实现工程总目标的主要措施及偏差纠正措施...166第五节咨询过程审核程序保证措施 ..168第六节服务措施质量保证措施. ...1.77图CCPM质量管理系统. ...178第七节 审核服务的质量控制措施 ...181第八节 相关建议. ...183第九章工作进度保证及内部监督检查. .187第一节审核服务审核时限及进度计划 ..187第二节 进度控制保证措施 ...190第三节内部监督检查制度 ..192

三级复核流程见下表. ...192第十章保密工作及风险管控制度 ..194第一节保密工作制度.. ...194第二节风险管理内部控制制度 ..197第三节工程造价评审风险的防范措施， ..200第四节风险防控制度. .205第十一章应急预案. .208第一节应急预案....208第二节售后服务承诺 .209

服务方案

前言

一、总则

对本项目的工程造价咨询服务投标工作，我公司领导给予高度重视，选拔专业齐全、年龄结构合理经验丰富、业务能力突出的专业咨询人员组成项目组，进行了精心的策划与准备工作.

我公司认真贯彻执行住建部颁发的《工程造价咨询企业管理办法》、省住建厅颁发的《某省工程造价咨询企业管理办法）实施细则》、《某省工程造价咨询业务指导规程》等相关规定，始终秉承“依法审核、实事求是、客观、公正”的审计原则，严格遵循规范、严谨的经营理念，切实维护采购人的合法权益.

我公司在实施工程造价咨询服务工作中，对潜在风险提出防范建议，制定完善的进度与质量保证措施，并做出最优的服务承诺.

我公司凭着锐意进取、步步攀高的企业精神和专业、高效的咨询水准，取得了很好的社会效益，也得到广大业主的好评.

二、服务优势

我公司作为专业化的工程咨询公司，具有成熟的管理经验和规范化的管理程序.

我公司一贯坚持视业主为上帝的服务意识，对各项各类咨询服务都有具体完善的保障措施.

我公司与建设行政主管部门长期建立了良好的关系，能够帮助业主与建设主管部门进行沟通、协调.

三、指导意义

根据招标文件提出的相关要求，结合我单位长期实践经验，编制了《方案》.

如果我公司有幸中标，我们将根据采购人、专家评委的建议与意见，对工程造价咨询服务方案作了进一步调整、优化，经委托人审核后，作为本项目造价咨询服务工作的指导性文件.

第一章服务方案

第一节本项目特点

根据招标文件内容表述，我司总结本项目特点如下：

1、本项目服务期限为年（年－年）.如实际发生费用达到采购预算的时间早于合同期满时间，则以达到采购预算额度的时间作为合同服务期限.在服务期内，采购人不保证投标人中标后具体承担审核项目的数量与委托服务费金额.

2、本次采购实行一次完成招标，即签订合同期限为年.

第二节服务总体目标

我司完全响应采购人招标文件中的各项要求，具体的服务目标如下：

（一）质量目标

各阶段造价评审服务完成成果内容完整、准确，误差率严格控制在采购人在招标文件和服务合同只给你要求的范围内，服务质量发到“优”级标准.

（二）完成项目审核的时间目标

按照招标文件用户需求书的项目审核完成时限要求：按财政部、建设部共同颁发的《建设工程价款结算暂行规定》（财建[2004]369号）及省财政厅《某省财政性资金基本建设投资评审暂行办法》（粤财基[2000]18号）的规定，结合本市的实际情况，中标人的审核时限一般参照以下的标准执行，其中审核时限分第一阶段完成时限和第二阶段完成时限两种情况.

第一阶段完成时限是指从中标人接受采购人委托之日开始计算，至向采购人提交完整审核初稿的时间：第二阶段完成时限是指从采购人组织建设单位、施工单位等相关单位对数完成之日开始计算，至中标人向采购人提交正式完整审核定案稿的时间：

工程质量检测投标方案

目

第一章项目背景及需求分析.. .10

第一节工程检测行业现状及发展趋势. .10一、工程检测行业现状.. .10二、工程检测行业存在的问题， 12三、工程检测行业的发展趋势.， .13第二节项目需求分析... .15第三节检测重难点分析. 21一、进行建筑工程检测的重要性.， ..22二、建筑工程检测中存在的重难点.... ..23三、总结... .26

第二章项目组织机构及人员配备.. .27

第一节组织及管理目标. 27第二节项目组织机构..29一、项目组织结构... .29二、设置原则.. 30第三节拟配备的人员. .48一、配备人员... 48二、岗位职责. 49第四节拟配置的仪器设备. .67一、试验仪器配备. 67

.76.76一、总则.. ..76二、员工招用与培训教育， 77三、劳动合同管理... .78四、职工休假制度...82五、工资福利与劳动保险制度， .83六、办公室管理制度.. .85七、考勤、请销假管理制度. ..86八、机动车辆管理制度.. .87九、三项费用管理的规定.. .92十、差旅费报销制度.. 93十一、文书档案管理制度..96十二、文印管理制度... ..98十三、计算机及网络管理制度， .99十四、安全生产管理制度.. .99十五、节能降耗管理制度.. .104十六、环境卫生管理制度. .105十七、后勤管理制度.. .106第二节实验室管理制度. 108

第五节试验检测人员廉政、安全工作的有效机制.74

第三章各项管理制度...

第一节行政管理制度..

一、实验室工作制度. .108二、实验室安全制度... .110三、精密仪器使用管理制度. .112四、剧毒药品管理制度.. .112五、标准物质管理制度.. .113六、化学试剂、玻璃器皿使用管理制度. .... 113七、土工集料室工作制度.. ..115八、水泥室工作制度...115九、化学分析室工作制度. 116十、力学室工作制度.. .117十一、水泥砼室工作制度.. ..118十二、标养室管理制度.. 119十三、试验的记录、分析、复核及审核制度..119第三节业务技术管理制度.. .120一、样品接收、检验、留样制度.. .120二、检验单的书写规则.. ...123三、检验记录的书写规则. 124四、样品检验报告书的书写规则. .127五、关于实验室安排检品顺序及时限的规定..128六、质量保证体系的检查制度.. .129七、检验工作质量申述的受理和处理制度....131八、差错事故的管理制度.. .132

九、技术人员培训进修制度. .135十、保密制度.. .136

第四章检测工作总体思路. .137

第一节检测工作的指导思想. .137一、检测的工作依据.... ..137二、检测工作的指导思想. 137三、检测服务的范围与内容.， .138第二节检测工作目标....138一、检测工作服务目标. 139二、工程质量管理目标.. .139三、安全生产目标... .139第三节与甲方、施工监理、施工单位工作的配合思路

...140

一、本项目试验检测主要参数.. ...142二、试验检测工作方法.. .144三、确保试验检测工作频率的措施... ..150四、确保试验检测数据真实、有效、准确、及时的措

施.. .152

第五章项目实施计划... .154

第一节工程检测计划.. .154一、原材料、成品、半成品及构配件综合检验计划表... .154二、路基、路面工程实验检测工程计划表....156三、给排水工程实验检测工程计划表........159第二节工期保证措施... ..159一、工程进度控制目标 .159二、进度控制的主要方法与程序 ...159三、保证工期的具体措施... .161

第六章分类检测方案... .162

第一节地基基础检测方案.... .162

一、基桩低应变法检测方案. 162二、基桩高应变法检测方案.. 166三、基桩声波透射法检测方案... ... 171四、单桩抗压静载试验.. 173五、单桩抗拔静载试验（自平衡法）.. ..177六、单桩抗拔静载试验（常规法）.. ...182七、基础锚杆抗拔试验.. .185八、天然岩基载荷试验... .188九、灌注桩钻芯法检测方案. 190

公园保安服务投标方案
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说 明
一、如招标文件评分标准要求“项目组织机构”，可参照第三章；
二、如招标文件评分标准要求“物资装备计划”，可参照第四章；
三、如招标文件评分标准要求“项目管理规章制度”，可参照第五章；
四、如招标文件评分标准要求“项目实施计划”“项目整体服务方案”，可参照第六章；
五、如招标文件评分标准要求“消防安全管理方案”，可参照第七章；
六、如招标文件评分标准要求“服务质量保障措施”，可参照第八章；
七、如招标文件评分标准要求“培训方案”，可参照第九章；
八、如招标文件评分标准要求“应急预案”，可参照第十章.
编制依据
一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料.
二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准.
三、依照有关主要法律、法规：
（一）《保安服务管理条例》；
（二）《中华人民共和国消防法》；
（三）其他法律法规.
四、行业规范、标准
（以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改）
第一章 项目背景及需求分析
（投标人根据项目实际情况自行编制）
第一节 项目背景
一、保安服务行业定义与分类
（一）保安服务行业定义
保安服务是为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供专业化安全防范服务及相关服务的行为.保安服务一般应当事人要求并按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益.
（二）保安服务相关分类
1.业务范围
中国保安行业的传统业务范围主要有门卫、守护、巡逻、营业性文体活动的安全服务、武装押运、道路交通协管、特殊性安全服务、保安器材营销、保安咨询、承接安防工程和建立安防系统、社会性保安服务等.
在改革的背景下，保安服务业已朝着物业小区、中小学、大型活动保卫、停车场看护、海上等新的服务领域延伸.保安服务企业逐渐参与娱乐场所及网吧等特种行业单位、剧毒爆炸等危险品配送领域、企业事业单位、各类公园、物业小区、金融领域、停车场、保安技防、特种护卫犬、开锁业、商业性大型活动保安工作、交通协管、废品收购、典当等行业拓展，转变经营理念、拓宽服务领域，已成为越来越多的城市大力发展保安服务业的产业化策略.
从保安服务的经营范围看，保安服务行业已经从单一的人力保安，发展为保安守护、巡逻、押运、技术防范等四大主要业务.保安守护巡逻主要包括出入口守卫、目标部位守护、区域巡逻、人员密集场所巡逻等；保安押运主要包括金融押运、危险物品押运、贵重物品押运等；技术防范主要包括视频鉴控、报警运营、网络安全、安防工程等业务.此外还开展了随身护卫、安全检查、安全风险评估、秩序维护等业务.
2.主要服务种类
（1）保安服务：依照法律、法规和国家关于保安服务政策、规定，根据客户的环境特点和要求，按照保安服务合同约定，采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防卫等形式，为客户提供保卫安全的相关服务.
（2）巡逻服务：保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒的服务业务.
（3）门卫服务：保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查的服务业务.
（4）守护服务：保安人员对特定的目标进行看护和守护的服务业务.
（5）押运服务：保安人员采取随财物守卫方式，保护客户财物运输安全的服务业务.
（6）技术防范服务：保安人员运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警，先期处警和其他的相关防范业务.
二、我国保安行业的历史发展
（一）我国保安行业的历史可以追溯到封建社会.
明、清时代曾有过“镖局”、“镖行”，是当时专门为人护送押运贵重物品或货物的一种行业.民国以后，由于战乱，加之旧时的保安服务方式简单、低效，遂使镖局等行业失去市场而告消失.新中国成立以后，为了加强各机关和单位的保安工作，机关、单位内部都设立了以安全保障为目的的内部保卫机构，同时也形成了群策群防的机关、单位和社会安全保障体系.文革结束后，随着1978年党的十一届三中全会的召开，党的工作重点全面转移到社会主义现代化建设上来，会对安全防范需求日益增长.在这种大的历史背景下，1984年12月，中国当代第一家企业性质的“保安服务公司”在深圳诞生了.1985年1月，全国政法工作会议总结了深圳首创保安服务公司的经验后，保安服务公司在全国各大中城市中如雨后春笋般地发展起来.
2.在保安服务企业不断发展的同时，保安服务的行业组织也应运而生.1992年4月9日，公安部部长办公会研究决定：同意筹备成立“中国保安协会”.同年12月31日经民政部注册成立中国保安协会.1996年10月8日，经公安部、外交部批准，亚洲专业保安协会中国分会成立.中国保安协会正式加入亚洲保安协会，标志着中国保安行业正式与世界接轨.
三、我国保安行业的基本特征
自80年代中期，在我国出现首家以向客户提供商业性安全服务为宗旨的保安服务公司之后，保安服务业的发展异常迅猛，主要表现为以下几个方面的特征：
1.保安服务公司从专业化不断向社会化方向发展，形成了以政府主管的保安服务公司为龙头、社会各种力量开办的保安服务企业为辅助的多种制、多种管理模式的保安服务主体的大格局.保安服务公司是为客户承担保安服务和提供安全防范咨询业务的服务型企业，经济上实行独立核算，自负盈亏.保安服务公司的主管部门是公安机关，业务活动由公安机关指导和监督.
随着社会主义市场经济的不断发展，社会公众对自身的人身安全、财产安全等日益关注，对保安服务的市场需求也越来越大.在这种情况下，除了正规的保安服务公司在依法向

工程机械设备租赁投标方案

目录

第一章项目整体服务设想. 12

第一节项目服务需求分析 .12第二节整体服务设想 14一、服务理念. 14二、工作重点. 15三、服务承诺15第三节经营策略. 16一、竞争战略.16二、经营原则. .17第四节服务提升计划. 17一、服务手段“科技化” 17二、服务人才“精英化” 17三、服务组织“专业化” .18四、服务标准“规范化” 18五、服务理念“人性化”.18六、服务“高尚化” 18

第二章资源配置方案.. ....19

第一节项目人员配置， 19一、项目组织架构图 .20二、部门编制. 20

三、部门与岗位职责. ...22四、人员管理. ..26五、人员培训 ...61第二节项目拟投入设备. ..70一、主要办公设备.. ..71二、租赁机械设备. .74

第三章项目管理制度. .167

第一节公司内部管理制度..167一、经营管理制度. .167二、财务管理制度. ..172三、物资管理制度. ...1.75第二节常规管理制度. ...179一、文档管理制度. .179二、公章管理制度. .185三、项目协调制度.. ..187四、办公用品使用制度， .189第三节安全管理制度. ...192第四节机械设备管理制度 ...193一、机械设备检修制度. ...193二、机械设备操作制度. ..194三、机械设备维修保养制度. ...194四、机械设备交接班制度， .195

五、机械设备润滑管理制度. ...196六、机械设备固定资产管理制度. ...196七、配件管理制度. ...197第五节档案管理制度， ..198一、档案人员岗位责任制 .198二、档案保管制度. .200三、档案复制制度. ..201四、档案查借阅制度..201五、档案库房管理制度 ..202六、档案立卷归档制度 ..203七、文书材料归档制度. ...204八、档案移交制度. ..207

第四章租赁期内维护... ..208

第一节机械设备运行管理 .209一、运行管理... ...209二、机械设备保养分类 .210第二节机械设备大（中）修及机械设备润滑管理211一、机械设备大（中）修管理 ....212二、机械设备润滑管理.. ..213第三节备品备件及特种机械设备管理 ..214一、备品备件管理. .214二、起重机械设备管理 .215

第五章项目培训方案. .216

第一节培训计划... ...216一、培训目的. .216二、培训原则 ..216三、培训对象. .217四、培训时间. .217五、培训地点 ..218第二节部分工程机械设备知识培训...218一、推土机.. .218二、装载机....222三、自卸车... ..226四、挖掘机. .228五、起重机.. .232六、混凝土泵车. .237七、拖拉机... ...238第三节驾驶员培训. .242.242一、挖掘机驾驶员培训.二、推土机驾驶员培训. ..282三、装载机驾驶员培训. ...297四、自卸车驾驶员培训. ..304五、起重机驾驶员培训. ...310六、混凝土泵车驾驶员培训. 318

七、拖拉机驾驶员培训.....330第三节培训考核与考勤. ...339一、培训考核. .339二、培训考勤. ...3440第四节培训相关事项. ..344一、培训费用.. .344二、培训期间薪资待遇， ..345三、档案培训管理..346四、员工培训的权利和义务. ..347

第六章客户关系执行方案.. 349

第一节客户服务.. ...3449一、客户服务.. ..349二、服务水平. .350第二节客户关系维护措施 ..352第三节客户处理流程和规范一、目的. .353二、适用范围， 354三、处理职责. ..354四、客户处理流程， ...354五、客户处理措施， ..356

第七章安全作业方案... ...357

第一节安全作业管理方案 .357